کارکنان برای جلب رضایت مدیران تظاهر به استفاده از هوش مصنوعی می‌کنند
به گزارش خبرگزاری آنا، به نقل از «Fastcompany»؛ نتایج نظرسنجی یک شرکت نرم‌افزاری با بررسی دیدگاه هزار نیروی کار تمام‌وقت در آمریکا، نحوه استفاده آنها از هوش مصنوعی و نظرشان درباره راهبرد محل کارشان در این زمینه را بررسی کرده است. شرکت‌کنندگان از حوزه‌هایی مانند خدمات درمانی، امور مالی و منابع انسانی بودند.
۴۸ درصد پاسخ‌دهندگان این نظرسنجی گفته‌اند برای هماهنگ شدن با انتظارات مدیران و همکاران، میزان استفاده یا تخصص خود در زمینه هوش مصنوعی را بیشتر از واقعیت نشان داده‌اند.
این فناوری در دو سال گذشته بر وضعیت شغلی بسیاری از افراد تأثیر گذاشته است؛ به‌طوری که ۵۴ درصد آنها گفته‌اند نقش شغلی یا مسیر حرفه‌ای‌شان در این مدت به شکل قابل توجهی تغییر کرده است. با این حال، تجربه افراد در این زمینه یکسان نبوده است. برخی از بهبود عملکرد و رضایت شغلی خود خبر داده‌اند و برخی دیگر اثرات آن را عمدتاً منفی دانسته‌اند.
ابهام درباره تغییرات شغلی
نگرانی و ابهام درباره آینده نیز در میان پاسخ‌دهندگان گسترده بوده است. نزدیک به ۶۰ درصد گفته‌اند به برنامه کارفرمای خود برای مدیریت تغییرات ناشی از هوش مصنوعی اطمینان ندارند. همچنین ۴۵ درصد اعلام کرده‌اند برای استفاده از این فناوری تحت فشار قرار گرفته‌اند، حتی زمانی که درباره نحوه استفاده مؤثر از آن اطمینان نداشته‌اند.
این فشار در برخی موارد به استفاده نمایشی منجر شده است؛ یعنی فرد حتی زمانی که عملاً از ابزار‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کند، چنین وانمود می‌کند. در چنین شرایطی، نشان دادن اشتیاق به این فناوری ممکن است برای فرد به اندازه دستیابی به نتیجه بهتر، یا حتی بیشتر از آن، اهمیت پیدا کند.
درخواست برای آموزش و شفافیت
گزارش این نظرسنجی، کمبود اعتماد به مدیران را عامل اصلی شکل‌گیری این رفتار می‌داند. ۳۲ درصد پاسخ‌دهندگان خواستار فرصت‌های بیشتر برای آموزش و ارتقای مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی بوده‌اند و ۳۱ درصد نیز بر ضرورت شفافیت بیشتر درباره مسائل مرتبط با آن تأکید کرده‌اند.
این گزارش تأکید می‌کند که باید به کارکنان نحوه استفاده مؤثر از این فناوری را آموخت. بر این اساس، مدیران باید نگرانی‌های کارکنان را بشنوند، درباره تأثیر احتمالی این فناوری بر کار آنها شفاف باشند و آموزش‌های لازم را فراهم کنند.
در گزارش آمده است که ایجاد فرصت برای یادگیری، ارتقای مهارت و تبادل دانش میان همکاران می‌تواند از شکل‌گیری رفتار‌های نمایشی جلوگیری کند و به کاهش اضطراب نیروی کار کمک کند.
انتهای پیام/