شرکت‌های خدماتی نظافت منازل در سایه نبود نظارت، مسئولیت هیچ خسارتی را نمی‌پذیرند
عموما تقاضای برای دریافت خدمات نظافت منازل در روزهای پایانی سال افزایش می‌یابد به گونه ای که در اسفندماه نرخ‌های خدمات این قبیل شرکت‌ها بیشتر از عرف اعلام می‌شود.
به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی خبرگزاری آنا، اگرچه بیشتر شرکت‌های خدماتی نظافت منازل برای 8 ساعت کاری به طور واحد دستمزدهایی در حدود 70 هزار تومان را دریافت می‌کنند اما اینکه نرخ‌گذاری برای خدمات نظافتی بر اساس چه معیاری تعیین می‌شود، مشخص نیست. این در حالی است که همه شرکت‌های نظافتی منزل و محل کار مجوز خود را از اداره کار استان مربوطه گرفته و هیچ انجمن و یا اتحادیه نظارتی در این باره وجود ندارد.
یکی از مسئولان شرکت خدماتی نظافت منزل در شمال شهر در مورد شرایط و قیمت کار نیروهای تمیز کار به خبرنگار آنا گفت: برای هر یک روز کاری مبلغ 70 هزار تومان اخذ می‌شود و تنها آقایان برای نظافت به منازل اعزام می‌شوند.
وی با بیان اینکه مهیا کردن مواد شوینده و ابزارهای نظافت بر عهده مشتری است، افزود: ساعت کاری هر کارگر از لحظه ورود به منزل برای ارائه خدمات نظافت 8 ساعت است.
یکی دیگر از شرکت‌های نظافتی با بیان اینکه برنامه کاری نیروهای خدماتی این شرکت تا پایان اسفند ماه سال جاری پر شده است، گفت: برای تمیز کردن منزل نرخ 65 هزار تومان به ازای هر 8 ساعت کار اخذ می‌شود که اگر به درخواست مشتری نیروی خدماتی خانم اعزام شود، اموری از قبیل نظافت دیوار و شیشه بر اساس مقررات شرکت انجام نخواهد شد.
وی با اشاره به اینکه هزینه جابه‌جایی اثاثیه منزل و شستن سقف به صورت مجزا و معادل 65 هزار تومان محاسبه می‌شود، اظهار کرد: هزینه جابه‌جایی اثاثیه منزل به ازای هر سه ساعت 35 هزار تومان و هزینه شستشوی سقف 12 تا 15 هزار تومان در هر ساعت تعیین شده است. همچنین هزینه دریافتی برای دیوارشوئی که فقط توسط کارگران مرد انجام می‌شود نیز به تنهایی 70 هزار تومان است.
به گفته وی، همه سفارش‌های پس از 15 اسفندماه با نرخ 70 تا 75 هزار تومان در مقابل یک روز کاری در دفتر ثبت سفارشات درج شده است.
در همین رابطه یکی از مشتریان دریافت‌کننده خدمات نظافتی منازل به تجربه سال گذشته خود اشاره کرد و گفت: پارسال کارگر تمیزکاری که برای نظافت و خانه‌تکانی به منزلم آمده بود، با بی‌دقتی در شست‌وشو موکت یکی از اتاق‌ها موجب آسیب وسایل چوبی‌ام شد.
وی با گله مندی از اینکه شرکت مربوطه هیچ مسئولیتی را در مورد این خسارت برعهده نگرفت، اظهار کرد: زمانی که موضوع را با مسئول شرکت خدماتی مربوطه در میان گذاشتم، او پیش آمد اتفاق را امری عادی تلقی کرد که شاید برای خودم هم اتفاق بیافتد.
در همین ارتباط خبرنگار آنا نظر یکی از مدیران شرکت‌های نظافتی را در این باره جویا شد که چنانچه به وسیله‌ای از اثاثیه منزل آسیبی وارد شود آیا مسئولیتی متوجه شرکت خواهد بود که به گفته وی، اگر در جریان نظافت منزل به وسیله‌ای آسیب وارد شود، مشتری و صاحب منزل باید درک کند که کارگر با او دشمنی و پدر کشتگی نداشته است!
وی افزود: ما با استخدام کارگرهای متعهد و آموزش‌دیده سعی در کاهش میزان بروز چنین اتفاقاتی داریم اما درصورت بروز نیز شرکت خسارت آن را جبران نخواهد کرد.
این لحن صریح که بابت درست عمل نکردن کارگر تمیزکار خسارتی به مشتریان پرداخت نمی‌شود به معنای آنست که هیچ نظارتی بر شرکت‌های خدماتی منزل نیست چراکه در تماسی که با اتاق اصناف ایران نیز گرفته شد، مشخص گردید این صنف هیچ اتحادیه و یا انجمنی ندارد.
گزارش از الهام نرجه‌پور
انتهای پیام/
