شکست پروژه فرسایش امنیتی در جغرافیای انسجام
بازخوانی اقتدار ملی در بیانات رهبر انقلاب
نسخههای نئولیبرالی در جزایر امن تکنوکراتها؛
ارتباطات مؤثر؛ کلید حفظ آرامش در بحرانهای جنگی
عصمت شریفی استاد علوم ارتباطات در گفتوگو با خبرنگار در تبیین مفهوم امنیت روانی در شرایط بحران اظهار کرد: امنیت روانی یعنی احساس آرامش، امید و اطمینان خاطر فردی و جمعی که افراد، خانوادهها و جامعه را قادر میسازد در مواجهه با تهدیدات بیرونی، بدون آشفتگی روانی عملکرد مطلوبی داشته باشند.
وی افزود: در زمان جنگ، به دلیل افزایش تهدیدات، از دست دادن عزیزان، نگرانی از دسترسی به خدمات و ترس از آینده، این بستر به شدت آسیبپذیر میشود. اگر سیاستگذاریها و اطلاعرسانیها صحیح نباشد، بحران روانی میتواند تابآوری ملی را کاهش دهد.
استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد لنجان درباره آسیبهای روانی مردم در شرایط جنگی گفت: طیف آسیبهای روانی متنوع است. اضطراب و ترس مداوم نسبت به اتفاقات آینده و امنیت خود و خانواده از جمله این آسیبهاست. گسترش شایعات و اخبار غیرواقعی نگرانیها را تشدید میکند. افسردگی، پرخاشگری و کاهش تعاملات اجتماعی هم شایع است. احساس بیپناهی، کاهش اعتماد به مسئولان و مشکلات خواب یا افت کارایی فردی و خانوادگی نیز از دیگر آسیبهاست.
نقش تعیینکننده رسانههای جمعی و شبکههای اجتماعی در مدیریت افکار عمومی
شریفی با بیان نقش ارتباطات و رسانهها توضیح داد: شبکههای ارتباطی، شامل رسانههای جمعی، شبکههای اجتماعی، ارتباطات چهرهبهچظه و اطلاعیههای سازمانی در مدیریت افکار عمومی نقش تعیینکنندهای دارند. به عنوان نمونه در زمان حملات موشکی یا اخبار جنگی، اطلاعرسانی شفاف، منسجم و بهموقع باعث میشود مردم واقعیت را راحتتر بپذیرند و از شایعهپراکنی پرهیز کنند. در مقابل، انتشار اخبار شایعه یا تصاویر بدون منبع، وحشت عمومی را تشدید میکند.
وی تأکید کرد: گفتوگوهای خانوادگی و برنامههای آموزشی در مدارس برای تقویت مهارتهای آرامسازی و حس حمایت جمعی، حتی کودکان را در برابر استرسها مقاومتر میکند.
استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد لنجان با اشاره به راهکارهای ارتباطی بیان کرد: این راهکارها را میتوان به دو سطح ملی و رسانهای و سازمانی و فردی تقسیم کرد. در سطح ملی و رسانهای، حاکمیت ارتباطات شفاف با انتشار اطلاعات درست از کانالهای رسمی ضروری است. آموزش سواد رسانهای به مردم کمک میکند تا از منابع معتبر اطلاعات کسب کنند و شایعات را تشخیص دهند.
ایجاد درگاههای پاسخگویی و مشاوره روانی آنلاین و تلفنی
شریفی مطرح کرد: ایجاد درگاههای پاسخگویی و مشاوره روانی آنلاین و تلفنی امکان طرح پرسشها و نگرانیهای مردم را فراهم کرده و طراحی کارزارهای اطلاعرسانی جمعی با محتوای آموزشی و امیدبخش، مثل کلیپها، موشنگرافیها و روایتهای موفقیت، امید اجتماعی را تقویت میکند.
وی در تشریح راهکارهای افزایش آرامش در سطح سازمانی و فردی عنوان کرد: ارتقای ارتباطات داخلی سازمانها و مدارس از طریق گفتوگوی مستمر مدیران و معلمان با کارکنان و دانشآموزان یا دانشجویان ضروری است. باید فضایی برای بیان دغدغهها ایجاد و در خانوادهها، جو آرامش و همدلی تقویت شود. تشکیل گروههای داوطلبی حمایت روانی با حضور مشاوران و توزیع جزوات آموزشی برای مقابله با استرس مؤثر است.
مدیر امور بانوان و روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی واحد لنجان اضافه کرد: مدیران روابط عمومی باید بهصورت شبانهروزی اخبار نادرست را شناسایی، تکذیب و اخبار صحیح را جایگزین کنند.
توصیه به مسئولان روابط عمومی و مدیران رسانه
شریفی در توصیه به مسئولان روابط عمومی و مدیران رسانه توضیح داد: برنامهریزی منسجم اطلاعرسانی بحران و پیشبینی سناریوهای بحران با آمادهسازی پیامهای کلیدی حیاتی بوده، بهرهگیری از زبان و ادبیات امیدبخش و تأکید بر مقاومت و برتریهای فرهنگی و ملی، نقش مهمی دارد. تقویت تیمهای رصد افکار عمومی برای آگاهی سریع از دغدغههای مردم و پاسخگویی فعال ضروری است.
وی تبیین کرد: تشویق چهرههای علمی، اجتماعی، فرهنگی و ورزشی به مشارکت در کارزارهای امیدآفرینی، امنیت روانی جامعه را تقویت میکند.
انتهای پیام/
