نرم‌افزار سامانه وب‌سرویس تماس انبوه طراحی و پیاده‌سازی شد

به گزارش گروه دانشگاه خبرگزاری آنا از روابط عمومی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، طرح پژوهشی «مطالعه، طراحی و پیاده‌سازی نرم‌افزار سامانه وب‌سرویس تماس انبوه» توسط محققان دانشکده فنی مهندسی دانشگاه بجنورد انجام و به‌عنوان یکی از طرح‌های برگزیده دفتر ارتباط با صنعت وزارت علوم معرفی شد.

این طرح به‌منظور بهینه‌سازی سازوکار سامانه‌های تماس انبوه از طریق سرویس متمرکز هوشمند، با بهره‌گیری از یک گذرگاه و توجه به چند هدفی بودن مسئله مسیریابی (اتصال کلاینت به سرورهای مرکزی) پیاده‌سازی شده است.

این پروژه امکان ارسال تماس انبوه به مقاصد مختلف کشور را برای کاربران خود فراهم می‌سازد.

ازجمله کاربردهای وسیع سامانه تماس انبوه، می‌توان به امکان اطلاع‌رسانی، رأی‌گیری، تکمیل اطلاعات، یادآوری، ارسال رمز یک‌بارمصرف و سایر خدمات تلفن گویا اشاره کرد.

این سامانه در مراکز استان‌های خراسان رضوی، خراسان شمالی، تهران، مازندران و اصفهان نصب و مورد بهره‌برداری قرار گرفته است. این مراکز به عنوان نقاط مبدأ ارسال تماس انتخاب‌شده و خدمات ارسال تماس انبوه از طریق این سامانه به مقصد شماره‌های سراسر کشور قابل‌استفاده است.

همچنین شرکت مخابرات ایران، سازمان صداوسیما، شهرداری مشهد، سازمان تأمین اجتماعی، شرکت ملی گاز و بانک ملی ایران نیز از خدمات این شبکه بهره‌مند شده‌اند.

طرح پژوهشی «مطالعه، طراحی و پیاده‌سازی گذرگاه سرویس متمرکز هوشمند مبتنی بر قوانین در سامانه تماس انبوه» به‌منظور بهینه‌سازی و گسترش دامنه تماس مشتریان، نیازمند بخش‌های تکمیلی است که با توجه به هزینه‌های پیاده‌سازی کارفرما، پس از پیاده‌سازی و اجرای فازهای طرح در بازه‌های زمانی نسبتاً طولانی اقدام به توسعه مطالعات و بهینه‌سازی می‌کند.

انتهای پیام/4115/4118/پ