مایکروسافت به ۶۰ هزار کارمند خود پیشنهاد خروج داوطلبانه داد

به گزارش خبرگزاری آنا؛ شرکت مایکروسافت در ادامه برنامه‌های بازسازی ساختار سازمانی و کنترل هزینه‌های عملیاتی خود، به حدود ۶۰ هزار نفر از کارکنانش پیشنهاد داده است تا در ازای دریافت بسته‌های مالی و مزایای مشخص، به‌صورت داوطلبانه از این شرکت جدا شوند. این برنامه که از ۴ آبان آغاز شده، به گروهی از کارکنان واجد شرایط در آمریکا، کانادا، انگلیس و هند اجازه می‌دهد با دریافت مزایای مالی و خدمات حمایتی، همکاری خود را با شرکت پایان دهند. براساس آخرین آمار رسمی، مایکروسافت در پایان خرداد امسال حدود ۲۲۳ هزار کارمند تمام‌وقت داشته و به این ترتیب، تقریباً ۲۷ درصد نیروی انسانی شرکت در فهرست افراد واجد شرایط قرار گرفته‌اند. البته این رقم به معنای تعدیل قطعی ۶۰ هزار نفر نیست، زیرا مشارکت در برنامه اختیاری است و هنوز تعداد کارکنانی که قصد استفاده از آن را دارند مشخص نشده است. اقدام جدید در شرایطی انجام می‌شود که مایکروسافت طی ماه‌های گذشته چندین مرحله تعدیل نیرو را پشت سر گذاشته و هم‌زمان میلیارد‌ها دلار برای توسعه ظرفیت پردازشی موردنیاز هوش مصنوعی هزینه کرده است.

کدام کارکنان مایکروسافت می‌توانند از برنامه خروج داوطلبانه استفاده کنند؟

برنامه جدید برای کارکنان منتخب در رده‌های سازمانی ۷۰ و پایین‌تر طراحی شده و حتی برخی مدیران ارشد تا سطح معاون را نیز شامل می‌شود. با این حال، امکان شرکت در برنامه برای تمام کارکنانی که در این رده‌های شغلی قرار دارند فراهم نیست و مدیران هر بخش براساس نیاز‌های عملیاتی و اولویت‌های سازمانی تصمیم می‌گیرند که کارکنان آن بخش مشمول پیشنهاد شوند یا خیر. تیم‌های فعال در حوزه‌های ایکس‌باکس، ویندوز، کوپایلوت، خدمات هوش مصنوعی، امور مالی و منابع انسانی از جمله مجموعه‌هایی هستند که تعدادی از کارکنان آن‌ها امکان استفاده از این طرح را خواهند داشت. در مقابل، برخی بخش‌های مرتبط با مراکز داده، فروش، بازاریابی و امنیت از برنامه کنار گذاشته شده‌اند. این تفاوت در شرایط واجد صلاحیت بودن کارکنان، با نیاز مایکروسافت به حفظ نیروی انسانی متخصص در بخش‌هایی ارتباط دارد که برای ادامه توسعه زیرساخت‌ها و ارائه خدمات به مشتریان اهمیت بیشتری دارند.

ایمی کولمن، معاون اجرایی و مدیر ارشد منابع انسانی مایکروسافت، در یادداشتی خطاب به کارکنان توضیح داده که هدف برنامه جدید، ایجاد انعطاف‌پذیری بیشتر در مدیریت تغییرات سازمانی و فراهم کردن انتخاب‌های تازه برای افرادی است که به خروج از شرکت فکر می‌کنند. به گفته او، کارکنان واجد شرایط می‌توانند با دریافت حمایت مالی و خدمات برنامه‌ریزی شغلی، مسیر حرفه‌ای خود را خارج از مایکروسافت ادامه دهند. بسته پیشنهادی از نظر ساختار به مزایای معمول پایان همکاری در این شرکت شباهت دارد و می‌تواند شامل پرداخت حقوق متناسب با سابقه خدمت و سطح شغلی، ادامه برخورداری از برخی مزایای سهام، پوشش درمانی برای دوره‌ای مشخص و خدمات انتقال به شغل جدید باشد. جزئیات دقیق این مزایا برای هر فرد از طریق ایمیل اختصاصی ارسال می‌شود و کارکنان تا اوایل آذر فرصت دارند درباره پذیرش پیشنهاد تصمیم بگیرند. براساس برنامه فعلی، افرادی که پیشنهاد را می‌پذیرند تا پایان سال ۲۰۲۶ همکاری خود را با شرکت خاتمه خواهند داد.

تجربه قبلی مایکروسافت با استقبال ۳۰ درصدی کارکنان همراه بود

برنامه جدید نخستین تلاش مایکروسافت برای کاهش داوطلبانه تعداد کارکنان نیست. این شرکت در فروردین امسال طرح بازنشستگی داوطلبانه‌ای را برای گروه محدودتری از کارکنان آمریکایی اجرا کرد که حدود ۸ هزار و ۷۵۰ نفر واجد شرایط استفاده از آن بودند. در آن برنامه، شرایطی مانند سن، سابقه خدمت و جایگاه سازمانی نقش مهمی در تعیین افراد مشمول داشت و هدف اصلی، فراهم کردن امکان بازنشستگی زودهنگام برای کارکنان باسابقه بود. در نهایت بیش از ۳۰ درصد افراد واجد شرایط پیشنهاد را پذیرفتند و از شرکت خارج شدند. مایکروسافت اعلام کرده تجربه اجرای این طرح در طراحی برنامه جدید مورد استفاده قرار گرفته، اما برخلاف پیشنهاد قبلی، در این مرحله محدودیت مشخصی براساس سن یا سابقه خدمت اعمال نشده است و کارکنان جوان‌تر نیز در صورت قرار گرفتن در بخش‌های مشمول می‌توانند درخواست خروج داوطلبانه ثبت کنند.

با وجود گسترش دامنه برنامه به حدود ۶۰ هزار نفر، مایکروسافت انتظار ندارد همان نسبت مشارکت طرح بازنشستگی قبلی تکرار شود. مدیران شرکت پیش‌بینی می‌کنند سهم کارکنانی که این بار پیشنهاد را می‌پذیرند، به‌مراتب کمتر از ۳۰ درصد باشد، زیرا بخش بزرگی از افراد واجد شرایط همچنان در مراحل فعال زندگی حرفه‌ای خود قرار دارند و ممکن است تمایلی به ترک شغل فعلی نداشته باشند. شرکت همچنین هیچ هدف رسمی درباره تعداد خروجی‌های مورد انتظار تعیین نکرده است؛ بنابراین محاسبه تعداد احتمالی کارکنانی که از برنامه استفاده خواهند کرد، براساس نرخ مشارکت دوره قبل نمی‌تواند تصویری قابل اعتماد از نتیجه طرح جدید ارائه دهد. با این حال، حتی مشارکت درصد محدودی از افراد واجد شرایط نیز ممکن است به خروج چند هزار کارمند و کاهش هزینه‌های حقوق و مزایای شرکت در بلندمدت منجر شود.

این پیشنهاد پس از چند مرحله تعدیل نیرو در بخش‌های مختلف مایکروسافت ارائه شده است. شرکت در تیر امسال حدود ۴ هزار و ۸۰۰ موقعیت شغلی را حذف کرد و بخشی از این تعدیل‌ها به کسب‌وکار‌های مرتبط با ایکس‌باکس و فعالیت‌های تجاری اختصاص داشت. همچنین در سال ۲۰۲۵ بیش از ۱۵ هزار نفر از کارکنان مایکروسافت در چندین مرحله تعدیل نیرو از شرکت خارج شدند. کاهش نیروی انسانی در کنار بازنشستگی‌های داوطلبانه باعث شده تعداد کارکنان تمام‌وقت شرکت از حدود ۲۲۸ هزار نفر در سال گذشته به ۲۲۳ هزار نفر در پایان خرداد امسال برسد. البته برنامه خروج داوطلبانه جدید جایگزین کامل تعدیل نیرو نیست و مایکروسافت همچنان ممکن است متناسب با شرایط تجاری و تغییر نیاز‌های سازمانی، از روش‌های دیگر برای بازسازی ساختار خود استفاده کند.

سرمایه‌گذاری ۱۷۵ میلیارد دلاری در هوش مصنوعی فشار بر هزینه‌ها را افزایش داده است

اجرای برنامه جدید در شرایطی انجام می‌شود که مایکروسافت سرمایه‌گذاری بی‌سابقه‌ای در توسعه زیرساخت‌های هوش مصنوعی و خدمات ابری خود انجام می‌دهد. این شرکت پیش‌بینی کرده مجموع مخارج سرمایه‌ای آن در سال میلادی ۲۰۲۶ به حدود ۱۷۵ میلیارد دلار برسد؛ سرمایه‌ای که بخش قابل توجهی از آن به ساخت و توسعه مراکز داده، خرید پردازنده‌های گرافیکی و مرکزی، تجهیزات شبکه و زیرساخت‌های پردازشی اختصاص دارد. مایکروسافت طی سال‌های اخیر تلاش کرده ظرفیت خدمات ابری آژور را برای پاسخ‌گویی به تقاضای فزاینده اجرای مدل‌های هوش مصنوعی افزایش دهد و هم‌زمان محصولات مبتنی بر کوپایلوت را در سرویس‌های سازمانی و مصرفی خود گسترش داده است. چنین سرمایه‌گذاری‌هایی علاوه بر هزینه خرید سخت‌افزار، به تأمین برق، تجهیزات سرمایشی، توسعه شبکه و قرارداد‌های بلندمدت بهره‌برداری از مراکز داده نیاز دارند و فشار قابل توجهی بر بودجه سرمایه‌ای شرکت وارد می‌کنند.

با این حال، افزایش هزینه‌های زیرساختی به معنای ضعف عملکرد مالی مایکروسافت نیست. این شرکت در آخرین گزارش مالی خود از درآمد فصلی حدود ۹۰ میلیارد دلار و سود خالص ۳۵٫۸ میلیارد دلاری خبر داده بود که بالاتر از انتظارات تحلیلگران قرار داشت. درآمد خدمات ابری مایکروسافت نیز رشد قابل توجهی ثبت کرده و کسب‌وکار آژور یکی از مهم‌ترین عوامل افزایش درآمد شرکت محسوب می‌شود. مسئله اصلی برای مدیران و سرمایه‌گذاران، ایجاد تعادل میان رشد سریع هزینه‌های توسعه هوش مصنوعی و بازده اقتصادی این سرمایه‌گذاری‌هاست. ساخت مراکز داده جدید به سرمایه اولیه بسیار زیادی نیاز دارد و ممکن است چندین سال طول بکشد تا درآمد حاصل از خدمات پردازشی و اشتراک‌های هوش مصنوعی بتواند بازده مورد انتظار را فراهم کند. در نتیجه، کنترل هزینه‌های عملیاتی در سایر بخش‌ها به یکی از ابزار‌های شرکت برای مدیریت منابع مالی و حفظ حاشیه سود تبدیل شده است.

محدود بودن برنامه خروج داوطلبانه در بخش‌های مرتبط با مراکز داده نیز با همین اولویت‌ها ارتباط دارد. مایکروسافت برای تکمیل پروژه‌های زیرساختی و بهره‌برداری از ظرفیت‌های جدید پردازشی به مهندسان، متخصصان شبکه و نیرو‌های عملیاتی نیاز دارد و کاهش نیروی انسانی در این حوزه‌ها می‌تواند برنامه توسعه خدمات ابری را با تأخیر مواجه کند. در مقابل، برخی وظایف اداری، پشتیبانی و توسعه نرم‌افزار ممکن است با تغییر ساختار تیم‌ها یا استفاده گسترده‌تر از ابزار‌های هوش مصنوعی بازتعریف شوند. البته مایکروسافت اعلام نکرده که هوش مصنوعی مستقیماً جایگزین کارکنان مشمول برنامه خروج داوطلبانه خواهد شد و نمی‌توان تمام کاهش‌های نیروی انسانی را به خودکارسازی فعالیت‌ها نسبت داد. شرکت این تصمیم را بخشی از برنامه گسترده‌تر خود برای سازگار کردن مهارت‌ها و ترکیب نیروی انسانی با نیاز‌های آینده معرفی کرده است.

تعداد خروجی‌ها هنوز مشخص نیست و تصمیم نهایی به کارکنان بستگی دارد

برنامه جدید مایکروسافت در مقایسه با تعدیل اجباری نیرو، امکان انتخاب بیشتری در اختیار کارکنان قرار می‌دهد و افرادی که قصد تغییر مسیر حرفه‌ای خود را دارند، می‌توانند با دریافت مزایای مالی از شرکت خارج شوند. با این حال، جذابیت این پیشنهاد به شرایط فردی کارکنان، وضعیت بازار کار، میزان مزایای دریافتی و فرصت‌های شغلی خارج از مایکروسافت وابسته است. در شرایطی که بسیاری از شرکت‌های بزرگ فناوری نیز در حال بازسازی ساختار نیروی انسانی خود هستند، تصمیم برای پذیرش خروج داوطلبانه ممکن است با نگرانی‌هایی درباره یافتن شغل جدید همراه باشد. به همین دلیل، شرکت در کنار بسته مالی، خدمات برنامه‌ریزی و انتقال شغلی را نیز در نظر گرفته است تا کارکنان بتوانند برای مراحل بعدی فعالیت حرفه‌ای خود آماده شوند.

مایکروسافت همچنین تأکید کرده که قصد دارد فرصت‌های جابه‌جایی داخلی و یادگیری مهارت‌های جدید را برای کارکنانی که در شرکت باقی می‌مانند گسترش دهد. بر همین اساس، خروج داوطلبانه تنها یکی از مسیر‌های تغییر ساختار سازمانی خواهد بود و همه بخش‌ها ملزم به کاهش تعداد کارکنان خود نیستند. انتظار می‌رود نتایج اولیه برنامه پس از پایان مهلت تصمیم‌گیری در آذر مشخص شود، اما هنوز زمان انتشار آمار رسمی کارکنانی که پیشنهاد را پذیرفته‌اند اعلام نشده است. مایکروسافت قرار است گزارش مالی تازه خود را نیز در روز‌های آینده منتشر کند؛ گزارشی که ممکن است اطلاعات بیشتری درباره هزینه اجرای برنامه، وضعیت سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی و راهبرد شرکت برای کنترل مخارج عملیاتی ارائه دهد.