تاخیر پروازها باید به اطلاع مسافر برسد/ ضرورت جبران تاخیرها با اختصاص نهار و شام و هتل به مسافران

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری آنا، سردار موسوی فرمانده سپاه حفاظت هواپیمایی در نشست مشترک فرماندهان پلیس فرودگاه‌های کشور با سپاه حفاظت هواپیمایی اظهار کرد: در بحث فرودگاه‌ها یک فرمول وجود دارد و آنکه مسافری که هزینه‌ بیشتری نسبت به هزینه حمل و نقل جاده‌ای و ریلی می‌پردازد تا با هواپیما مسافرت کند سه خواسته دارد که عبارتند از «سریع‌تر رفتن و صرفه جویی در وقت، راحتی، ایمنی و امنیت داشتن» یعنی در اصل مسافر هزینه ایمنی، تسهیلاتی و امنیت را پرداخت کرده است.

وی به تأخیرهای موجود در پروازها اشاره کرد و گفت: اگر تاخیرها را در سه مرحله اول، دوم و سوم طبقه‌بندی کنیم باید در تاخیر مرحله اول به مسافر اطلاع‌رسانی کرده و پذیرایی مختصری هم انجام شود، در تاخیر مرحله دوم -دو ساعت به بالا- شام و نهار و در تاخیر مرحله سوم که 4 ساعت به بالاست به مسافر جا و هتل داده شود اما با مواردی مواجهیم که حتی تاخیرها را به مسافران اطلاع نمی‌دهند و عذرخواهی هم نمی‌کنند.

این مقام ارشد سپاه حفاظت هواپیمایی با اشاره به موارد مرتبط با ماموریت این نهاد با پلیس تصریح کرد: ما به عنوان سپاه و پلیس باید از نیروهای با انگیزه استفاده کنیم، نیروهایی که انگیزه معنوی و روحی خدمت به مردم داشته باشند و باید وضعیت مادی و امکانات آنها را نیز تامین کنیم تا بتوانند خدمت با لبخند را ارائه دهند.

فرمانده سپاه حفاظت هواپیمایی مورد دیگر را آموزش دانست و گفت: آموزش برای نیروهای امنیتی مهم است حتی آموزش نوع برخورد با مردم و ارتباط با ارباب رجوع اهمیت دارد.