لغو سفر تاکسی‌های آنلاین هزینه اضافه‌ای در پی دارد؟ / معمای تَله تاکسی‌های اینترنتی!
از صبح روز گذشته مطلبی تحت عنوان «تله تاکسی‌های اینترنتی!» در شبکه‌های اجتماعی دست به دست می شود که بازتاب و واکنش های زیادی داشته است که امروز می خواهیم خیلی کوتاه به آن بپردازیم.
به گزارش گروه رسانه‌های دیگر خبرگزاری آنا، این روزها که به خاطر کرونا محدودیت های تردد بعد از ساعت 21 وجود دارد بسیاری برای عبور و مرور در این ساعت ها از تاکسی های اینترنتی استفاده می کنند. اما گزارش ها و نشانه ها حاکی از آن است که برخی از این تاکسی ها از این محدودیت تردد سوء استفاده می کنند و هزینه های بالاتری نسبت به قبل از مسافران شان می گیرند. از صبح روز گذشته مطلبی تحت عنوان «تله تاکسی‌های اینترنتی!» در شبکه‌های اجتماعی دست به دست می شود که بازتاب و واکنش های زیادی داشته است که امروز می خواهیم خیلی کوتاه به آن بپردازیم.
ماجرا چیست؟
یکی از فعالان شبکه های اجتماعی صبح دیروز در توییتی نوشت: « هربار که اسنپ رو کنسل کنید ظاهرا اتفاقی نمی‌افته اما در سفر بعدی بدون این که متوجه بشید 2,000 تومن به کرایه اضافه می‌کنه و به راننده‌ای که سفرش رو کنسل کردید پرداخت می‌کنه. راننده ها هم مطلع هستند و شما را به سمت این تله هدایت می‌کنند!» این توئیت باعث شد کاربران زیادی از رانندگانی بگویند که از مسافر درخواست لغو سفر را داشته اند.
سایت اسنپ چه می گوید؟
برای این که این موضوع را بررسی کنیم، به سراغ سایت اسنپ رفتیم. در یکی از صفحات این سایت درباره «هزینه لغو سفر یا همان هزینه کنسلی چیست؟» نوشته: «اگر ۵دقیقه از زمان قبول درخواست سفر توسط راننده گذشته باشد و تصمیم به لغو سفر بگیریم، برای جبران اتلاف وقت و هزینه راننده، مبلغی تحت عنوان هزینه لغو سفر برای راننده در نظر گرفته می‌شود.
این هزینه کنسلی متناسب با هزینه سفر تعیین و به حساب راننده واریز می‌شود.» و البته در صفحه دیگری در این سایت هم خطاب به رانندگان این تاکسی آنلاین نوشته شده: «در صورت لغو سفر توسط مسافر بسته به شرایط سفر مبلغ 500 تا 2000 تومان به اعتبار شما افزوده خواهد شد.»
واکنش اسنپ
عطیه نوری مدیر روابط عمومی اسنپ با تکذیب ادعای گرفتن هزینه اضافی برای لغو سفر به خبرنگار ما می گوید: «پیش از این و همچنین در حال حاضر برای هزینه کنسلی سفر از مسافر هیچ هزینه ای دریافت نمی شود اما اسنپ به راننده هایی که به مقصد رسیده اند و متحمل هزینه بنزین و استهلاک شده اند در صورت کنسل کردن مسافر هزینه ای را پرداخت کرده و می کند.» او درباره آن چه در سایت درباره هزینه کنسلی هم نوشته شده اعلام کرد که موضوع بررسی و اصلاح خواهد شد.
منبع: روزنامه خراسان
انتهای پیام/
انتهای پیام/
با استفاده مجدد از زبالههای زیستی:
