ادامه قطعی سامانه کارگزاری آگاه مشتریان را متضرر می‌کند/ درآمد نجومی کارگزاری‌ها در سایه ضعف خدمات

 گروه اقتصادی خبرگزاری آنا-محمد صادق پور:  اختلالات، قفل شدن‌ها و  قطعی‌های زیاد سامانه‌های کارگزاری‌ها باعث شده تا بسیاری از کاربران آن‌ها در هنگام خرید یا فروش متضرر شوند و هنگام خرید یا فروش با قفل‌بودن سامانه روبرو شوند. امروز نیز عرضه اولیه نماد «وپویا» انجام شد؛ اما اختلالات زیاد و قطعی سامانه کارگزاری آگاه موجب نارضایتی مشتریان این کارگزاری شد.

 این قطعی موجب شد سایر مشتریان کارگزاری آگاه که به دنبال خرید، فروش سهام یا نقد کردن دارایی خود بودند، نتوانند معامله خود را انجام دهند. همچنین با توجه به تعداد بالای مشتریان این کارگزاری، در صورتی که قیمت سهام هر شرکت در هفته آینده با تغییرات مثبت یا منفی مواجه شود، کاربران کارگزاری آگاه که قصد خرید یا فروش سهام را داشتند، با ضرر و زیان بسیاری مواجه خواهند شد.

مسئولان کارگزاری آگاه درباره ایراد امروز سامانه معاملات دلایل جالب توجهی را بیان کرده‌اند. مدیرعامل کارگزاری آگاه علت قطعی سامانه معاملات این کارگزاری را سوختگی پایگاه داده‌ها (دیتاسنتر) و دستگاه ذخیره اطلاعات (backup) بیان کرده است. این در حالی است که به دلیل افزایش تعداد مخاطبان کارگزاری‌ آگاه لازم بوده تا پیش‌بینی لازم را برای چنین ایامی انجام می‌داده که متأسفانه اختلالات و قطعی‌ها در سامانه کارگزاری‌ها همچنان تکرار می‌شود. سوختگی دیتاسنتر و دستگاه ذخیره اطلاعات و نداشتن جایگزین بیشتر به بی‌تدبیری و ضعف مدیریت کارگزاری‌ها باز می‌گردد که لازم است توسط مدیران سازمان بورس پیگیری شود.

گفتنی‌ است که در دو سال اخیر با افزایش مشتریان کارگزاری‌ها و به تبع آن افزایش درآمد آن‌ها، خدمات این کارگزاری‌ها به مشتریان چندان افزایش پیدا نکرده است حتی به دلیل افزایش کاربران و فعالان بورسی در چند ماه اخیر ضعیف‌تر نیز شده است که نتیجه ضعف نظارت و انحصار در افزایش تعداد کارگزاری‌ها است.

انتهای پیام/4141/پ