یوتیوب از شناسایی مشکل کاهش ناگهانی کیفیت ویدیوها خبر داد و وعده داد که به‌زودی این مشکل را برطرف خواهد کرد. کاربران در دستگاه‌های مختلف از جمله آیفون، دسکتاپ و تلویزیون‌های هوشمند گزارش داده‌اند که ویدیوها با کیفیت ۱۴۴p یا ۳۶۰p پخش می‌شوند، حتی با وجود اتصال اینترنت قوی. همچنین، مشکلات بافرینگ هنگام تلاش برای افزایش کیفیت ویدیو نیز گزارش شده است.
یوتیوب در بیانیه‌ای در صفحه پشتیبانی خود اعلام کرد: «ما از این موضوع مطلع هستیم که برخی از شما هنگام تماشای ویدیوها و Shorts با کیفیت پایین‌تر از حد معمول مواجه شده‌اید. مطمئن باشید که ما فعالانه در حال بررسی این موضوع هستیم.» این شرکت هنوز دلیل این مشکل را فاش نکرده اما به کاربران اطمینان داده است که به‌محض دسترسی به اطلاعات جدید، آن‌ها را به‌روزرسانی خواهد کرد. بیش از ۷۱۰۰ کاربر این مشکل را در صفحه پشتیبانی گزارش داده‌اند.
بسیاری از کاربران در ابتدا تصور می‌کردند که مشکل از سرویس‌دهندگان اینترنت (ISP) است. یکی از کاربران در شبکه اجتماعی X (سابقاً توییتر) نوشت: «فکر می‌کردم فقط من هستم که این مشکل را دارم! این موضوع واقعاً اعصاب‌خردکن بود، حتی پس از تنظیم کیفیت روی حداکثر در وای‌فای و داده موبایل، باز هم ویدیوها با کیفیت ۱۴۴p پخش می‌شد.» کاربر دیگری نیز بیان کرد: «من هم دلیل این مشکل را نمی‌دانستم و حتی روترم را ریست کردم و پسورد آن را تغییر دادم، چون فکر می‌کردم سرعت اینترنتم پایین است.
این مشکل در حالی رخ داده که اخیراً محصول استریمینگ دیگر گوگل، یعنی کروم‌کست، نیز با مشکلاتی مواجه شده بود. قابلیت کاست (Casting) در دستگاه‌های کروم‌کست نسل دوم و کروم‌کست صوتی برای چند روز غیرفعال بود تا اینکه گوگل مشکل را برطرف کرد.
یوتیوب هنوز زمان دقیقی برای رفع مشکل اعلام نکرده اما به کاربران اطمینان داده است که به‌روزرسانی‌های لازم در صفحه پشتیبانی منتشر خواهد شد.
یوتیوب در حال بررسی گزارش‌های مربوط به پخش ویدیوها با کیفیت ۱۴۴p یا ۳۶۰p است، حتی با وجود اتصال اینترنت قوی.
این مشکل دستگاه‌هایی مانند آیفون، دسکتاپ و تلویزیون‌های هوشمند را تحت تأثیر قرار داده و بیش از ۷۱۰۰ کاربر آن را گزارش کرده‌اند.
بسیاری از کاربران در ابتدا تصور می‌کردند مشکل از سرویس‌دهندگان اینترنت است، اما یوتیوب تأیید کرده که در حال کار روی رفع مشکل است.
PcMag نوشت:این مشکل پس از مشکلات اخیر کروم‌کست گوگل رخ داده که برای چند روز با اختلال در قابلیت کاست مواجه بود.
انتهای پیام/
