اجرای طرح پزشک خانواده در شهرها با اصلاح کامل نظام ارجاع و نوبتدهی
به گزارش خبرنگار آنا، نظام سلامت هر کشور زمانی میتواند بهطور مؤثر عمل کند که خدمات درمانی بر پایهی عدالت، دسترسی آسان و مدیریت صحیح منابع سامان یابد. در این میان، نقش پزشک خانواده بهعنوان نقطهی آغاز مسیر درمان، جایگاهی کلیدی در ارتقای سلامت عمومی و کاهش بار مالی بر دوش بیماران دارد. اجرای دقیق و هدفمند این طرح میتواند پیوندی میان سطوح مختلف ارائه خدمات درمانی ایجاد کند و از پراکندگی و دوبارهکاریها در روند درمان جلوگیری نماید.
در سالهای اخیر، توجه ویژهای به گسترش طرح پزشک خانواده در مناطق شهری شده است؛ زیرا شهرها با حجم بالای مراجعات و تنوع نیازهای درمانی مواجهاند. در چنین شرایطی، استقرار یک نظام ارجاع منسجم میتواند از ازدحام در مراکز تخصصی بکاهد و بیماران را در مسیر درست درمان هدایت کند. پزشک خانواده در این نظام نهتنها نقش درمانگر اولیه، بلکه نقش هدایتگر و ناظر بر سلامت فرد را نیز بر عهده دارد.
اجرای موفق این طرح در گرو همکاری سهجانبه میان مردم، پزشکان و نهادهای سیاستگذار است. افزایش آگاهی عمومی، استفاده از زیرساختهای هوشمند در نوبتدهی و پایبندی به نظام ارجاع، از عواملی است که میتواند زمینهساز تحقق اهداف این برنامه ملی باشد. پزشک خانواده، اگر بهدرستی جایگاه خود را بیابد، میتواند به نماد تحول در نظام سلامت و بهبود کیفیت زندگی شهروندان بدل شود.
اصلاح فرآیند ارجاع از سطح یک به سطوح تخصصی
سید سجاد رضوی، معاون درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در گفتوگو با خبرنگار آنا با بیان اینکه شرایط جدید اجرای پزشک خانواده در شهرها با اصلاح نظام ارجاع و ساماندهی نوبتدهی بیماران در سطوح تخصصی اجرا خواهد شد، گفت: قرار است شرایط بیماران تغییر کند، نه در پزشک خانواده، بلکه در فرآیند ارجاع از سطح ۲ و ۳ که سطح شهری محسوب میشود. پیش از این وقتی بیماران از روستاها به شهرها ارجاع میشدند، ارجاعها ناقص بود، نوبتگیری برایشان انجام نمیشد و صرفاً یک برگه در دستشان قرار میگرفت تا به پزشک متخصص مراجعه کنند، در حالیکه گاهی آن پزشک حضور نداشت یا نوبت نداشت.
رضوی اعلام کرد: در اجرای جدید طرح پزشک خانواده، در شهرهایی که برنامه اجرا شود، بیماران با نوبتگیری دقیق و برنامهریزیشده به متخصصی که پزشک خانواده آنها معرفی کرده مراجعه خواهند کرد. سپس در صورت نیاز، ارجاعها به پزشک دیگر یا خدمات آزمایشگاهی، رادیولوژی و بستری بهصورت کامل و در همان مسیر انجام خواهد شد.
کاهش پرداخت بیماران در مسیر ارجاع
معاون درمان تأکید کرد: اگر بیمار در همان مسیر پزشک خانواده و نظام ارجاع قرار گیرد، در حوزه بستری هیچ پرداختی نخواهد داشت و پرداخت او صفر خواهد بود. در بخش سرپایی نیز سهم پرداخت از ۳۰ درصد فعلی در بخش دولتی به ۱۵ درصد کاهش پیدا میکند. این اقدام بهعنوان یک مشوق برای بیمارانی که از مسیر ارجاع استفاده میکنند، دیده شده است.
ضرورت فرهنگسازی در مراجعه به پزشکان متخصص
وی ادامه داد: یکی از مباحث اصلی ما، تعریف درست نوبتدهی است. اگر پزشک خانواده تقویت شود و بیمار را بهخوبی ویزیت کند، بسیاری از مراجعات غیرضروری به بیمارستانها حذف میشود و نوبتگیریها شلوغ نخواهد شد.
در برخی بررسیها مشخص شده است که ۳۰ تا ۴۰ درصد از مراجعان به بخشهایی که نوبتدهی دارند، واقعاً نیازی به مراجعه به متخصص ندارند و پزشک خانواده یا پزشک عمومی میتواند بهراحتی آن موارد را مدیریت کند.
معاون درمان در پایان تشریح کرد: مردم باید در این زمینه همکاری کنند تا بهرهوری متخصصان در همان رشتهای که فعالیت میکنند حفظ شود. نباید بیماران برای کارهایی که پزشک عمومی آموزش دیده و توانایی انجام آن را دارد، مستقیم به سطح دوم یا متخصص مراجعه کنند. وقتی هر بیمار برای مسائل جزئی به متخصص مراجعه کند، متخصصان که باید کارهای تخصصیتر انجام دهند، در صفها گرفتار میشوند و نارضایتی ایجاد میشود.
انتهای پیام/
