استمرار بی‌وقفه خدمات در مراکز شماره‌گذاری/ ثبت بیش از ۱۱ میلیون خدمت از ابتدای سال جاری

به گزارش خبرگزاری آنا، سردار سید تیمور حسینی رئیس پلیس راهور فراجا با تشریح عملکرد مراکز شماره‌گذاری در سال جاری اظهار داشت: از ابتدای سال تاکنون بیش از ۱۱ میلیون خدمت به هموطنان ارائه شده که این رقم نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۵ درصد رشد داشته و نشان‌دهنده افزایش تقاضا و در عین حال، آمادگی کامل مجموعه برای پاسخگویی مؤثر است.

وی با تأکید بر رویکرد تحولی در حوزه خدمات شماره‌گذاری افزود: علاوه بر رشد کمی، کیفیت ارائه خدمات نیز به شکل محسوسی ارتقاء یافته است. اجرای کامل نوبت‌دهی اینترنتی در فرآیند تعویض پلاک، امکان ثبت اطلاعات و تسویه دیون دولتی به‌صورت غیرحضوری و کاهش میانگین زمان حضور مراجعان در مراکز به حداکثر ۳۰ دقیقه، از مهم‌ترین اقدامات انجام‌شده در راستای تسهیل امور و افزایش رضایتمندی شهروندان بوده است.

رئیس پلیس راهور فراجا ادامه داد: توسعه بستر‌های ارتباطی و الکترونیکی از طریق اپلیکیشن «پلیس من» و پایگاه اطلاع‌رسانی «راهور ۱۲۰»، دسترسی مردم به خدمات شماره‌گذاری را به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون توقف فراهم کرده است. این زیرساخت‌ها موجب کاهش مراجعات غیرضروری و شفافیت بیشتر در فرآیند‌ها شده است.

سردار حسینی با اشاره به تداوم خدمت‌رسانی در شرایط خاص جوی و محدودیت‌های سراسری تصریح کرد: در روز‌هایی که به‌دلیل آلودگی هوا، برودت یا صرفه‌جویی در مصرف انرژی بسیاری از دستگاه‌ها تعطیل بودند، مراکز شماره‌گذاری پلیس راهور با حضور کارکنان متعهد و پرتلاش، بدون وقفه به مردم خدمت‌رسانی کردند تا هیچ‌گونه خللی در ارائه خدمات ایجاد نشود.

وی در پایان با اشاره به نتایج پایش‌های میدانی و نظرسنجی‌های انجام‌شده خاطرنشان کرد: بر اساس ارزیابی‌های صورت‌گرفته، میزان رضایتمندی مراجعان از خدمات ارائه‌شده به ۹۳ درصد رسیده است که این امر نشان‌دهنده اثربخشی اقدامات اصلاحی، تکریم ارباب‌رجوع و حرکت هدفمند به سوی هوشمندسازی کامل خدمات است.

رئیس پلیس راهور فراجا تأکید کرد: روند ارتقای کیفیت خدمات، توسعه خدمات غیرحضوری و کاهش زمان ارائه خدمت با جدیت ادامه خواهد داشت و هدف نهایی، ارائه خدمات سریع، شفاف، دقیق و در شأن مردم شریف ایران اسلامی است.