کمبود شدید نیروی انسانی در اورژانس تهران

به گزارش گروه اجتماعی آنا، رحمت اله حافظی، با بیان اینکه مرکز اورژانس تهران به عنوان مرکز ارائه خدمات فوریت‌های پیش بیمارستانی از سال ۱۳۵۴ فعالیت خود را آغاز کرده است، اظهار کرد: متاسفانه ارائه خدمات اورژانس از نظر کمی و کیفی مطابق با نیاز و شان مردم تهران نیست.

وی با اشاره به اینکه اورژانس تهران ۲۶۰ دستگاه آمبولانس از برنامه مصوب توسعه چهارم و پنجم عقب است و ناوگان فعلی نیز نیاز به ارتقای کیفی دارد، تصریح کرد: عمر مفید ناوگان آمبولانس در دنیا ۵ سال است اما جدید‌ترین آمبولانس تهران بیش از هشت سال دارد. در حقیقت به دلیل ناکافی بودن تعداد آمبولانس‌ها، استاندارد نبودن آمبولانس‌ها و ناکافی بودن تعداد پایگاه‌ها، تعداد ماموریت‌ها به ازای هر آمبولانس بالا‌تر از استاندارد است که این کار موجب اعمال فشار کاری مضاعف بر نیروی انسانی شده است.

رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای شهر تهران با تاکید بر اینکه شرایط حاکم موجب بروز فرسودگی و نارضایتی شغلی و تاثیر بر کیفیت خدمات رسانی شده است، تاکید کرد: با توجه به شرایط حاکم بسیاری از ماموران فعال در اورژانس ترک خدمت می‌کنند و به سایر بخش‌ها منتقل می‌شوند. این مساله موجب کمبود شدید نیروی انسانی شده است به طوری که از برنامه توسعه چهارم و پنجم، سه هزار و ۳۵۰ نفر نیروی انسانی عقب هستیم. این در حالی است که هم اکنون تعداد نیرو‌های انسانی فعال موجود در مرکز اورژانس تهران هزار و ۷۰۰ نفر است. متاسفانه در دو سال اخیر ۸۳ نفر درخواست انتقالی، ۱۰۲ نفر درخواست استفعا و ۲۱۳ سهیمه خالی در پست‌ها را شاهد هستیم.

تنها ۱۴۴ پایگاه اورژانس در تهران فعال است

حافظی درباره وضعیت مالکیت پایگاه‌های اورژانس تهران، نیز گفت: در حال حاضر ۱۴۴ پایگاه اورژانس در تهران فعال است، در حالی که بر اساس برنامه پنجم توسعه باید تعداد این پایگاه‌ها به ۲۲۵ پایگاه باشد. هم اکنون بیش از ۹۰ درصد مالکیت پایگاه اورژانس، متعلق به ارگان‌ها و سازمان‌های دیگر است و اورژانس تهران تنها ۵ پایگاه دارد.

وی با بیان این اینکه علاوه بر کمبود تعداد، شرایط پایگاه‌ها بسیار نامناسب است، افزود: براساس مصوبات برنامه چهارم و پنجم توسعه برای رسیدن به شرایط استاندارد اورژانس در کشور ۴۱۵ میلیارد تومن اعتبار لازم است که از این مبلغ ۵۱ میلیارد و ۱۷۷ میلیون تومان بودجه برای اورژانس تهران لازم است.

رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای شهر تهران، با اشاره به اینکه اورژانس تهران روزانه هزار و ۲۰۰ تا هزار و ۵۰۰ ماموریت دارد، گفت: از این تعداد ۵۰۰ مورد به بیمارستان اعزام می‌شود، همچنین روزانه ۱۰ هزار تماس با اورژانس گرفته می‌شود که تعداد قابل توجهی از تماس‌ها غیرضروری است.

حافظی همچنین به مشکلات متعدد در شبکه ارتباط بیسیم اورژانس تهران نیز اشاره کرد و گفت: به دلیل فرسودگی و قدیمی بودن آنالوگ و نبود سیستم‌های جایگزین ارتباطی شاهد پوشش نامناسب هستیم. سیستم ارتباط رادیویی این مرکز حتی در شرایط عادی نیز پاسخگوی نیاز نبوده و در شرایط بحران قطعا با اختلالات جدی‌تری مواجه خواهد شد.

وی با اشاره به اینکه اوژانس تهران در شرایط عادی از تمام ظرفیت خود استفاده می‌کند و ظرفیت اضافی برای فعال سازی در شرایط اضطرار ندارد، تاکید کرد: پرسنل این مرکز غالبا بصورت دو شیفت ۲۴ ساعته پیاپی فعالیت می‌کنند و عمدتا ظرفیتی برای فراخوانی در زمان اضطرار وجود ندارد.

حافظی با اشاره به اینکه حقوق دریافتی پرسنل این مرکز نسبت به سایر سازمان‌ها امدادی بسیار کمتر است، تصریح کرد: با این وجود زمان رسیدن اورژانس برای ارائه خدمات روند صعودی داشته است. در حال حاضر زمان رسیدن اورژانس به محل حادثه ۱۸ دقیقه است که نسبت به سال گذشته ۵ دقیقه کاهش یافته است.

رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای شهر تهران با تاکید بر اینکه فقدان ساختارهای مناسب برای تامین، اصلاح و واقعی سازی اعتبارات و بودجه‌ای مورد نیاز اورژانس تهران موجب شده تا ۲۰ میلیارد تومان از کل اعتبارات فقط صرف دستمزد شود، یادآور شد: در هنگام بحران بار شهری یا حوادث پرتلفات پیشبینی و اعتبارات آموزشی و پژوهشی در نظر گرفته نشده است که موجب کاهش سطح کیفی خدمات رسانی می‌شود.