اسم ماکان به گوش شما و دوستانتان نخورده است!؟
کرهایها چگونه بدون واتساپ و تلگرام زندگی میکنند؟
کرۀ جنوبی در زمرۀ معدود کشورهایی قرار دارد که موفق به ساخت یک پیامرسان کاملاً بومی با نفوذ فراقارهای شدهاست. کاکائو تاک (Kakao Talk) فراتر از یک برنامک ارتباطی، به عنوان «سیستم عامل زندگی» برای بیش از ۴۵ میلیون انسان در شبه جزیره کره و جوامع کرهایتبار در سراسر جهان عمل میکند.
آناتک در این گزارش خود با تکیه بر آخرین دادههای مالی و فنی سال ۲۰۲۶، به تحلیل روند شکلگیری تا چشمانداز آیندۀ این ابربرنامۀ برآمده از سرزمین افسانههای تاریخی تلویزیونی میپردازد.
واتساپ مادر کاکائوتاک نیست!
کاکائو تاک نخستین بار در ۲۱ مارس ۲۰۱۰ در بازارهای عرضۀ برنامک موبایلی عرضه شد. برخلاف تصور عموم که واتساپ را الگوی اولیۀ پیامرسانها میدانند، تیم مهندسی کاکائو در مسکو استقرار داشت و ایدههای اولیۀ را از ترکیب سکوهای شرق آسیا و ساختار فنی روسیه برداشت کرده بود.
بنیانگذار آن، کیم بوم-سو، تجربۀ موفق مدیریت در بزرگترین سکو بازی آنلاین کرۀ جنوبی به نام «هنگیم» را داشت. همین پیشینۀ بازی، باعث شد کاکائو از روز نخست به جای رقابت بر سر حریم خصوصی صِرف، بر «تعامل» و «سرویسهای جانبی» تمرکز کند.
صندوق بازنشستگی کره پیامرسان دار میشود
مدیریت این ابربرنامه بر عهدۀ شرکت کاکائو کورپ است که دفتر مرکزی آن در جزیرۀ ججو قرار دارد. نقطۀ اشتراک کاکائو با بسیاری از سکوهای پیشرفتۀ شرق آسیا، حضور یک سهامدار خاص دولتی در ترکیب سهام آن است.
بر اساس گزارش رسمی بورس کره در آوریل ۲۰۲۶، صندوق بازنشستگی ملی کرۀ جنوبی مالک دقیقاً ۷.۲۲ درصد از سهام کاکائو به ارزش بیش از ۱.۵۵ میلیارد دلار میباشد. نهاد مذکور به عنوان دومین سهامدار بزرگ حقوقی کاکائو ایفای نقش میکند.
سهامدار عمده، شرکت «کیکیوب هولدینگز» با ۱۰.۵ درصد سهم است که مستقیماً به بنیانگذاران مرتبط میباشد. این حضور سهامدار دولتی نشان میدهد که کاکائو فقط یک سکو تجاری نیست، بلکه به عنوان یک زیرساخت ارتباطی ملی تحت حمایت سرمایههای عمومی قرار دارد.
خدمات مالی پیوند دهندۀ کاکائوتاک با کرهایها
کاکائو تاک محدود به ارسال متن و تصویر نیست. هر کاربر کرهای میتواند بدون خروج از برنامه، سرویسهای زیر را دریافت کند:
۱. حمل و نقل هوشمند (Kakao T) برای درخواست تاکسی و اشتراک دوچرخه.
۲. پرداخت دیجیتال (Kakao Pay) برای خرید آنلاین و انتقال وجه.
۳. ناوبری (Kakao Navi) که رقبای گوگل مپ را در کره شکست داده است.
۴. بانکداری (Kakao Bank) که یکی از بزرگترین بانکهای آنلاین جهان است.
علاوه بر این موارد، کاربران میتوانند تا سه پروفایل مجزا (کاری، خانوادگی، عمومی) را با تنها یک شماره تلفن مدیریت کنند، ویژگی که در بازۀ مارچ ۲۰۲۶ به عنوان یکی از نقاط قوت اصلی در برابر تلگرام معرفی شدهاست.
اینجا خبری از سامانههای جداگانه نیست
دولت کُرۀ جنوبی خدمات گستردهای را از طریق کاکائو تاک ارائه میدهد. در نوامبر ۲۰۲۴، شهر چئونان (Cheonan) با همکاری شرکت تابعه کاکائو یعنی «دیکی تکین» (DK Techin) اقدام به راهاندازی سکو «چتبات هوشمند اداری» کرد.
شهروندان میتوانند با تایپ درخواست در چتبات، فرآیند دریافت گواهیهای اداری، استعلام قبض و حتی ثبتنام مدارس را طی کنند. در سال ۲۰۲۵، نسخهای از هوش مصنوعی «کانانا» (Kanana) به این سیستم اضافه شد تا خدمات را بدون نیاز به منوهای پیچیده ارائه دهد. این همگرایی عمیق دولت و پیامرسان، نقطۀ قوتی است که واتساپ و تلگرام به دلیل وارداتی بودن از حاکمیتهای محلی فاقد آن هستند.
ضریب نفوذ افسانهای در کره و جهش ناگهانی در روسیه
طبق گزارش دسامبر ۲۰۲۵، کاکائو تاک دارای ۴۸.۹۵ میلیون کاربر فعال ماهانه (MAU) در داخل کرۀ جنوبی است. جمعیت کل کره جنوبی حدود ۵۱ میلیون نفر است، بنابراین بیش از ۹۵ درصد از مردم این کشور از کاکائو استفاده میکنند. در سطح جهانی، این پیامرسان حدود ۱۵۰ میلیون کاربر ثبتشده دارد. بیشترین کاربران غیرکرهای در کشورهای زیر زندگی میکنند:
آمریکا: حدود ۱۴۶۳ سازمان و شرکت از کاکائو استفاده میکنند که عمدتاً در نیویورک و تگزاس متمرکز شدهاند.
کانادا و روسیه: طبق آمار مارچ ۲۰۲۶، کاکائو تاک با صعود به رتبۀ ۱۱ اپ استور روسیه، در مدت یک ماه ۸۲ درصد رشد کاربر داشت و به بیش از ۴۳۶،۰۰۰ کاربر فعال رسید. دلیل استقبال روسها کارکرد بدون نیاز به ویپیان و پشتیبانی از زبان روسی بود.
مدل درآمدی؛ کد فروش و تبلیغ در میان استیکرها
شرکت کاکائو با وجود درآمدزایی بالا، سودآوری سنتی ندارد. بر اساس گزارش ۲۰۲۳، کاکائو متحمل ۱.۵ هزار میلیارد وون کره (حدود ۱.۱ میلیارد دلار) زیان خالص شد. مدل درآمدی آن عمدتاً بر چهار پایه استوار است:
۱. فروش استیکرهای آنلاین (تبادل روزانه میلیونها استیکر پولی).
۲. تبلیغات در فضای «پلاس فرند» که برندها برای داشتن کانال رسمی هزینه میپردازند.
۳. کارمزد تراکنشهای کاکائو پی و کاکائو بانک.
۴. بازیهای ابری که معمولاً بخشی از ارزش افزوده را به خود اختصاص میدهد.
سهامدار عمده نهادی، صندوق بازنشستگی و شرکت تنسنت چین، انتظار دارند این مدل با ورود هوش مصنوعی به سوددهی پایدار برسد.
چهار تفاوت کلیدی با تلگرام و واتساپ در سال ۲۰۲۶
کاکائو تاک به دلیل بومی بودن برای کره، در چهار زمینۀ حیاتی از رقبای جهانی پیشی گرفتهاست:
۱. رمزگذاری: واتساپ و تلگرام رمزگذاری سرتاسری پیشفرض دارند، اما کاکائو تاک این قابلیت را فقط در حالت «چت مخفی» فعال میکند. امکان دارد که برخی کاربران غیر کرهای فقدان این ویژگی را نپسندند.
۲. اتصال به دولت: کاکائو تنها پیامرسانی است که مستقیماً به سامانههای ثبتی و مالی دولت کره متصل میشود. تلگرام و واتساپ که سکوهای غیر بومی هستند، به طور طبیعی و عقلی نمیتوانند چنین خدماتی ارائه دهند.
۳. چند پروفایلی: کاکائو امکان ساخت سه پروفایل مجزا از یک شماره را دارد که برای کرهایها که مرز بین زندگی کاری و شخصی را سخت میگیرند، حیاتی است. واتساپ و تلگرام این قابلیت را ندارند.
۴. تغییرات سختافزاری: در آوریل ۲۰۲۶، کاکائو پشتیبانی از اندروید ۹ و iOS ۱۵ را قطع کرد و قریب به یک میلیون گوشی قدیمی را از چرخه خدمات خارج نمود. این حرکت که برای فشار بر کاربران به خرید گوشی جدید طراحی شده، در تلگرام به این شدت دیده نمیشود.
توجه ویژه قابلیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی
راهبرد شرکت کاکائو برای مقابله با ابرشرکتهای غربی، سرمایهگذاری روی دستیار هوشمند «کانانا» (Kanana) است. در سال ۲۰۲۵، کاکائو با اوپنایآی (OpenAI) قرارداد همکاری بست تا فناوری GPT را به سرویس خود بیاورد. کانانا میتواند به جای جستجوی دستی کاربر، در لحظه بر اساس تاریخچۀ چتها پیشنهاد رستوران، رزرو بلیط یا پاسخ به ایمیلهای کاری را انجام دهد.
تحلیلگران مالی پیشبینی میکنند تا پایان سال ۲۰۲۶، بیش از ۴۰ درصد از تراکنشهای خرد کره از طریق چتبات هوشمند کاکائو انجام شود. همچنین با وجود حضور سهامدار دولتی (صندوق بازنشستگی)، کاکائو قصد دارد تا سهم خود در بازار جنوب شرق آسیا را تا ۱۵ درصد افزایش دهد.
انتهای پیام/
