ریسکپذیری یکی از هنرهای کار روابط عمومیهاست
باقر امیری مدیر روابط عمومی و امور بین الملل شورای عالی آموزش و پرورش در گفت و گو با خبرنگار آنا اظهار کرد: روابط عمومی پل طلایی ارتباط با مخاطبان و مجریان است که پایههای آن عبارتند از: صداقت، شفافیت، پاسخگویی و مسئولیت پذیری، اعتماد و اطمینان است تا بتواند توجه و حمایت افکارعمومی را جلب کند.
امیری افزود: اعتقاد دارم روابط عمومی باعث ترقی سازمان و یا اضمحلال آن میشود. انتقاد پذیری و توجه به درخواستها و نقدهای دلسوزان نظام تعلیم وتربیت میتواند موانع ارتباطی و تعاملی با مخاطبان و مجریان را از سر راه بر دارد.
مدیر روابط عمومی شورای عالی آموزش و پرورش گفت: ریسک پذیری یکی از هنرهای کار روابط عمومی هاست که نیاز به تمرین و ممارست دارد. گاهی اوقات ریسک پذیری باعث میشود خلاءهایی که وجود دارند بهتر دیده شوند.
وی با اشاره به همراهی و همکاری مدیریت دبیرخانه شورای عالی تاکید کرد: افتخار دارم اعلام نمایم در طول ۲۰ سال کار در روابط عمومی، حتی یک مورد شکایت از رسانهها نداشتهایم بلکه با تعامل و گفتوگو سعی کردهایم موانع ارتباطی را بر طرف کنیم.
امیری اظهار داشت: همواره رسانهها را همکار، همراه و یاور خود دانستهایم حتی موقعی که بدترین نقدها و... به شورای عالی کردهاند. ما از آنها درس گرفتهایم و سعی کردهایم به کمک آنها مشکلات را مرتفع کنیم. ارتباط ما با رسانهها دو سویه بوده و سعی نمودهایم برای دسترسی آنها به اخبار و اطلاعات دبیرخانه شورای عالی منعی ایجاد نکنیم.
مدیر روابط عمومی شورای عالی آموزش و پرورش اظهار داشت: پاسخگویی به درخواستها و سئوالات و مطالبات مخاطبان و مجریان از شورای عالی وظیفه خود دانستهایم و همواره خود را در مقابل مخاطبان بدهکار میدانیم.
امیری تاکید کرد: پاسخگویی به خواستههای مردم در مورد قوانین و مقررات آموزشی و تربیتی مهمترین دغدغه ما در شورای عالی آموزش و پرورش است که با همکاری و همراهی مدیریت دبیرخانه، کمیسیونها و واحدهای آن، این امر به طور مستمر در حال انجام است.
مدیر روابط عمومی شورای عالی آموزش و پرورش افزود: روابط عمومی عرصه هنرمندی و بازیگری است چه در ارتباط با سازمان و چه در تعامل با مجریان و مخاطبان سازمان.
امیری افزود: دنیای جدید ارتباطات و اطلاعات، ما را ملزم به ایجاد و حفظ تعاملات گسترده، نهتنها با رسانههای گروهی، که با گروهها و اشخاص مرجع اجتماعی میکند و این دنیای جدیدی است که پیش روی ماست.
وی با اشاره به نقش هوش مصنوعی در روابط عمومی گفت: طوفان سهمگین هوش مصنوعی تمامی زوایای زندگی بشری را در نوردیده و هیچ راهی برای فرار از آن نیست. باید با طراحی یک نقشه راه مبتنی بر شرایط و مقتضیات جامعه از آن استفاده کرد، چون بدون نقشه راه قدم نهادن در این وادی مانند شنا کردن در اقیانوسی بی کران بدون تجهیزات لازم است که منجر به غرق شدن میشود.
امیری با تاکید بر اینکه ترسیم نقشه راه برای استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی ضروری است تصریح کرد: ادغام هوش مصنوعی در روابط عمومی فقط به کارگیری ابزارهای جدید نیست بلکه نیازمند یک نقشه راه مطمئن و حساب شده است. این نقشه راه به عنوان راهنمایی برای درک، اجرای آزمایشی و مقیاس بندی هوش مصنوعی در روابط عمومی عمل میکند و تضمین میکند که این فناوری از نظر اخلاقی، مؤثر و به گونهای که عنصر انسانی روابط عمومی را تقویت میکند، استفاده میشود.
امیری اضافه کرد: البته روابط عمومیهای ما برای استفاده موثر از هوش مصنوعی با مشکلات عدیدهای از جمله وسایل و امکانات مورد نیاز و زیرساختهای مناسب، بودجه، نیروی انسانی متخصص و ماهر و ... مواجه هستند. روابط عمومیها هنوز در میانه راه استفاده از روشهای سنتی و مدرن قرار دارند و به نوعی ۵۰ درصد روابط عمومی سنتی و کمتر از ۵۰ درصد روابط عمومی مدرن هستند (چون در برخی از استانها دسترسی به اماکانات و زیرساختهای ارتباطی و اطلاعاتیمناسب خیلی سهل و آسان نیست).
وی با اشاره به مسئولیتهای اجتماعی روابط عمومی ابراز داشت: ساختن روایتهای قانعکننده از رویدادها، توسعه برنامههای ارتباطی و تعاملی، مدیریت شهرت و اعتبار، بهبود کیفیت محتوا و شفافیت، مدیریت روابط با مخاطبان، استفاده از افراد تأثیرگذار و موثر در ایجاد ارتباطات و تعاملات دستگاه و ... از جمله مسئولیتهای اجتماعی روابط عمومی هاست.
مدیر روابط عمومی شورای عالی آموزش و پرورش اظهار داشت: جلوگیری از انتقال اخبار و اطلاعات بدون سند، مدرک و استدلال منطقی و اصولی و بست
انتهای پیام/
