مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو:
ایستگاه محوری در راس برنامه‌های مترو تهران قرار گرفته است
مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران در نشست تخصصی با هیات علمی و متخصصان شرکت DQS، ایستگاه محوری را در راس برنامه‌های این شرکت تابعه شهرداری اعلام کرد.
به گزارش گروه اجتماعی آنا، محسن نایبی در این نشست با تاکید بر اهمیت رضایت شهروندان و مسافران و با بیان اینکه ارتقای مستمر کیفیت خدمات مترو به مسافران باور همیشگی خدمتگزاران در این عرصه بوده و هست، اظهار کرد: در زمینه خدمات‌رسانی در بخش حمل‌ونقل عمومی، مترو تهران به عنوان یک الگوی خوب در تمام عرصه‌ها مطرح بوده است و با توکل بر خداوند این الگوسازی ادامه خواهد داشت.
وی با بیان اینکه احساس امنیت در ایستگاه‌های مترو اهمیت دارد، گفت: از سال ۹۳ ایستگاه محوری در راس برنامه‌های مترو تهران قرار گرفته است و به همین منظور به امنیت، نظافت، بهداشت و سایر نیازهای مردم در این ایستگاه‌ها توجه ویژه‌ای شده است.
مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران با اشاره به اینکه اعتقاد بر این است که فرهنگ اسلامی ایرانی در مترو اکنون نهادینه شده و توجه کامل به خواسته‌های فرهنگی و اجتماعی شهروندان در ایستگاه‌ها صورت پذیرفته است، افزود: برنامه‌ریزی‌های خدمتگزاران در مترو برای ۱۰۰ سال آینده است و باید چشم‌انداز طولانی برای این برنامه‌ها در نظر گرفت.
به گفته نایبی مسئولان و برنامه‌ریزان در شرکت بهره‌برداری مترو تهران درصدد فراهم آوردن کوچک‌ترین نیازهای سفر مردم در ایستگاه‌های مترو هستند.
امروز کیفیت خدمات مترو تهران بالا‌تر از کیفیت استاندارد جهانی است
در ادامه این برنامه مهندس علی عبدالله‌پور، جانشین فنی مدیر عامل با اشاره به اینکه امروز کیفیت خدمات ارائه شده در مترو تهران بالا‌تر از کیفیت استاندارد جهانی است، گفت: برای همکاری با سازمان‌های استاندارد و ممیزی جهانی، نیاز به یک نتیجه علمی و عملی است که خوشبختانه در مترو تهران به این نتیجه دست یافته‌ایم.
وی اظهار کرد: دریافت ایزوهای استاندارد جهانی نباید تنها به مدت زمانی کوتاه محدود شود بلکه باید برنامه‌ریزی‌های این گواهینامه‌ها بر اساس بازه زمانی طولانی مدت صورت گیرد.
در ادامه نمایندگان شرکت DQS نیز گزارشی در خصوص نحوه فعالیت‌های این شرکت و ارتباط با سازمان‌های بزرگ جهانی ارائه دادند.
گفتنی است که این شرکت اولین سازمان گواهی کننده سیستم‌های مدیریتی در آلمان بوده که بیش از ۳۰ سال سابقه فعالیت در زمینه ممیزی سیستم‌های مدیریتی را داراست. یکی از شعبات DQS در دنیا، DQS ایران است که با عنوان DQS-Middle East به عنوان شعبه مرکزی خاورمیانه از سال ۱۳۷۶ مشغول به فعالیت است.
انتهای پیام/
