افتتاح واحد «خدمات ویژه بیمه‌ای» در تهران

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری آنا از سازمان تامین اجتماعی،‌ سید تقی نوربخش، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، در مراسم افتتاح این واحد گفت: این باور و عقیده در بین همکاران سازمان تأمین اجتماعی وجود دارد که بیمه شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان صاحبان اصلی سازمان هستند و رفتار و ادبیات متناسب با این باور نیز در بین همکاران در حال گسترش است.

نوربخش راه اندازی واحد خدمات ویژه را گامی در راستای ارتقاء پاسخگویی به مراجعه کنندگان عنوان کرد و گفت: احترام به مردم و مراجعه کنندگان در تفکر اسلامی و فرهنگ ایرانی ریشه دارد و این موضوع در سازمان تأمین اجتماعی اهمیت زیادی دارد.

وی در ادامه اشکالات موجود در رابطه با پاسخگویی را ناشی از وجود ضعف در نظام اداری و خدمت رسانی عنوان کرد و افزود: در شرایط فعلی فشار کاری همکاران سازمان تأمین اجتماعی بسیار بالا است و تأمین اجتماعی به عنوان تنها سازمانی که مدیریت همزمان کسب درآمد و صرف هزینه را انجام می‌دهد دارای شرایط منحصر به فردی است و همکاران این سازمان نیز برای ارائه خدمات به جامعه با تمام وجود در حال تلاش هستند.

نوربخش بر لزوم تلاش برای خدمت رسانی بهتر به کارفرمایان خوش حساب تأکید و اظهار کرد: کارفرمایانی که در حمایت از نیروی کار با سازمان تأمین اجتماعی همکاری کامل دارند در استفاده از خدمات این سازمان در اولویت قرار خواهند داشت و امیدواریم با فراهم شدن شرایط و همکاری بین بخشی امکان استفاده این عزیزان از تسهیلات مناسب‌تر بانکی در بانک رفاه کارگران نیز فراهم شود.

ارائه خدمات ویژه بیمه‌ای به دانشگاهیان و اصحاب رسانه

در این مراسم ناهید حیدری، مدیر کل تأمین اجتماعی غرب تهران نیز گفت: در واحد خدمات ویژه که در شعبه یک تهران آغاز شده است، خدمات بیمه‌ای به صورت متمرکز به گروه‌هایی از مراجعان نظیر کارفرمایان واحدهای تولیدی و صنعتی و همچنین دانشگاهیان و اصحاب رسانه ارائه می‌شود.

وی با بیان اینکه در این واحد تمامی خدمات بیمه‌ای ارائه می‌شود، افزود: تیم‌های کارشناسی و متخصص در این بخش به فعالیت می‌پردازند و امیدواریم این اقدام زمینه‌ای برای گسترش خدمات و افزایش رضایتمندی مراجعه کنندگان باشد.

حیدری با بیان اینکه اجرای این برنامه با گذشت زمان و رفع نواقص به سایر شعب نیز گسترش می‌یابد، گفت: امیدواریم با اخذ نظرات کارشناسان و مراجعه کنندگان بتوانیم با رفع نواقص و کاستی‌های این طرح درآینده روند رو به ارتقاء و گسترش خدمات را ادامه دهیم.