چرا نام افراد جدید را فراموش می‌کنیم؟
ما معمولاً اسامی افرادی که به تازگی با آنها آشنا شدیم را به دلایل شناختی و نحوه پردازش اطلاعات مغز فراموش می‌کنیم، اما با آگاهی از دلایل این امر می‌توانیم در جلسات و دیدارها موفق‌تر باشیم!
به گزارش خبرگزاری آنا، یکی از پدیده‌های رایج که بسیاری از ما تجربه کرده‌ایم، فراموش کردن نام افرادی است که به تازگی با آنها آشنا شده‌ایم. این پدیده، نه تنها آزاردهنده است بلکه گاهی باعث ایجاد لحظات ناخوشایند در ملاقات‌ها و دیدارهایمان می‌شود. با این حال چرا به‌سرعت نام افراد را فراموش می‌کنیم؟
به نظر می‌رسد یک دلیل مهم فراموشی از این دست، نحوه عملکرد مغز در پردازش اطلاعات جدید است. مغز به طور طبیعی اطلاعاتی را که برای بقا و زندگی روزمره ضروری است، در اولویت قرار می‌دهد. این مسئله دست ما نیست و تکامل انسان خردمند بدین گونه بوده است.
این فرایند که «اولویت‌بندی شناختی» (Cognitive Prioritization) نامیده می‌شود، به مغز کمک می‌کند تا از حجم بالای اطلاعاتی که روزانه دریافت می‌کند، بهترین استفاده را ببرد. در این فرایند، نام‌ها معمولاً اولویت کمتری دارند، زیرا جزئیات مهمی برای ادامه حیات ما یا پاسخ به نیازهای فوری انسان در ذهن تلقی نمی‌شوند. به همین دلیل مغز ممکن است اسامی را به عنوان اطلاعات کم‌اهمیت‌تر تلقی و پردازش کند و سریع‌تر از خاطر ببرد.
عامل دیگری که در این فرایند نقش دارد، «بار شناختی» (Cognitive Load) است. وقتی در شرایط اجتماعی هستیم، به خصوص در اولین ملاقات، مغز ما با حجم زیادی از اطلاعات روبروست. ظاهر فرد، نحوه صحبت کردن، موقعیت مکانی و غیره. این اطلاعات، بار شناختی مغز را افزایش می‌دهند و موجب می‌شوند که تمرکز کمتری روی به خاطر سپردن نام فرد داشته باشیم.
در کنار این عوامل ویژگی‌های خاص نام‌ها نیز نقش مهمی ایفا می‌کند. نام‌ها در مقایسه با سایر اطلاعاتی که از یک فرد دریافت می‌کنیم (مانند شغل یا شخصیت)، صرفاً به عنوان جزئیات کلامی (Verbal Details) ارزیابی می‌شوند. جزییات کلامی به خصوص زمانی که با چهره جدیدی مواجه می‌شویم، برای مغز دشوارتر از اطلاعات دیداری (Visual Information) است. به همین دلیل به خاطر سپردن ظاهر افراد معمولاً ساده‌تر از به خاطر سپردن نام آن‌هاست.
برای کاهش این مشکل، راهکارهایی وجود دارد. یکی از روش‌های موثر، تکرار فعال نام فرد در ذهن و حتی در مکالمه است. به عنوان مثال وقتی فردی نام خود را معرفی می‌کند، می‌توان با استفاده از نام او در مکالمه، به تقویت حافظه کمک کرد. راهکار دیگر استفاده از تکنیک‌های تداعی (Association Techniques) است. به این صورت که نام فرد را با ویژگی یا خصوصیتی از او که به راحتی به خاطر سپرده می‌شود، مرتبط کنیم.
فراموشی نام‌ها به دلایل شناختی و ساختاری در نحوه پردازش اطلاعات توسط مغز صورت می‌پذیرد. با آگاهی از این دلایل و استفاده از تکنیک‌های تقویت حافظه می‌توانیم در جلسات و دیدارها موفق‌تر عمل کرده و نام‌ها را بهتر به خاطر بسپاریم.
انتهای پیام/
