آموزش «مدیریت تعارض» در واحد علی‌آباد کتول
کارگاه آموزشی مدیریت تعارض در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول ویژه استادان هیات علمی در سالن کنفرانس اداری این واحد دانشگاهی برگزار شد.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری آنا، در این کارگاه که به همت دفتر توانمندسازی و آموزش های کاربردی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول برگزار شد؛ بهزاد شهرابی، تعارض را به‌عنوان نوعی رفتار انسدادی معرفی و اظهار کرد: «تعارض فرایندی است که به‌‌موجب نوع خاصی از ادراک (خواه واقعی یا غیرواقعی) منجر به ایجاد اختلال در توازن و ثبات مطلوب در یک جهان به‌هم‌وابسته می‌شود.»
مدرس این دوره با توجه به اینکه یکی از پدیده های رفتاری در عصر حاضر و در سازمان های قرن21 بحث تعارض است گفت: «مقوله تعارض از بدو خلقت در میان همه انسان ها و جوامع وجود داشته است و در دنیای امروز جلوه ها و اشکال متنوع تری نسبت به گذشته در حال بروز و شکل گیری است که پیامد آن می تواند تاثیرات منفی و مخرب فراوانی را در جامعه و نهاد های آن به همراه داشته باشد.»
شهرابی یکی از کاربردهای مهم در مذاکره را مدیریت و رفع تعارض عنوان کرد و افزود: «وقتی می توانیم مدعی توانمندی در مهارت مذاکره باشیم که در مدیریت و رفع تعارض ها هم توانمند شده باشیم.»
وی به تشریح شش گام آموزش در مدیریت تعارض همچون آشنایی با ریشه های تعارض، سبک رفتاری، نقش مدیران و تفاوت حکمیت و میانجی گری پرداخت و شیوه سوال پرسیدن در تعارضات را بازگو کرد.
این کارگاه با هدف آشنایی با مفهوم تعارض، علل بروز آن، انواع تعارض و پیامد های ناشی از تعارض و نحوه مدیریت آن در سازمان به عنوان یک پدیده دو جهتی مثبت و منفی در سازمان به مدت 8ساعت برگزار شد.
انتهای پیام/
