شرفیانی: ۵۶۰۰ مراجعه در طرح «پیگیر کار مردم» پیگیری شد
به گزارش خبرنگار آنا: در سیصد و بیست و دومین جلسه شورای اسلامی شهر تهران، جعفر شرفیانی، عضو هیئت رئیسه شورای شهر تهران و رئیس شورای اسلامی شهر ری، نطق پیش از دستور خود را به ارائه گزارشی تفصیلی از اجرای طرح "پیگیر کار مردم" اختصاص داد. وی در آغاز سخنان خود با ابراز همدردی و تسلیت به ملت ایران به‌دلیل حادثه ناگوار بندر شهید رجایی، از درگاه خداوند برای ملت شریف ایران امنیت و آرامش مسئلت کرد.
شرفیانی با اشاره به روزهای پایانی دوره ششم شورای شهر، گفت: اجرای طرح "پیگیر کار مردم" تلاشی میدانی، تحلیلی و نوآورانه است که با هدف پیگیری مستقیم مسائل و مشکلات مردم به‌ویژه در مناطق جنوبی تهران طراحی و از سال ۱۴۰۰ به مرحله اجرا درآمده است. این طرح حاصل برنامه "یک چالش، یک راه‌حل" بود که طی ۲۲ جلسه فشرده با مشارکت نزدیک به ۱۰۰۰ نفر از کارکنان حوزه شهرسازی و معماری مناطق تهران اجرا شد و هدف آن شناسایی مسائل موجود از دل بدنه کارشناسی و ارائه راهکارهایی بومی و مبتنی بر تجربه بود.
وی در ادامه به نتایج حاصل از این طرح اشاره کرد و اعلام کرد که طی ۱۰۶ جلسه منظم هفتگی که در مناطق مختلف تهران برگزار شد، مجموعاً ۵۶۱۸ نفر از شهروندان مراجعه کرده‌اند که از این تعداد حدود ۳۰۰۰ نفر ساکن مناطق جنوبی شهر بوده‌اند. به گفته وی، میانگین مراجعه‌کنندگان در هر برنامه ۵۳ نفر، زمان رسیدگی به هر پرونده شش دقیقه و متوسط زمان هر جلسه حدود چهار ساعت و نیم بوده است.
شرفیانی با بیان اینکه طرح با حذف بروکراسی، حذف واسطه‌ها، و ایجاد فرصت برابر برای ملاقات مستقیم مردم با مدیران اجرا شده، تأکید کرد که این فرآیند توانست در عمل بسیاری از موانع ساختاری موجود در ارتباط میان مردم و مدیریت شهری را کاهش دهد.
او در بخشی از نطق خود با اشاره به تبعیض رسانه‌ای در انعکاس عملکرد اعضای شورا، گفت: با وجود برگزاری ۱۰۶ جلسه از طرح پیگیر کار مردم، حتی یک بار هم در رسانه‌های شهرداری به این طرح اشاره نشده است. وی افزود که متأسفانه برخی مدیران شهرداری اعضای شورا را به دو دسته تقسیم می‌کنند؛ دسته‌ای که باید همواره در حمایت کامل از شهرداری سخن بگویند و دسته‌ای که اگر کوچک‌ترین نقدی داشته باشند، به حاشیه رانده می‌شوند.
وی تأکید کرد: بر اساس آموزه‌های دینی، تجربیات زیسته شخصی و تعهد نمایندگی، خود را موظف به ایستادن در کنار مردم دانسته و در طول این مدت حداقل ۳۰۰ مشکل مشخص را تا حصول نتیجه پیگیری کرده و بیش از ۱۲۰ دیدار با خانواده معظم شهدا داشته است. او تصریح کرد که ساختارهای رسمی شهرداری برای بسیاری از مردم کفایت نمی‌کند و همین موضوع سبب می‌شود تا شهروندان برای حل مشکلاتشان به افراد خاص یا مسیرهای غیررسمی متوسل شوند.
شرفیانی با ابراز تأسف از این وضعیت، تأکید کرد: مأموریت شورا باید تغییر این رویکرد و بازگرداندن عدالت ساختاری به نظام مدیریت شهری باشد. او با اشاره به ظرفیت‌ها و نتایج مثبت طرح پیگیر کار مردم، از مدیران ارشد شهرداری خواست تا در نگاه خود به این‌گونه اقدامات تجدیدنظر کرده و با بهره‌گیری از این تجربیات میدانی، شرایط برابر و بدون تبعیض را برای همه شهروندان فراهم کنند.
وی همچنین بر ضرورت توسعه هوشمندانه این طرح و تبدیل آن به الگویی پایدار برای مدیریت شهری تأکید کرد و ابراز امیدواری نمود که در مدت کوتاه باقی‌مانده از عمر شورای ششم، این مسیر با جدیت بیشتر دنبال شود.
انتهای پیام/
