الکترونیکی‌سازی بخشنامه‌ها برای تسهیل پاسخ‌گویی به دانشجویان

محمدرضا قائدی رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان فارس در گفتگو با خبرنگار آنا از راه‌اندازی سامانه جامع پاسخ‌دهی الکترونیکی به درخواست‌های دانشجویی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز خبر داد و اظهار کرد: با توجه به‌ضرورت ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و تسهیل فرآیند‌های مرتبط با درخواست‌های دانشجویان، همچنین وجود چالش‌هایی در روند اطلاع‌رسانی و پاسخ‌دهی حضوری، توسعه سامانه الکترونیکی جامع در دستور کار قرار گرفت و اکنون با همکاری حوزه آموزش و باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان این سامانه به بهره‌برداری رسیده است.

وی افزود: از این پس همه درخواست‌های مرتبط با گواهی اشتغال به تحصیل، کمیسیون موارد خاص و سایر موارد مشابه از طریق بستر‌های الکترونیکی ازجمله سامانه حامی و سرویس درخواست ایمیل دریافت، بررسی و پاسخ‌دهی خواهند شد که این امر نقش مهمی در کاهش مراجعات حضوری و جلوگیری از اتلاف وقت دانشجویان دارد.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان فارس همچنین با اشاره به امکانات این سامانه گفت: در این طرح، پیگیری کامل مراحل بررسی درخواست‌ها، صدور گواهی‌های معتبر دارای QR Code اختصاصی برای استعلام آنلاین، و ثبت شماره رهگیری در همه مکاتبات، امکان‌پذیر شده است. این موضوع علاوه بر شفافیت اداری، موجب افزایش دقت و سرعت در ارائه خدمات آموزشی خواهد شد.

قائدی استقبال دانشجویان از این طرح را بسیار مثبت ارزیابی کرد و ادامه داد: اجرای این سامانه در همان روز‌های نخست با استقبال بسیار خوب نودانشجویان مواجه شد و به‌عنوان گامی مؤثر در راستای تحول دیجیتال دانشگاه آزاد اسلامی، ادامه‌دار بوده و خدمات بیشتری نیز به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز با قدردانی از تلاش‌های انجام‌شده در این حوزه از بابک منصوری معاون باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان استان فارس و لیلا کارگر مدیرکل راهبری درخواست‌های دانشجویی برای برنامه‌ریزی و پیگیری مستمر این طرح تجلیل کرد.