چقدر به هوش مصنوعی اعتماد دارید؟

به گزارش گروه علم و فناوری خبرگزاری آنا از DailyMail، هوش مصنوعی همین حالا هم می‌تواند آینده را پیش‌بینی کند. نیروهای پلیس از هوش مصنوعی برای مشخص کردن زمان و مکان اتفاق افتادن جرم و جنایت استفاده می‌کنند. پزشکان از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی احتمال بروز سکته مغزی یا قلبی در بیماران استفاده می‌کنند.

دانشمندان در حال تلاش هستند تا به هوش مصنوعی قوه تخیل بدهند تا بتواند پیامدهای غیرمنتظره را پیش‌بینی کند. بسیاری از تصمیم‌هایی که در زندگی می‌گیریم نیاز به پیش‌بینی آینده دارند و هوش مصنوعی در پیش‌بینی پیامدهای آینده همیشه بهتر از انسان عمل کرده است.

با وجود تمامی پیشرفت‌های تکنولوژی، بشر هنوز اعتماد چندانی به پیش‌بینی هوش مصنوعی ندارد. تحقیقات جدید نشان می‌دهد که مردم دوست ندارند متکی به هوش مصنوعی باشند و ترجیح می‌دهند که به متخصصان انسانی اعتماد کنند حتی اگر این متخصصان در اشتباه باشند.

اگر بخواهیم که مزایای استفاده از هوش مصنوعی نصیب مردم شود باید به دنبال راهی باشیم تا اعتماد مردم به هوش مصنوعی جلب شود. برای انجام این کار، نیاز داریم که بدانیم در وهله اول چه چیزی باعث می‌شود که مردم به هوش مصنوعی اعتماد نکنند.

به عقیده دانشمندان دانشگاه آکسفورد، مردم به این دلیل به هوش مصنوعی اعتماد نمی‌کنند که درکی از نحوه کارکرد آن ندارند. بنابراین کمپانی‌ها و شرکت‌ها باید فرآیند آموزش به دستگاه‌های رباتیک و هوشمند را به مردم عادی نشان بدهند تا بشر بتواند بنای اعتماد به مخلوقات هوش مصنوعی را پایه‌گذاری کند.

پلت‌فرم جواب‌دهی IBM برنامه ابرکامپیوتری خود را برای تشخیص سرطان در اختیار پزشکان قرار داد که نتیجه فاجعه‌باری داشت. این برنامه مبتنی بر هوش مصنوعی بهترین توصیه‌های درمانی برای 12 نوع سرطان را ارائه می‌داد، بیش از 14000 بیمار در سراسر جهان براساس محاسبات این برنامه توصیه‌های پزشکی دریافت کردند.

اما در ابتدای کار وقتی که پزشکان شروع به کار با این برنامه کردند، با وضعیت دشواری روبه‌رو شدند. از یک طرف اگر توصیه‌های این برنامه هوشمند با نظر آنها مطابقت داشت، راهنمایی آن ارزش چندانی نداشت. از طرف دیگر، اگر این برنامه توصیه‌ای مطرح می‌کرد با نظر پزشک مطابقت نداشت، معمولا به این نتیجه می‌رسید که دستگاه صلاحیت کافی را ندارد.

رفته‌ رفته پزشکان توجهی به توصیه‌های این برنامه نکردند که در نتیجه باعث بی‌اعتمادی بیشتر بشر به هوش مصنوعی شد.

اعتماد انسانی اغلب بر پایه درک ما از نحوه تفکر افراد دیگر و تجربه اطمینان داشتن به آنها شکل می‌گیرد. این امر به ما در ایجاد احساس امنیت روانی کمک می‌کند. از سوی دیگر هوش مصنوعی برای بسیاری از افراد پدیده‌ای غریب و ناآشنا است.

هوش مصنوعی از یک سیستم پیچیده آنالیزی استفاده می‌کند تا الگوهای پنهان و نشانه‌های ضعف را از میان مقدار زیادی اطلاعات شناسایی کند و براساس این داده‌ها تصمیم‌گیری می‌کند. حتی اگر بتوانیم این پروسه را از نظر فنی توضیح بدهیم، فرآیند تصمیم‌گیری هوش مصنوعی برای خیلی از افراد قابل درک نیست. برای انسان تعامل با چیزی که قادر به درک آن نیست منجر به ایجاد استرس و از دست دادن کنترل می‌شود.

مترجم: هانا حیدری