کارگزاران حج مشاوران امین برای بهبود خدمت‌رسانی به زائران هستند

به گزارش خبرگزاری آنا، علیرضا بیات رئیس سازمان حج و زیارت در دیدار با گروهی از کارگزاران حج و زیارت گفت: شما یکی از محورهای اصلی برای تحقق رسالت اجرایی سازمان برای خدمت رسانی به حجاج محسوب می‌شوید، بنابراین این جلسات به صورت نوبه‌ای برای بهبود فرآیندها با گروه‌های مختلف کارگزاران ادامه پیدا خواهد کرد و نظرات همه عزیزان را در سراسر کشور دریافت خواهم کرد.

رئیس سازمان حج با بیان اینکه کارگزاران حج و زیارت سرمایه‌های سازمان و مشاوران امین ما محسوب می‌شوند گفت: کارگزاران می‌توانند با مشارکت در تصمیمات راهبردی به ارتقا بنیه فکری و تصمیم سازی در راستای خدمت رسانی هرچه بهتر به زائران کمک کنند.

بیات بر ضرورت کار جمعی میان سازمان و کارگزاران همانند قبل تاکید کرد و ابراز داشت: شما مستقیماً با زائران عزیز و نظرات آنها در ارتباط هستید که قطعاً این نزدیکی به رفع دغدغه‌ها به منظور خدمت رسانی مناسبت تر کمک خواهد کرد.

کارگزاران حاضر در این نشست ضمن قدردانی از رئیس سازمان حج و زیارت به دلیل برگزاری این جلسه و اهتمام به دریافت نقطه نظرات آنها نکاتی را در خصوص بهینه سازی جلسات آموزشی زائران، توجه به استفاده از دستیار خانم، لزوم تجلیل از پیشکسوتان حج، اصلاحات در برخی خدمات تدارکاتی و.... را مطرح کردند.

رئیس سازمان حج و زیارت ضمن استماع صحبت‌هایی مطرح شده در این نشست گفت: اصلاح و بازنگری فرآیندهای اجرایی مطابق با شرایط و ضوابط، بهبود کیفیت آموزش‌ها، افزایش رضایتمندی زائران و اهتمام به حقوق آنها می‌تواند با همفکری و همدلی کارگزاران و سازمان حج و زیارت شکل بگیرد و تلاش خواهیم کرد مشکلات مطرح شده توسط شما عزیزان که در سنوات قبل شاهدش بودیم را در حج آتی به حداقل برسانیم و خدمت شایسته ای را به زائران عزیز ارائه دهیم.