کسب‌و‌کارها با فناوری نوین تکان می‌خورند؟

به گزارش خبرنگار گروه علم و فناوری خبرگزاری آنا، باتوجه به اینکه شیوع ویروس همه‌گیر کرونا در سال 2020 بسیاری از سازمان‌ها و کسب‌و‌کارها را به تعطیلی کشاند، «اتوماسیون» به یکی از روندهای اصلی فناوری تبدیل شد.

بسیاری از کارمندان در خانه‌های خود منزوی بودند و بسیاری از شرکت‌ها ازجمله حوزه آی‌تی نیز به دورکاری روی آوردند. بااین‌حال این شیوه کاری در بخش‌هایی همچون ساخت و تولید و سایر صنایع ثانویه هرگز قابل‌اجرا نیست، چراکه تولید باید ادامه پیدا کند. به همین دلیل رهبران مشاغل مجبور بودند برای حفظ تجارت خود و امکان عملکرد بهتر اقدامات سازمانی (ازجمله IT) روش‌های اتوماسیون را اتخاذ کنند.

اما این روند در اینجا پایان نخواهد یافت. در سال 2021 نیز مدیران و رؤسا با توجه به پویایی بازار بر اساس تغییر انتظارات مشتری و واقعیت‌های سازمانی جدید، استراتژی‌هایی برای پیشرفت شرکت خود خواهند داشت. اگرچه پیش‌بینی به بلوغ اتوماسیون در سال 2021 خیلی زود است، اما یک‌چیز مسلّم است؛ صنایع در حال حرکت به سمتی هستند تا سطوح بالاتری از اتوماسیون را به‌کار بگیرند.

امروزه شرکت‌ها علاوه بر این‌که برای ایجاد تحول دیجیتال در محل کار خود با یکدیگر رقابت دارند، همچنان به دنبال خودکارسازی خدمات خود نیز هستند.

به گفته مجمع جهانی اقتصاد، بیش از 80 درصد از مدیران مشاغل در حال سرعت بخشیدن به برنامه‌های دیجیتالی کردن فرایندهای کار و استقرار فناوری‌های جدید هستند. و 50 درصد از کارفرمایان انتظار دارند اتوماسیون برخی از نقش‌ها در شرکت‌هایشان با سرعت بیشتری انجام شود. علاوه بر این موارد، می‌توانیم در بخش‌هایی مانند اقدامات امنیت سایبری، خرده‌فروشی‌ها و سایر مشاغل نیز انتظار اتوماسیون داشته باشیم.

بیشتر بخوانید:

آینده شرکت‌ها در دستان هایپراتوماسیون/ استفاده از روباتیک هوشمند، راهی برای کاهش خطا

طبق گزارش یک شرکت فناوری، به‌عنوان‌مثال در داروسازی، دانشمندان داده حدود 60 تا 80 درصد از وقت خود را قبل از به دست آوردن بینش، صرف تجزیه‌وتحلیل داده‌ها می‌کنند. این امر نه‌تنها یک فرایند دست‌وپاگیر و زمان‌بر است بلکه مستعد خطا نیز هست. ازاین‌رو، با خودکارسازی جمع‌آوری داده‌ها، فرایندهای تجزیه‌وتحلیل علاوه بر صرفه‌جویی در وقت و منابع، به تکمیل سریع‌تر پروژه‌های تحقیقاتی نیز کمک می‌کنند.

روند افزایشی اتخاذ اتوماسیون و فناوری‌های نوین در 2021

اندی واتسون، معاون ارشد شرکت SAP Concur در حوزه آسیا، اقیانوسیه، ژاپن و چین می‌گوید: بسیاری از سازمان‌ها در سال 2021 به‌عنوان راهی برای رفع مشکلات خاص کسب‌وکارها و ساده‌سازی مراحل دشوار به اتوماسیون و هوش مصنوعی روی می‌آورند. وی همچنین عنوان کرد مشاغل با حفظ مدل‌های کاری ترکیبی (دورکاری یا حضوری) و پیش‌بینی سایر اختلالات احتمالی در سال 2021، نقش اتوماسیون و موارد استفاده از هوش مصنوعی در محل کار را افزایش خواهد داد.

این امر همچنین ممکن است حاکی از آن باشد که نسخه‌های پیشرفته اتوماسیون مانند اتوماسیون روباتیک فرایندها (RPA)، اتوماسیون هوشمند (IA)، هایپراتوماسیون (Hyperautomation) و اتوماسیون شناختی نیز ازنظر قابلیت استفاده و تقاضا در سال 2021 افزایش می‌یابد. اتوماسیون روباتیک فرایندها (RPA) در حوزه‌هایی مانند خدمات مالی و منابع انسانی فعال‌تر خواهد شد. در امور مالی، می‌تواند مدیریت بودجه و نقدینگی را بهبود بخشد، خطاها را کاهش دهد و درعین‌حال سودآوری را به حداکثر برساند.

مؤسسه پژوهشی گارتنر پیش‌بینی می‌کند که هایپراتوماسیون یکی از اصلی‌ترین روندهای استراتژیک برای سال 2021 خواهد بود. هایپراتوماسیون ادغام فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، اتوماسیون، کم‌کد (low code) و موارد دیگر است. مشاغل همچنین به سمت استفاده از سیستم‌های عامل‌ اتوماتیک مبتنی بر سرویس‌های ابری خواهند رفت تا از مزایایی مانند کاهش هزینه کل مالکیت، کاهش زمان اتوماسیون و افزایش مقیاس‌پذیری بهره‌مند شوند.

در سال 2021 شرکت‌های تولیدکننده ابزارها و نرم‌افزارهای خودکار شاهد سودهای کلانی خواهند بود. به‌عنوان‌مثال شرکت‌هایی مانند ATS (شرکتی که سیستم‌های خودکار ساخت تجهیزات پزشکی مرتبط با تولید واکسن می‌سازد) مطمئناً سرمایه و درآمد هنگفتی را کسب خواهند کرد.

علاوه بر این، تجزیه‌وتحلیل داده‌های اتوماسیون مبتنی بر فرآیند‌کاوی نیز در سال 2021 بیشتر جلب‌توجه خواهد کرد. در انبارها و خطوط تولید، فناوری روبات‌های متحرک خودران و کوبوت‌ها (روبات‌های تعاملی) نیز بیشتر دیده خواهند شد. کوبوت‌ همچنین به انسان‌ها امکان می‌دهد تا فعالیت‌های مهمی را انجام دهند. آنها همچنین به شرکت‌های کوچک‌ نیز مزایای بسیاری ارائه می‌دهند، زیرا کاملاً مقرون‌به‌صرفه بوده و فضای کمتری را اشغال می‌کنند.

نقش مهم اتوماسیون در حوزه سایبری

با بیشتر و بیشتر شدن تهدیدات و حملات سایبری، رهبران مشاغل نگران خساراتی هستند که ممکن است در ماه‌های آینده درنتیجه این تهدیدات وارد شوند. نقض امنیتی اخیر «سولار وایندز» (SolarWinds) شرکت‌های معتبری مانند بلکین، انویدیا، اینتل، سیسکو و غیره را تحت تأثیر قرار داد. لیست قربانیان همچنین شامل وزارت بازرگانی، دفاع، انرژی، امنیت داخلی، امور خارجه، خزانه‌داری و بهداشت ایالات‌متحده نیز می‌شود.

ازاین‌رو انتظار می‌رود در سال 2021 شرکت‌ها ابزارهای خودکارسازی و فناوری‌های تأیید فایل را اتخاذ کنند که درگاه‌های احراز هویت جعلی را برای محافظت از خود در برابر چنین تهدیدهایی شناسایی می‌کنند. در بحبوحه محبوبیت دورکاری، ممکن است راهکارهایی همچون احراز هویت چندعاملی و پروتکل کنترل سیستم از راه دور برای ایجاد اتصال ایمن کارمندان مفید باشد. ابزارهای اتوماسیون همچنین برای از بین بردن خلأ امنیتی در نقاط پایانی استفاده می‌شوند.

حتی در صنایع خرده‌فروشی و زنجیره تأمین، که در میان همه‌گیر کرونا در معرض آسیب‌پذیری بودند، ثابت شد که اتوماسیون بسیار کارآمد است. به‌عنوان‌مثال، در خرده‌فروشی، نظارت مداوم در محیط فروشگاه را فراهم می‌کند، به کارگران فروشگاه کمک می‌کند تا مشکلات موجودی کالا را شناسایی کنند، یکپارچگی قیمت را بهبود بخشند و کالاهای مختلف را بهینه‌سازی کنند.

درنتیجه شیوع کرونا موجب شد بسیاری از شرکت‌ها و کسب‌وکارها با اتوماسیون بیشتر آشنا شده و با به‌کارگیری این فناوری از مزایای آن بهره‌مند شوند. درنتیجه انتظار می‌رود این روند در سال 2021 نیز ادامه یابد و نیازهای بسیاری از مشاغل توسط این فناوری برآورده شود.

انتهای پیام/4112/پ