تیک‌تاک حساب تبلیغاتی مستند ایلان ماسک را پس از مسدودسازی دوباره فعال کرد
به گزارش خبرگزاری آنا؛ تیک‌تاک حساب تبلیغاتی مستند «ماسک» به کارگردانی الکس گیبنی را در آستانه اکران گسترده این فیلم در سینما‌های آمریکا مسدود کرد و به شرکت بلیکر استریت، توزیع‌کننده اثر، اطلاع داد که حساب مربوط به فعالیت‌های تبلیغاتی با تعلیق دائمی روبه‌رو شده است. این اقدام در شرایطی انجام شد که عوامل فیلم از چند هفته قبل برای انتشار تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی با محدودیت‌هایی مواجه بودند و تیک‌تاک یکی از پلتفرم‌هایی محسوب می‌شد که اجازه انتشار تبلیغات مستند را نمی‌داد. با این حال، پس از انتشار گزارش‌های مربوط به مسدودسازی، مهسا کالینین، سخنگوی بخش آمریکایی تیک‌تاک، تأیید کرد که حساب تبلیغاتی فیلم به دلیل یک خطا مسدود شده و اکنون دوباره فعال است. این شرکت هنوز توضیح دقیقی درباره علت فنی اتفاق یا اینکه آیا تبلیغات پولی مستند نیز اجازه انتشار خواهند داشت، ارائه نکرده است.
مسدودسازی حساب هم‌زمان با اکران گسترده مستند
مستند «ماسک» که نزدیک به ۴ ساعت زمان دارد، به زندگی حرفه‌ای و شخصی ایلان ماسک، مدیرعامل تسلا و اسپیس‌ایکس و مالک شبکه اجتماعی ایکس، می‌پردازد. الکس گیبنی، مستندساز برنده جایزه اسکار، ساخت این فیلم را نزدیک به ۴ سال دنبال کرده و در آن تلاش کرده روند افزایش نفوذ اقتصادی، فناوری و سیاسی ماسک را بررسی کند. این مستند علاوه بر فعالیت‌های ماسک در شرکت‌های تسلا و اسپیس‌ایکس، به خرید توییتر، تغییرات این شبکه اجتماعی و نقش او در تحولات سیاسی آمریکا نیز می‌پردازد. فیلم ابتدا در تعداد محدودی از سالن‌های سینما در نیویورک و لس‌آنجلس اکران شد و سپس نمایش آن در بیش از ۴۷۰ سالن در آمریکای شمالی گسترش یافت. مسدودسازی حساب تبلیغاتی درست در همین مرحله رخ داد و می‌توانست برنامه بازاریابی فیلم را در یکی از مهم‌ترین مقاطع اکران تحت تأثیر قرار دهد.
بر اساس اطلاعات منتشرشده، شرکت بلیکر استریت بعدازظهر جمعه ۲۴ مهر پیامی از تیک‌تاک دریافت کرد که از تعلیق دائمی حساب تبلیغاتی مستند خبر می‌داد. مدت کوتاهی بعد، دسترسی به حساب محدود شد و عوامل فیلم نتوانستند فعالیت‌های تبلیغاتی برنامه‌ریزی‌شده خود را از طریق این پلتفرم ادامه دهند. موضوع زمانی توجه بیشتری جلب کرد که مشخص شد یکی از آخرین پیام‌های منتشرشده در حساب مربوط به مستند، مخاطبان را تشویق کرده بود فیلم را پیش از آنکه جلوی نمایش آن گرفته شود تماشا کنند. این اتفاق در فضای رسانه‌ای با واکنش‌هایی همراه شد، زیرا محتوای مستند نیز تا حد زیادی درباره قدرت شرکت‌های فناوری و نقش صاحبان آن‌ها در کنترل جریان اطلاعات است.
تیک‌تاک در ابتدا توضیحی درباره دلیل تعلیق حساب ارائه نکرد و مشخص نبود تصمیم اتخاذشده به سیاست‌های مربوط به محتوای سیاسی، فعالیت‌های تبلیغاتی یا مسئله‌ای فنی ارتباط دارد. در ادامه، سخنگوی بخش آمریکایی شرکت اعلام کرد حساب تبلیغاتی پس از برطرف شدن یک خطا دوباره فعال شده است. این توضیح تأیید می‌کند که تصمیم اولیه دائمی باقی نمانده، اما به‌تنهایی به معنای لغو تمام محدودیت‌های تبلیغاتی مستند نیست. تفاوت مهمی میان فعال بودن حساب تبلیغاتی و دریافت مجوز انتشار یک آگهی مشخص وجود دارد، زیرا حتی پس از بازگشت حساب، محتوای تبلیغاتی باید با سیاست‌های پلتفرم مطابقت داشته باشد و ممکن است در فرایند بررسی جداگانه‌ای پذیرفته یا رد شود.
یوتیوب و متا محدودیت تبلیغات مستند را برداشتند
ماجرای تیک‌تاک ادامه اختلاف‌هایی است که پیش‌تر میان توزیع‌کننده مستند و چند شبکه اجتماعی بزرگ ایجاد شده بود. در شهریور، بلیکر استریت تلاش کرد تیزر تبلیغاتی فیلم را در یوتیوب، فیسبوک، اینستاگرام، تیک‌تاک و ایکس منتشر کند، اما درخواست تبلیغات پولی در این پلتفرم‌ها پذیرفته نشد. یوتیوب و متا در ابتدا محتوای تبلیغاتی را به دلیل ارتباط با موضوعات سیاسی محدود کرده بودند، در حالی که عوامل فیلم معتقد بودند تیزر یک مستند سینمایی نباید صرفاً به دلیل موضوع آن در دسته تبلیغات سیاسی ممنوع قرار بگیرد. این اختلاف پرسش‌هایی درباره نحوه طبقه‌بندی محتوای فرهنگی و رسانه‌ای در سامانه‌های تبلیغات دیجیتال ایجاد کرد.
پس از انتشار انتقادها، متا اعلام کرد رد شدن تبلیغات ناشی از یک اشتباه بوده و امکان انتشار آن‌ها را فراهم می‌کند. یوتیوب نیز توضیح داد که تیزر فیلم همواره به‌عنوان ویدئوی عادی در این پلتفرم قابل مشاهده بوده، اما سامانه بررسی تبلیغات آن را به‌صورت موقت محدود کرده است. این شرکت پس از بررسی مجدد، مجوز انتشار پولی تیزر را صادر کرد. در مقابل، تیک‌تاک و ایکس در آن مقطع تصمیم خود را تغییر ندادند و همچنان اجازه اجرای تبلیغات پولی مستند را نمی‌دادند. اکنون بازگرداندن حساب تبلیغاتی تیک‌تاک وضعیت تازه‌ای ایجاد کرده، اما هنوز مشخص نیست سیاست این پلتفرم درباره پذیرش تبلیغات خود فیلم نیز تغییر کرده است یا خیر.
شبکه اجتماعی ایکس نیز که مالکیت آن در اختیار ایلان ماسک قرار دارد، تاکنون از پذیرش تبلیغات پولی این مستند خودداری کرده است. ماسک پیش‌تر انتقاد‌های تندی علیه الکس گیبنی مطرح کرده و فیلم او را اثری جانبدارانه دانسته بود. با این حال تاکنون شواهد مستقلی منتشر نشده که مشخص کند تصمیم بخش تبلیغات ایکس مستقیماً به دستور ماسک اتخاذ شده یا بر اساس سیاست‌های داخلی پلتفرم بوده است. همین موضوع درباره تصمیم اولیه تیک‌تاک نیز صدق می‌کند و نمی‌توان بدون شواهد بیشتر، مسدودسازی حساب را اقدامی عمدی برای جلوگیری از معرفی مستند دانست.
ارتباط سهام‌دار تیک‌تاک با ایلان ماسک مورد توجه قرار گرفت
یکی از موضوعاتی که پس از مسدودسازی حساب تبلیغاتی مطرح شد، ارتباط لری الیسون با ایلان ماسک بود. الیسون که از سرمایه‌گذاران بخش آمریکایی تیک‌تاک محسوب می‌شود، در مستند گیبنی نیز حضور غیرمستقیمی دارد. فیلم به پیام متنی او اشاره می‌کند که در آن برای کمک به تأمین مالی خرید توییتر توسط ماسک اعلام آمادگی کرده بود. همین ارتباط باعث شد تصمیم تیک‌تاک درباره تبلیغات مستند توجه بیشتری جلب کند، هرچند هیچ مدرکی منتشر نشده که دخالت الیسون در مسدودسازی حساب را تأیید کند. تیک‌تاک نیز وابستگی رسمی به ایلان ماسک ندارد و وجود ارتباط شخصی یا تجاری میان سرمایه‌گذاران به‌تنهایی برای نتیجه‌گیری درباره علت یک تصمیم اجرایی کافی نیست.
مسدودسازی و سپس بازگشت حساب تبلیغاتی مستند «ماسک» بار دیگر شیوه مدیریت تبلیغات و نظارت بر محتوا در شبکه‌های اجتماعی بزرگ را به موضوع بحث تبدیل کرده است. این پلتفرم‌ها با استفاده از سامانه‌های خودکار و بررسی‌های انسانی، درباره امکان انتشار تبلیغات تصمیم می‌گیرند، اما مواردی مانند طبقه‌بندی محتوای سیاسی، تشخیص موضوع تبلیغات و رسیدگی به درخواست تجدیدنظر می‌توانند نتیجه متفاوتی برای آثار رسانه‌ای مشابه ایجاد کنند. در چنین شرایطی، رد شدن یک تبلیغ یا مسدود شدن حساب ممکن است حتی پس از اصلاح تصمیم اولیه نیز بر برنامه‌های بازاریابی تأثیر بگذارد، زیرا زمان‌بندی انتشار محتوا در رویداد‌هایی مانند اکران سینمایی اهمیت زیادی دارد.
با وجود بازگرداندن حساب تبلیغاتی، پرسش درباره نحوه برخورد تیک‌تاک با تبلیغات پولی مستند همچنان باقی است. این شرکت اعلام کرده تعلیق حساب ناشی از خطا بوده، اما جزئیات بیشتری درباره فرایند بررسی، دلیل صدور پیام تعلیق دائمی یا اقدامات انجام‌شده برای جلوگیری از تکرار چنین مواردی منتشر نکرده است. در نتیجه، مهم‌ترین موضوع در ادامه این پرونده مشخص شدن وضعیت تبلیغات مستند و میزان شفافیت پلتفرم‌های بزرگ در اجرای سیاست‌هایی است که می‌توانند دسترسی آثار رسانه‌ای و فرهنگی به مخاطبان را تحت تأثیر قرار دهند.
انتهای پیام/