تأکید رئیس کل دادگستری تهران بر تسهیل خدمات قضایی و پیگیری مستقیم مشکلات مراجعان

به گزارش خبرگزاری آنا، ناصر عتباتی، رئیس کل دادگستری استان تهران با حضور در تعدادی از شعب دادگاه‌های تجدیدنظر، از نزدیک در جریان روند رسیدگی به پرونده‌ها، نحوه انجام امور و مسائل و اقتضائات موجود در این مجموعه قرار گرفت و در گفت‌و‌گو با همکاران قضایی، موضوعات مرتبط با فرآیند رسیدگی و کیفیت ارائه خدمات قضایی را بررسی کرد.

رئیس کل دادگستری استان تهران همچنین در بخش ملاقات عمومی این برنامه، پس از استماع درخواست‌ها و مشکلات مطرح‌شده از سوی تعدادی از همکاران قضایی و مراجعان، دستورات مقتضی را برای بررسی و پیگیری موارد در چارچوب قوانین و مقررات صادر کرد.

عتباتی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مؤثر و دسترسی آسان مردم به خدمات قضایی، کاهش مراجعات غیرضروری، جلوگیری از سردرگمی اصحاب پرونده و رفع موانعی را که موجب اطاله فرآیند‌های اداری و قضایی می‌شود، از الزامات ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی دانست.

وی همچنین بر لزوم اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق به مراجعان، تعیین تکلیف به‌موقع درخواست‌ها و پیگیری مشکلات مطرح‌شده تأکید کرد و یادآور شد که تسهیل امور مردم باید در کنار رعایت دقیق موازین قانونی و صیانت از استقلال قضایی دنبال شود.

ملاقات‌های عمومی و حضور میدانی مسئولان قضایی در واحد‌های مختلف، از برنامه‌های مستمر دادگستری کل استان تهران برای تقویت ارتباط مستقیم با همکاران و مردم، شناسایی مسائل و موانع موجود و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی در مجموعه قضایی استان است./پایان خبر