گران‌فروشی بلیت اربعین را گزارش کنید، پرونده تشکیل می‌دهیم

گروه اقتصاد خبرگزاری علم و فناوری آنا؛ پس از تغییر قیمت بلیت‌های هواپیما در بهار امسال، پیچ و خم‌های بازار بلیت هواپیما، همواره پابرجا ماند. حتی برخی از شنیده‌ها حاکی از آن است که با وجود تعیین تعداد محدودی پایگاه برای فروش بلیت اربعین از سوی سازمان هواپیمایی به منظور سامان‌دهی به نیاز زائران، همچنان در برخی از سایت‌ها بلیت تهران تا نجف بیش از قیمت مصوب فروخته می‌شود؛ بنابراین نابه‌سامانی‌ها در بازار بلیت هواپیما ادامه داشته و مسافران در معرض سواستفاده از سودجویان قرار دارند. از سویی دیگر سازمان هواپیمایی کشوری مدعی است که تمام تلاش‌های خود را برای بهبود وضعیت حاضر در بازار، به‌کار گرفته است.
 
 هدف، مقابله با گران‌فروشی

جعفر یازرلو، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی آنا، نظارت‌های سازمان هواپیمایی برای جلوگیری از گران‌فروشی بلیت هواپیما را مستمر عنوان کرد و گفت: بهار سال جاری قیمت‌های جدید بلیت هواپیما که به طور میانگین رشد ۲۹ درصدی داشتند، در اختیار شرکت‌های هواپیمایی، ایرلاین‌ها و دفاتر فروش بلیت قرار گرفتند. از آن زمان تا اکنون نظارت‌ها به طور مستمر در حال اجرا بوده و بازدید‌های میدانی و گشت‌های تعزیراتی برای شناسایی تخلفات در حوزه فروش بلیت، به قوت خود باقیست.

حاصل گشت‌های تعزیراتی، اعلام شدن متخلفان و تعلیق فعالیت برخی دفاتر خدماتی و سایت‌های فروش بلیت در اوایل مردادماه بود. همچنین سایت‌هایی که بدون مجوز در حال فعالیت و فروش بلیت و تور مسافرتی بودند نیز به مرجع قضایی ارجاع داده شدند.

وی ادامه داد: سازمان هواپیمایی تلاش دارد تا با اختیارات قانونی خود، نظارت‌ها را تشدید و با گران‌فروشی برخورد جدی کند. با وجود تمام اقدامات و نظارت‌ها، همچنان احتمال رخ داد تخلفات وجود دارد.یکی از راه‌های شناسایی گران‌فروشی، گزارش‌های رسانه‌ای و مردمی هستند که به دست سازمان هواپیمایی کشوری می‌رسد. مسافران بایستی بلیت‌های گران خریداری شده را به همراه سایر مدارک مورد نیاز در سامانه حقوق مسافر سایت سازمان هواپیمایی کشور بارگذاری کنند. در این صورت فعالیت شرکت مدنظر، از سوی سازمان هواپیمایی بررسی می‌شود.مردم تخلفات گران فروشی بلیت اربعین را گزارش کنند، برای شرکت‌های متخلف پرونده تشکیل می‌دهیم.

مراحل جرم‌انگاری تخلفات

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور در ادامه صحبت‌های خود به جریمه‌های سنگین گران‌فروشی در حوزه بلیت هواپیما اشاره کرد و گفت: فروش و نمایش قیمت خارج از نرخ مصوب، جرم است، اما به دلیل راستی‌آزمایی تخلف، اعلام شده صرف نشان دادن عکس خطای سایت در قیمت‌گذاری، تخلف محسوب نمی‌شود. از این رو تخلف را زمانی می‌توان ثابت کرد که بلیت با قیمت بالاتر از مصوبه خریداری شده باشد. پس از تایید گران‌فروشی و طی شدن پروسه قضایی، مسافر می‌تواند خسارت خود را دریافت کند.

یازرلو خاطرنشان کرد: در این میان لازم به توجه است که اگر فعالیت شرکت، سایت یا دفتر فروشی، یک بار به دلیل گران‌فروشی تعلیق شود و پس از رفع تعلیق مجدد تخلف کند، مجوز فعالیت آن شرکت برای همیشه ابطال می‌شود. به طور کلی توصیه می‌شود مسافران از دلالان و یا سایت‌ها و شرکت‌های گران‌فروش بلیت نخرند. چراکه خرید از این دفاتر، کسب‌وکار گران‌فروشی را رونق می‌دهد.

پرواز تهران به نجف: ۸ میلیون تومان 

یازرلو درباره مدیریت فروش بلیت هواپیما در اربعین گفت: سازمان هواپیمایی کشوری تعدادی از دفاتر فروش، سایت‌ها و ایرلاین‌هایی که توانسته‌اند الزامات سازمان هواپیمایی را رعایت کنند، برای فروش بلیت هواپیما در زمان اربعین انتخاب کرد. این کار به منظور کاهش تنش‌ها، بی‌نظمی‌ها در تهیه بلیت و همچنین محدود کردن فعالیت دلالان بود. در حال حاضر قیمت مصوب بلیت هواپیما رفت و برگشت تهران به نجف، ۸ میلیون تومان است که بخش زیادی از آن، به فرودگاه نجف واریز می‌شود.

وی خاطرنشان کرد: رویکرد سازمان هواپیمایی آن است که به منظور حفظ حقوق ایرلاین‌ها، با دلالی و گران‌فروشی مقابله جدی کند.

فضای امن برای گران‌فروشی

جرم‌انگاری شدن تخلف شرکت یا سایتی که مبادرت به فروش بلیت گران‌قیمت کرده، در زمانی محرز می‌شود که مسافر بلیت را تهیه کرده باشد. شاید بتوان گفت یکی از دلایل اصلی پابرجا ماندن دلالی در بازار بلیت هواپیما، وجود تبصره‌ها و قوانینی باشد که به نفع متخلفان است.

نکته نخست درباره این مسئله آنجاست که اگر فرد بداند شرکت یا دفتر خدمات پروازی در حال گران‌فروشی است، آیا باز هم از آن خرید خواهد کرد؟ پرسش دوم آنجاست که در میان جامعه مسافران، چند درصد افراد از این قوانین آگاه بوده و توانایی مقایسه قیمت‌های مصوب و نرخ‌های شرکتی را دارند؟ و در نهایت چه تعدادی از افراد زمان و صبر کافی برای درگیر شدن در یک پرونده قضایی و ثبت شکایت را دارند؟ تمامی این موارد، گره‌هایی است که نشان می‌دهد فضا هنوز برای گران فروشی ناامن نشده است.