دانسته‌های قبلی گوگل از کاربران، حریم خصوصی آن‌ها را به چالش می‌کشد

به گزارش خبرگزاری آنا؛ رابی استاین، معاون محصول گوگل سرچ، در یک برنامه صوتی توضیح داد که پرسش‌های کاربران از گوگل بیشتر جنبه مشاوره‌ای و توصیه‌محور دارد و همین موضوع باعث می‌شود پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده اهمیت بیشتری پیدا کنند. او تأکید کرد که در کنفرانس توسعه‌دهندگان گوگل، درباره توانایی هوش مصنوعی در درک بهتر کاربران از طریق سرویس‌های متصل مانند جیمیل صحبت شده است. 

ادغام گسترده داده‌های شخصی در محصولات گوگل 

گوگل از مدت‌ها پیش هوش مصنوعی را در برنامه‌های خود ادغام کرده است؛ از زمانی که «جمینی» با نام «بارد» شناخته می‌شد. اخیراً این شرکت داده‌های شخصی را وارد محصول جدیدی به نام «جمینی دیپ ریسرچ» کرده و اکنون جمینی در سرویس‌های کاری گوگل مانند جیمیل، تقویم و درایو حضور دارد. 

با گسترش این روند، مرز میان دستیار مفید و ابزار مزاحم روزبه‌روز کمرنگ‌تر می‌شود. داده‌های ایمیل‌ها، اسناد، تصاویر، تاریخچه مکان و رفتار‌های مرورگری کاربران در اختیار هوش مصنوعی قرار می‌گیرد و پرهیز از جمع‌آوری داده‌ها دشوارتر خواهد شد. گوگل مدعی است که این شخصی‌سازی عمیق، کارایی هوش مصنوعی را افزایش می‌دهد و می‌تواند بر اساس تعاملات کاربران، توصیه‌های دقیق‌تری ارائه کند. 

استاین افزود که چنین رویکردی بسیار مفیدتر از نمایش فهرست عمومی محصولات پرفروش است و هدف اصلی، ساخت سامانه‌ای است که به‌طور خاص برای هر فرد دانش و آگاهی داشته باشد. 

نگرانی‌ها درباره حریم خصوصی و تشابه با داستان‌های تخیلی 

این ایده شباهت‌هایی با داستان سریال «پلوریبوس» دارد که در آن سامانه‌ای همه دانش بشر، حتی جزئیات خصوصی افراد را جمع‌آوری می‌کند. شخصیت اصلی داستان، کارول، پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده را نه مهربان بلکه مزاحم می‌بیند؛ زیرا بدون رضایت او داده‌هایش مورد استفاده قرار گرفته است. 

مشابه همین وضعیت، پرهیز از شیوه‌های داده‌محور گوگل در عصر هوش مصنوعی دشوارتر خواهد شد و اگر این شرکت نتواند تعادل لازم را برقرار کند، نتیجه می‌تواند بیشتر آزاردهنده باشد تا مفید. گوگل البته امکان کنترل برنامه‌های متصل به جمینی را در تنظیمات فراهم کرده است. 

داده‌های کاربران مطابق سیاست‌های حریم خصوصی جمینی ذخیره و استفاده می‌شود و یادآور شده که برخی داده‌ها ممکن است توسط بازبین‌های انسانی مشاهده شود؛ بنابراین کاربران نباید اطلاعات محرمانه‌ای وارد کنند که مایل نیستند گوگل برای بهبود خدمات خود از آن بهره گیرد. 

راهکار‌های گوگل برای شفاف‌سازی شخصی‌سازی 

پایگاه خبری تک‌کرانچ در بخش دیگری از گزارش خود نوشت؛ با افزایش حجم داده‌های واردشده به سامانه‌های گوگل، مرز‌های حریم خصوصی بیش از پیش مبهم می‌شود. گوگل، اما مدعی است راه‌حلی برای این موضوع دارد. استاین توضیح داد که پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده توسط هوش مصنوعی گوگل مشخص خواهند شد تا کاربران به‌طور شهودی دریابند چه زمانی اطلاعات ویژه آنان ارائه می‌شود و چه زمانی پاسخ عمومی است. 

او همچنین اشاره کرد که گوگل می‌تواند با ارسال اعلان، کاربران را از تخفیف یا موجود شدن محصولی که مدتی درباره آن تحقیق کرده‌اند، مطلع سازد. به گفته وی، این شیوه‌ها نشان می‌دهد که آینده جست‌و‌جو بیش از آنکه به یک ویژگی خاص محدود شود، به حضور گسترده و همه‌جانبه گوگل در جنبه‌های مختلف زندگی کاربران وابسته خواهد بود.