خسرو آبادی: خدمات ارزان بی‌کیفیت گردشگری جایز نیست
نشست خبری برنامه‌های نوروزی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری روز گذشته -25 بهمن ماه- با حضور رجبعلی خسروآبادی -مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران- در غرفه استان تهران هشتمین نمایشگاه گردشگری برگزار شد.
به گزارش گروه فرهنگی خبرگزاری آنا، رجبعلی خسرو آبادی در هشتمین نمایشگاه بین المللی گردشگری گفت: «در بحث تورگردانی به آنچه معتقدیم تناسب عرضه و تقاضا است برای مثال نمی‌شود توقع داشت که خدمات در حد استاندارد باشد ولی قیمتش متناسب با آن نباشد. گران یا ارزان بودن تورها بسته با خدماتی است که به مسافران ارائه می‌شود و این در تمام دنیا به همین شکل و بر همین اساس است.»
وی درباره گرانی خدمات در ایام نوروزی اظهار کرد: «طبیعی است زمانی که تقاضا افزایش پیدا می‌کند قیمت‌ها نیز بالا رود و وقتی که تقاضا کم می‌شود به منظور تشویق متقاضی قیمت‌ها کاهش پیدا کند.»
خسروآبادی با اشاره به تخفیف 40 درصدی اقامت در ایام نوروز در تهران، تصریح کرد: «در این فضا متناسب‌سازی بین خدمات و قیمت یک اصل در توسعه گردشگری محسوب می‌شود. اگر بخواهیم گردشگری توسعه و رشد پیدا کند باید بستری فراهم کنیم تا سود معقول داشته باشد. مشکل اصلی این است که ما کیفیت را بدون نظارت رها کرده‌ایم.»
وی افزود: «ما باید محورها را عوض کنیم و ببینیم که چه جاهایی کیفیت خوب ارائه می‌شود و یا کجا این خدمات داده نمی‌شود. حتی اگر خدمات ارزان ارائه شود ولی کیفیت نداشته باشد جایز نیست. شرط توسعه زمانی محقق می‌شود که شخص از رضایت نسبی برخوردار باشد.»
وی در نظر داشتن دو اصل را لازم و ضروری دانست و در سخنانش اشاره کرد: «امسال با مجریان و برنامه‌ریزان تور ایام نوروزی مذاکراتی کرده‌ایم که باید تضمین بیمه‌ای قائل شوند. در این راستا از چند ماه پیش با بیمه ایران طرحی با عنوان مسئولیت ویژه که برگزاری تورها به صورت حرفه ای را پشتیبانی می‌کنند را آغاز کرده‌ایم و بیمه قبول کرده است تا با ارائه وثیقه اعتبار سنجی داشته باشد.»
وی با تاکید بر این که ساماندهی تور و مدیریت آن ما را در گردشگری یک گام به جلو می‌‌برد، تصریح کرد: «با سازمان هواپیمایی کشوری هماهنگی‌هایی انجام شده است زیرا در برخی از موارد اگر سازمان هواپیمایی دقت داشته باشد مشکلات کمتری ایجاد خواهد شد. از نظر ما خوب است که هماهنگی‌هایی بین دستگاه‌ها ایجاد شود تا زمینه سوء استفاده کاهش پیدا کند اگرچه مواردی هم وجود دارد که نیازمند اطلاع‌رسانی مناسب است.»
خسرو آبادی با بیان این‌که ما پاسخگوی مواردی خواهیم بود که خود مجوز آن را صادر کرده باشیم اظهار کرد: «برخی از دفاتر گردشگری مجوز ندارند و یا پروانه گردشگری آنها لغو شده است که ما برای آگاهی مردم و معرفی چنین مراکزی اطلاعیه‌هایی صادر خواهیم کرد تا مردم نسبت به این مورد حساس شوند و با هر تقاضا و یا پیشنهادی سفری نداشته باشند.»
او درباره تور گردشگری در شهرستان‌های تهران بیان کرد: «این تور مسافران را با انواع معماری، ساخت و ساز، آداب و رسوم آشنا می‌کند. ما هم برای توسعه گردشگری و هم معرفی میراث فرهنگی آمادگیو به نوعی اصرار داریم تا این امر بیشتر مورد توجه قرار گیرد.»
وی ادامه داد: «درسال گذشته با همکاری شهرداری بحث تهران کارت را مطرح کردیم و تصمیم داریم امسال نیز این طرح توسعه پیدا کند. برخی موسسات، شرکت‌ها و دستگاه‌های دولتی که خدمات ارائه می‌کنند می‌توانند خدماتی که مورد استفاده مسافران در ایام نوروز است را اعلام کنند تا ما در قالب پکیج با تخفیف مناسب عرضه کنیم که این هم برای مسافران و هم برای پرکردن ظرفیت‌های خالی دستگاه خوب است.»
مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران اعلام کرد: «با شورای شهر و مسئولان شهرستان‌ها صحبت کرده ایم که تبادلی بین تهران‌گردی و شهرستان‌گردی ایجاد کنیم. شهرداری به عنوان بزرگ‌ترین فرستنده مسافر می تواند در این طرح مطرح باشد.»
وی در ادامه تشریح کرد: «ما چند بحث را آغاز کرده‌ایم که هنوز نهایی نشده است که یکی از آنها مسیرهای گردشگری است ما با نیروی انتظامی و تورگردانان صحبت کردیم که 10 مسیر را به صورت ثابت داشته باشیم و ایستگاه‌های خاص برای آنها تعیین کنیم. همچنین بحث تردد اتوبوس‌های گردشگری به محدوده طرح ترافیک و استفاده از خط ویژه اتوبوس است که شهرداری هم در این خصوص موافقت کرد اما با این حال من معتقدم باید آرمی بین سازمان ما، نیروی انتظامی و شهرداری داشته باشیم که داشتن کارت تردد در حوزه طرح ترافیک و استفاده از خط ویژه را به همراه داشته باشد. در این راستا ما باید حداقل 100 اتوبوس داشته باشیم.»
مدیرکل میراث فرهنگی استان تهران افزود: «شهرداری با انجام برخی از کارها در ایام نوروز موافقت کرده است که از جمله آن تعیین چند نقطه به عنوان اسکان اضطراری است که اگر به لحاظ هوا مشکلاتی ایجاد شد، خدمات لازم به مردم ارائه شود. در سال گذشته وضعیت سرویس‌های بهداشتی شرایط بهتری نسبت به سال‌های پیشین داشت و ما می‌خواهیم در نوروز سال جدید نیز شهرداری چنین رسیدگی را داشته باشد.»
انتهای پیام/
