کمیته امداد امام خمینی(ره) بال مهربانی نظام و پیشگام در دولت الکترونیک است

رویداد مشترک دانشگاه آزاد اسلامی استان گیلان و کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان با محوریت «نقش فناوری‌های نوین در توانمندسازی اقشار آسیب‌پذیر» روز یکشنبه ۲۳ آذرماه ۱۴۰۴ در سالن اجتماعات دانشگاه آزاد اسلامی استان گیلان برگزار شد. در این رویداد، سید مجتبی جلالی‌پور، مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان، با تشریح تحولات فناورانه و پژوهش‌محور این نهاد، بر نقش مؤثر فناوری‌های نوین در ارتقای شفافیت، کاهش هزینه‌ها و افزایش کرامت مددجویان تأکید کرد.

به گزارش خبرنگار آنا از رشت، سید مجتبی جلالی‌پور، مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان، با عرض خیرمقدم به حاضران، از میزبانی دانشگاه آزاد اسلامی استان گیلان قدردانی کرد و گفت: کمیته امداد امام خمینی(ره) از ابتدای پیروزی انقلاب اسلامی، نقشی فراتر از یک نهاد حمایتی صرف داشته و همواره در متن تحولات اجتماعی، اقتصادی و اجرایی کشور حضور مؤثر ایفا کرده است.

مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان با اشاره به شرایط ابتدای انقلاب و مسئولیت‌های سنگین نهادهای انقلابی اظهار کرد: در سال‌های نخست انقلاب، کمیته امداد یکی از ارکان اصلی مدیریت اجتماعی استان‌ها بود و امروز نیز این نهاد به تعبیر رئیس محترم کمیته امداد کشور، «بال مهربانی نظام» در خدمت اقشار نیازمند جامعه است.

جلالی‌پور با طرح این پرسش که «چه نسبتی میان امداد و پژوهش وجود دارد؟» افزود: پاسخ این سؤال را باید در تحولات فناورانه و پژوهش‌محور سال‌های اخیر جست‌وجو کرد؛ جایی که خدمت‌رسانی سنتی جای خود را به نظام‌های هوشمند، دقیق و کم‌هزینه داده است.

مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان با بیان نمونه‌ای از تغییرات بنیادین در پرداخت مستمری‌ها گفت: امروز بیش از ۱۲۸ هزار خانواده تحت پوشش، مستمری خود را در یک زمان واحد، با دقت کامل و بدون کمترین خطا دریافت می‌کنند؛ در حالی که در گذشته این فرایند به‌صورت دستی، پرهزینه و زمان‌بر انجام می‌شد و این دستاورد، نتیجه مستقیم ورود پژوهش و فناوری به بدنه امداد است.

جلالی‌پور با اشاره به اجرای سامانه‌های هوشمند در کمیته امداد تصریح کرد: طراحی و استقرار سامانه «کاربینی و کارسنجی» منجر به شناسایی نزدیک به ۶۰۰ خدمت مؤثر در این نهاد شده و برای هر خدمت، قیمت تمام‌شده بر اساس زمان و فرایند واقعی محاسبه شده است؛ اقدامی که مصداق واقعی چابک‌سازی و بهره‌وری سازمانی است.

مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان در تشریح تحول در ارائه خدمات جهیزیه بیان کرد: امروز با حفظ کرامت خانواده‌ها، نوعروس می‌تواند از طریق سامانه‌های الکترونیکی و حتی پلتفرم‌های خرید، اقلام مورد نیاز خود را بر اساس سلیقه شخصی انتخاب کند؛ رویکردی که هم هزینه‌ها را کاهش داده و هم رضایتمندی مددجویان را افزایش داده است.

سید مجتبی جلالی‌پور با اشاره به هوشمندسازی حوزه اشتغال و مسکن افزود: سامانه «حیات» از بدو ورود متقاضی تا زمان توانمندسازی کامل، تمامی مراحل را به‌صورت شفاف رصد می‌کند و در حوزه مسکن نیز با محاسبه دقیق زمان و نیروی انسانی، ارائه خدمت به شکلی کاملاً نظام‌مند و قابل ارزیابی انجام می‌شود.

مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان گیلان با اشاره به دستاوردهای ملی این نهاد خاطرنشان کرد: کمیته امداد امام خمینی(ره) در میان ۱۶۸ دستگاه اجرایی کشور، موفق به کسب رتبه دوم در حوزه دولت الکترونیک شده که این جایگاه، حاصل پیوند عمیق تجربه، تعهد، تخصص و پژوهش است.

جلالی‌پور در پایان با تأکید بر اهمیت همکاری دانشگاه و نهادهای اجرایی گفت: دانشگاه آزاد اسلامی با ظرفیت علمی و پژوهشی خود می‌تواند بازوی فکری و فناورانه کمیته امداد در مسیر توانمندسازی پایدار اقشار آسیب‌پذیر باشد و این هم‌افزایی، آینده‌ای روشن‌تر برای خدمت‌رسانی اجتماعی در کشور رقم خواهد زد.