نتیجه یک نظرسنجی در آمریکا:
حجتالاسلاموالمسلمین فرحزاد:
یک عضو هیات علمی دانشگاه آزاد در گفتوگو با آناتک بررسی میکند
نصراللهی: دانشگاه برای مواجهه با جنگ روایتها به آمادگی ارتباطی و اقناعی نیاز دارد
به گزارش خبرگزاری آنا اکبر نصراللهی در جمع استادان معارف اسلامی استان تهران به مناسبت آغاز سال تحصیلی جدید، همچنین با تشریح چالشهای پیش روی دانشگاهها در شرایط جدید، گفت: دانشگاه دیگر نمیتواند خود را صرفاً محصور در کلاس و کتاب بداند؛ بلکه علاوه بر آموزش و پژوهش، باید در متن جامعه و میدان نبرد شناختی حضور داشته باشد، دانش را بومیسازی کند، مسائل روز را بشناسد و در قبال آنها کنشگری مسئولانه و متعهدانه داشته باشد.
نصراللهی، یکی از مسائل اصلی دانشگاه را فاصله میان «واقعیت، روایت و ادراک» دانست و توضیح داد: واقعیت، آن چیزی است که در دانشگاه اتفاق افتاده؛ روایت، آن چیزی است که رسانهها، شبکههای اجتماعی و ارتباطات میانفردی درباره آن میگویند و ادراک نیز چیزی است که مخاطب، اعم از دانشجو، استاد و کارمند، باور میکند.
وی افزود: هرگاه فاصله میان واقعیت و روایت افزایش پیدا کند، ادراک مخاطب میتواند بر اساس روایت نادرست شکل بگیرد؛ به همین دلیل دانشگاه باید برای مدیریت این فاصله و ارائه روایت دقیق، مستند، بهموقع و اقناعکننده آمادگی داشته باشد.
نویسنده کتاب «شهروندان در برابر خبرنگاران» با اشاره به آرایش جدید رسانهای، ظهور رسانههای جدید و تغییر مدل تولید، مصرف و توزیع پیام، اظهار کرد: سرعت بالای تحریف، غلبه احساس بر عقل، عملکرد الگوریتمها، بیاعتمادی انباشته و فعالیت کنشگران پرشمار، اما کمسواد، روایتگری در فضای جدید را با چالشهای جدی مواجه کرده است.
نصراللهی تصریح کرد: الگوریتمها معمولاً محتواهایی را بیشتر دیدهشدن میدهند که خشمبرانگیزتر و قطبیتر هستند؛ بنابراین روایت عقلانی نیز باید هوشمندانه بستهبندی شود، زیرا اگر پیام دیده نشود، حتی محتوای درست و مستند آن نیز نمیتواند اثرگذاری لازم را داشته باشد.
نویسنده کتاب «مدیریت پوشش اخبار بحران در رسانههای حرفهای» با اشاره به احتمال شکلگیری بحران از دل اتفاقات عادی دانشگاه، گفت: مطالبات صنفی، آموزشی و پژوهشی، ضعف در خدماترسانی، تنش میان دانشجو و استاد یا کارمند، شایعات و اخبار تأییدنشده، انتشار فیلم و عکس از یک اتفاق دانشگاهی، تقطیع سخنان استاد یا دانشجو و هشتگسازی میتوانند در فضای مجازی برجسته شوند.
وی تأکید کرد: رویدادها و اتفاقات لزوماً بحران نیستند؛ نحوه مواجهه ما میتواند آنها را به بحران تبدیل کند.
نصراللهی با هشدار نسبت به پیامدهای یک اتفاق کوچک در فضای رسانهای، اظهار کرد: یک اتفاق در دانشگاه میتواند با برجستهسازی در فضای مجازی به موج تبدیل شود؛ بنابراین دانشگاه به آمادگی ارتباطی، رسانهای و اقناعی نیاز دارد و نباید پس از شکلگیری بحران، تازه به فکر پاسخ و روایتسازی بیفتد.
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی یکی دیگر از چالشهای دانشگاه را غلبه رویکرد انفعالی و راهبرد سکوت دانست و گفت: در شرایطی که تنوع سؤالات و شبهات از مسائل روزمره دانشگاه تا مسائل کلان اجتماعی و اعتقادی افزایش یافته، نشنیدن مطالبات و دیدگاههای دانشجویان، ارائه نکردن پاسخهای مستدل و اقناعکننده و کنشگری صرفاً واکنشی میتواند فاصله میان دانشگاه و دانشجو را افزایش دهد.
وی افزود: نقش استاد فقط انتقال دانش نیست، بلکه استاد باید به دانشجویان کمک کند پیامهای دریافتی را راستیآزمایی کنند، بفهمند و تحلیل کنند.
نصراللهی در ادامه، پیشبینی روایت دشمن، رصد مستمر، آمادهسازی پیام مرکزی و پاسخ به شبهات، سرعت و دقت در اطلاعرسانی، پاسخ هوشمندانه، ارائه روایت جایگزین، هماهنگی سخنگویی، آمادگی برای مدیریت بحران، شفافیت مستند و ارزیابی اثر پیام را از مهمترین الزامات مدیریت پیام و مواجهه ارتباطی در شرایط جدید برشمرد.
وی در پایان تأکید کرد: دانشگاه باید از یک نهاد صرفاً آموزشی و پژوهشی به نهادی فعال، کنشگر، مسئلهشناس و متعهد تبدیل شود؛ نهادی که هم مسائل جامعه را بشناسد و هم در برابر روایتهای نادرست، شبهات و چالشهای شناختی، با دانش، استدلال، ارتباط مؤثر و پاسخگویی بهموقع عمل کند
انتهای پیام/
