آیا هوش مصنوعی در آینده به نفع منابع انسانی خواهد بود؟

به گزارش خبرگزاری علم و فناوری آنا به نقل از ریدرایت؛ هوش مصنوعی بر بخش‌ منابع انسانی تاثیرات به‌سزایی گذاشته است و خطرات، مزایا و تصورات نادرست مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی گسترش چشمگیری داشته است. در این زمینه باید به نیاز متخصصان منابع انسانی به تطبیق خود با تغییرات فناورانه تاکید کرد، زیرا برای رقابتی ماندن در بازار کار در حال تحول، پذیرش هوش مصنوعی اهمیت فراوانی دارد.

خطرات استفاده از هوش مصنوعی پرشمار هستند، از جمله احتمال اتکای بیش از حد به فناوری، قطع ارتباط بین کارکنان و نیاز به آموزش مناسب برای جلوگیری از تکرار فرآیندهای کهنه. با این حال، همۀ این خطرات قابل مدیریت هستند و عدم استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند منجر شود که یک سازمان جایگاه خود را در بازار از دست بدهد.

به‌علاوه باید این افسانه را رد کرد که هوش مصنوعی جایگزین بخش منابع انسانی می‌شود. در عوض باید تاکید کرد که هوش مصنوعی و اتوماسیون فرصت‌هایی را برای متخصصان منابع انسانی فراهم می‌کنند تا با آموزش دوباره و بر عهده گرفتن وظایف تازه، نقش خود را متحول کنند. همچنین منابع انسانی می‌تواند نقش به‌سزایی در آماده‌سازی هر سازمان‌ برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی در تمام بخش‌ها داشته باشد.

از جمله مزایای هوش مصنوعی برای بخش‌ منابع انسانی می‌توان به خودکارسازی فرآیندهایی مانند برنامه‌های کاربردی درخواست مرخصی و پرسشنامه‌های دوره‌ای حوزۀ منابع انسانی اشاره کرد. همچنین هوش مصنوعی می‌تواند برای کارمندان مزایایی داشته باشد، از جمله فرآیندهای بی‌طرفانه برای استخدام، بازخورد سریع پس از ثبت درخواست و آموزش استانداردها.

به طور کلی، متخصصان حوزۀ منابع انسانی یکی از گروه‌هایی هستند که می‌توانند بهرۀ زیادی از هوش مصنوعی ببرند. هوش مصنوعی به متخصصان حوزۀ منابع انسانی کمک می‌کند با فرایندهای جدید سازگار شوند و از این فناوری جدید برای ایجاد محیط کاری مفید و مؤثر استفاده کنند.