تقویت نیروی انسانی بخش فناوری اطلاعات نیازمند چه مؤلفه‌هایی است؟

کامبیز جهانگیری در گفت‌وگو با خبرنگار گروه استان‌های خبرگزاری آنا در ماکو درباره نقش فناوری اطلاعات در جامعه بشری اظهار کرد: نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات به‌عنوان عاملی مهم در تغییرات و توسعه اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، صنعتی و سایر زمینه‌ها محسوب و افزایش روزافزون این نقش موجب شده که سال‌های اخیر سرمایه‌گذاری‌های زیادی در بخش فناوری انجام شود.

وی اضافه کرد: شرکت‌هایی که به طور مستقیم و غیرمستقیم با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات به رشد چشمگیر در سال‌های اخیر در سطح جهانی رسیده‌اند شاهدی بر این ادعاست.

کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین‌الملل ماکو عنوان کرد: به عنوان مثال امروزه شرکت‌های مرتبط با فناوری اطلاعات و ارتباطات سهم عمده‌ای از لیست باارزش‌ترین شرکت‌های جهان را به خود اختصاص داده‌اند، حتی در سایر زمینه‌های تجاری شرکت‌هایی که از فناوری اطلاعات به بهترین نحو در راستای اهداف خود استفاده می‌کنند به سرعت از رقبای خود پیشی می‌گیرند.

جهانگیری افزود: سال‌های اخیر نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان‌های مختلف دولتی و غیردولتی روز به روز پررنگ‌تر شده است. به عنوان مثال اگر فرآیند انجام کارها در دانشگاه‌ها را با سال‌های گذشته مقایسه کنیم، فعالیت‌هایی که در گذشته به صورت دستی انجام می‌شد، امروزه به صورت مکانیزه، اینترنتی یا کامپیوتری انجام می‌گیرد.

مدیر فناوری اطلاعات و ارتباطات درباره کاربرد فناوری در دانشگاه‌ها اینگونه پاسخ داد: امروزه سامانه‌های مختلفی در دانشگاه آزاد ازجمله آموزشیار، پژوهشیار،‌ اتوماسیون اداری، ساجد، ساهم، منادا، ساها، اتوماسیون تغذیه، سامانه‌های مدیریت انبار، اموال، دریافت و پرداخت، حسابداری، صندوق رفاه و ... استفاده می‌شود که راه‌اندازی آنها با هزینه و تلاش فراوان انجام شده است.

**چالش‌های پیش‌ روی فناوری اطلاعات از بُعد مالی و نیروی انسانی

کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین‌الملل ماکو تشریح کرد: برای اینکه این سامانه‌ها کارایی لازم را داشته باشند و نقش خود را به عنوان ابزاری کارآمد برای مدیران ایفا کنند لازم است برخی موارد در نظر گرفته شوند.

جهانگیری عنوان کرد: چالش‌هایی که در این مسیر وجود دارند می‌توان از بُعد مالی و نیروی انسانی مورد بررسی قرار داد. از نظر مالی با توجه به افزایش قیمت‌ها گاهی تأمین هزینه‌های موردنیاز برای خرید، سرویس، نگهداری و ارتقای تجهیزات برای واحد دانشگاهی به سختی انجام می‌گیرد. در این زمینه اگر سازمان مرکزی دانشگاه بودجه‌ای برای این منظور اختصاص دهد، بسیار مؤثر خواهد بود.

کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین‌الملل ماکو با اشاره به توانمندسازی نیروی انسانی در این بخش افزود: در بخش منابع انسانی می‌توان به اهمیت توانمندسازی نیروی انسانی شاغل در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات اشاره کرد، هرچند که تلاش‌های زیادی در این زمینه انجام شده؛ اما با توجه به سرعت بالای ارائه نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای جدید، لازم است که به طور مستمر دوره‌های آموزشی تخصصی برای بالابردن دانش و مهارت کارکنان برگزار شود تا همکاران بتوانند برای راه‌اندازی و پشتیبانی نرم‌افزارها و سخت‌افزارها کارایی لازم را داشته باشند.

جهانگیری بیان کرد: به‌دلیل تعداد کم کارکنان شاغل در این بخش (در واحدهای کوچک و متوسط) برگزاری دوره‌های آموزشی در دانشگاه آزاد اسلامی ماکو مقدور نیست و پیشنهاد می‌شود که دوره‌های موردنیاز به صورت استانی، منطقه‌ای یا کشوری برگزار شود.

وی گفت: عامل دیگری که در تقویت نیروی انسانی بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات مؤثر بوده، استفاده از مشوق‌های مناسب برای کارکنان این بخش است، به عنوان مثال سختی کار، استرس و عدم رضایت از شرایط کاری موجب می‌شود کارکنان این بخش به سایر بخش‌ها یا حتی به ادارات و سازمان‌ها منتقل شوند.

کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین‌الملل ماکو تبیین کرد: با توجه به اینکه مهم‌ترین سرمایه هر سازمان نیروی انسانی آن است، در صورت بالابردن رضایت کاری با مشوق‌های مختلف ازجمله حق فنی، استفاده از مزایای سختی کار، استفاده از بازنشستگی پیش از موعد به‌دلیل سختی کار و نظایر آن می‌تواند موجب تقویت نیروی انسانی این بخش باشد.

جهانگیری درباره پیشنهاد خود برای ارتقای بازدهی بهتر نیروی انسانی بخش فناوری و اطلاعات بیان کرد: از لحاظ مدیریت منابع انسانی یکی از پیشنهادهایی که می‌توان برای بهبود وضعیت فناوری اطلاعات و ارتباطات در دانشگاه مطرح کرد، بازبینی چارت سازمانی سازمان و واحدهای دانشگاهی براساس نیازمندی‌های روز است.