سند رسمی مهندسی آشوبها از سوی سازمان منافقین منتشر شد
شکست پروژه ارتباطات سایه در اغتشاشات اخیر
پیامرسانها و ابربرنامکهای بومی بستر جدید ارائه خدمات برخط قضائی خواهند بود
ارائه سرویسهای قضائی طی سالهای گذشته با گسترش اینترنت و ضریب نفود استفاده از دستگاههای هوشمند به شکل قابل توجهی از بسترهای سنتی فاصله گرفته است و رنگ و بوی رقومی (دیجیتال) به خود گرفته است. در این میان یکی از چالشهای پیش روی کاربران تعدد سامانهها برای ارائه خدمات قضائی بوده است. موضوعی که رئیس مرکز آمار فناوری اطلاعات و معاون قوۀ قضائیه هم میگوید مورد تأیید این قوه نیز است، به همین جهت هم درگاه خدمات یکپارچۀ خدمات قضائی شکل گرفته تا مردم سرویسهای مدنظر خود را دریافت کنند.
البته محمد کاظمیفرد در گفتوگو با آناتک میگوید که علاوه بر درگاه خدمات یکپارچۀ قضائی، این مرکز قصد دارد تا سرویسهای مدنظر مردم را در بستر پیامرسانها و ابر برنامکهای پرکاربرد ایرانی هم ارائه کند تا دسترسی مردم به خدمات قضائی تسهیل شود. در ادامۀ این مطلب، توضیحات کاظمیفرد در این خصوص را میخوانید.
خدمت به مردم انگیزۀ اصلی کارکنان متخصص مرکز فناوری اطلاعات قوۀ قضائیه است
خبرنگار فناوری آناتک: زمانی که مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوۀ قضائیه قصد معرفی یک خدمت جدید را پیدا میکند یا بنا میشود که نیروی جدیدی جذب کند، فقط ابعاد سختافزاری و نرمافزاری جدید یا نیروی مدنظر برای جذب مورد بررسی قرار میگیرد یا مسائل روانی و اثر اجتماعی آن خدمت هم مورد بررسی قرار میگیرد؟
کسی که قصد همکاری با ما را دارد، بیش از هرچیزی از انگیزۀ فعالیت در این حوزه برخوردار است، به هر صورت فعالیتهای فنی در بازار کار خارج از دستگاههای اداری، سطح درآمد بالاتری دارند؛ بنابراین نخستین چیزی که آنها را به سمت همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوۀ قضائیه سوق میدهد، انگیزۀ افراد است.
انگیزۀ اثرگذاری و خدمت به مردم و زندگی آنها مهمترین زمینۀ شکلگیری همکاری با مرکز است، توانایی فنی در وهلۀ بعد قرار دارد. به طور تقریبی میتوانم بگویم که اغلب همکاران شاغل در مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوۀ قضائیه تا پاسی از شب مشغول به کار هستند، فعالیتی که بدون فکر کردن به میزان دریافتیهای دستمزدی و تناسب با کار انجام شده با هدف جلب رضایت مردم انجام میشود.
مسئلهای که در وهلۀ نخست برای همکاران بنده اهمیت دارد، وجود مردمی است که خدمات قضایی مورد نظر خود را دریافت میکنند. ذات چنین خدمتی و پایدار نگهداشتن آن ارزش بسیار زیادی دارد. همین مسئله است که سبب میشود تا ما در این مرکز به رغم محدودیتهای معمول اعتباری در دستگاههای اداری بتوانیم خدمات با کیفیت و فاخر به مردم ایران ارائه دهیم.
البته در بخشهای دیگر کشور هم افراد با انگیزه فعال هستند و خروجیهای مشخص و فاخری هم دارند. چنین افرادی خدمات کاربردی در عرصۀ فعالیت خود به مردم ارائه میدهند.
ارتقاء سامانههای قضایی به طور مستمر با استفاده از تجربههای کاربری انجام میشود
خبرنگار فناوری آناتک: خود شما به عنوان رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوۀ قضائیه تاکنون از خدمات و درگاههای ارائه شده توسط این مرکز استفاده کردهاید؟
بله، در مواردی که نیاز بوده است، استفاده کردهام. برای نمونه از سامانۀ دریافت سوءپشینه و ابلاغ الکترونیک قضایی استفاده کردهام. حتی گاهی اوقات حین همین استفاده از سامانهها بنده و همکارانم تغییرات مورد نیاز این درگاهها را احصاء و اعمال میکنیم.
گاهی اوقات هم در جمعهایی که بودیم، مانند اقدام و آشنایان بعضاً به نکات درستی برای بهبود و ارتقاء سامانهها اشاره شده است. ما هم آن ارتقاءها را روی سامانهها اعمال کردهایم.
ارائه خدمات قضائی روی یک درگاه واحد دنبال میشود
خبرنگار فناوری آناتک: طی سالهای اخیر قوۀ قضائیه سامانههای مختلفی برای ارائۀ خدمات خود به مردم معرفی کرده است، قوه بنا ندارد که یک درگاه واحد برای دریافت سرویسهای قضائی به مردم معرفی کند؟ تفاوتی هم ندارد، یک سایت به عنوان پنجرۀ خدمات واحد یا ابر برنامکی قضائیه که همۀ نیازهای مردم را پاسخ دهد.
مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوۀ قضائیه در قالب پنجرۀ واحد خدمات قضائی به طور تقریبی همین کار را انجام داد. طی این مدت چند رابط کاربری مختلف هم روی سامانه آزمایش شد. آخرین و جدیدترین رابط کاربری درگاه یکپارچۀ خدمات قضایی نیز از ۲ یا ۳ ماه قبول به طور غیر رسمی روی سامانه نصب شده است.
ما نیز نگاه مشابهی با شما داریم که مردم هر خدمت قضایی که نیاز دارند از طریق یک درگاه یکپارچه دریافت کنند. مسیر ما به این سو است، شاید در بخشهایی کندی وجود داشته باشد، اما جهتگیری کلی مرکز حرکت به این سمت است.
قوۀ قضائیه از ظرفیت پیامرسانها و ابر برنامکهای بومی برای ارائه خدمات برخط قضائی استفاده خواهد کرد
مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوۀ قضائیه ۲ مسیر موازی برای ارائۀ خدمات یکپارچه به مردم را دنبال میکند. نخستین مسیر همین درگاه یکپارچۀ خدمات قضائی است که اشاره کردم، راهبرد دیگر ما استفاده از ظرفیت برنامکهای پرکاربرد در حوزۀ پیامرسانی و ابر برنامکها برای خدمترسانی به مردم ایران است.
ما قصد داریم در این برنامکها که مورد اقبال کاربران ایرانی واقع شدهاند، یک میز خدمات قضائی ارائه کنیم. مردم همین حالا از ابزارهای مختلفی استفاده میکنند، ما در آن بسترها حاضر خواهیم شد و سرویس ارائه خواهیم کرد.
حضور در پیامرسانهای بومی در اولویت فعلی برنامههای ما قرار دارد، در کنار آن با مجموعهای از ابر برنامکهای کاربردی در حال صحبت هستیم تا خدمات قضائی بر بستر آنها نیز ارائه شود. چنین کاری سبب میشود که مردم علاوه بر امکان استفاده از درگاه خدمات یکپارچۀ قضائی، بتوانند خدمات مورد نیاز خود را به واسطۀ سایر سکوهای پر کاربرد هم دریافت کنند.
انتهای پیام/
