تبلیغات فریبنده پروازهای چارتری / اسعدی‌سامانی: سایت‌های فروش چارتری مورد تایید ما نیست

سهیلا گلی‌زاده، گروه اقتصادی: شاید تعداد سایت‌های غیرمجاز فروش بلیت‌های سیستمی و چارتری هواپیما کم نباشد اما اخیرا گردانندگان این سایت‌ها پا فراتر گذاشته و از تمامی شیوه‌های اطلاع‌رسانی مانند شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتری و البته به احتمال بسیار مالباخته استفاده می‌کنند.

با 20 هزار تومان سوار هواپیما شوید

امروز در صفحه تلگرام تبلیغی با عنوان «با 20 هزار تومان سوار هواپیما شوید» دست به دست شد که توجه هر مخاطبی را جلب می‌کرد. در این تبلیغ به ارزان قیمت بودن پروازهای چارتری اشاره شده بود اما با مراجعه به سایت درج شده و کانال تلگرام آن هیچ آدرس و نشانی از دفتر محل فعالیت وجود نداشت. تنها شماره تماسی برای انجام هماهنگی‌ها و احتمالا قانع کردن مشتریان سایت درج شده بود.

مسئول این سایت فروش پروازهای چارتری با تاکید بر اینکه زیر نظر سازمان هواپیمایی کشوری فعالیت می‌کنند، به خبرنگار آنا گفت: نحوه رزرواسیون اینترنتی است و امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.

وی افزود: بلیت‌های دفاتر هواپیمایی را جمع‌آوری کرده‌ایم و قیمت‌ها نیز نرخ‌های دفاتر است و ما آن را بالا و پایین نمی‌کنیم.

سایت پروارهای چارتری: شماره تماس مشتریان را در اختیار متقاضی جدید قرار می‌دهیم

وی درباره چگونگی رسیدن مشتری به اطمینان خاطر برای دریافت بلیت در ازای پرداخت وجه اینترنتی تاکید کرد: درواقع ما واسطه هستیم و روزانه به صورت مستمر فروش داریم. می‌توانیم شماره تماس مشتریان خود را در اختیار متقاضی جدید قرار دهیم تا از دریافت بلیت و انجام پروازهای قبلی اطمینان کسب کند. از طرفی بلیت به صورت اینترنتی و در همان زمان خرید در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

این اظهارات در حالی است که سازمان هواپیمایی کشوری بارها درباره خرید بلیت هواپیما از سایت‌های غیرمجاز هشدار داده است. از طرفی تعداد زیادی از مشتریان این گونه سایت‌ها در زمان مراجعه به فرودگاه برای انجام پرواز خود متوجه شده‌اند که پروازی با مشخصات بلیت خریداری شده وجود ندارد.

اسعدی سامانی: پول اغلب مشتریان سایت‌های فروش چارتری سوخت می‌شود

در همین fhvi دبیر انجمن‌ شرکت‌های هواپیمایی در گفت وگو با خبرنگار گروه اقتصادی آنا با تاکید بر اینکه دستوالعمل پروازهای چارتری اواخر سال گذشته از سوی سازمان هواپیمایی کشوری به شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شده است، گفت: در این دستورالعمل تعهدات چارتردهنده (شرکت‌های هواپیمایی)، تعهدات چارترکننده (آژانس‌های خدمات مسافری)، حقوق مسافران و ... تعریف شده است.

مقصود اسعدی سامانی با تاکید بر اینکه بیش‌تر سایت‌های فعال برای فروش بلیت پروازهای چارتری غیرمجاز بوده و مورد تایید سازمان هواپیمایی کشوری و انجمن شرکت‌های هواپیمایی نیستند، افزود: عموما این سایت‌ها بلیت‌های خود را نیز به صورت واسطه‌ای خریداری می‌کنند. این در صورتی است که واقعا بلیتی در این بین خرید و فروش شود که متاسفانه در اغلب موارد ماجرا تنها به دریافت پول از مشتری ختم می‌شود.

وی با تاکید بر اینکه پول اغلب مشتریان سایت‌های فروش چارتری سوخت می‌شود، اظهار کرد: مردم باید از دفاتر شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های دارای مجوز بند الف بلیت خریداری کنند و اینگونه سایت‌های اینترنتی فروش بلیت مورد تایید ما نیستند.

سامانی در پاسخ به این سوال که آیا همه سایت‌های فروش اینترنتی غیرمجاز هستند؟ بیان کرد: اغلب موارد غیرمجاز هستند. البته سایت شرکت‌های هواپیمایی معتبر و دفاتر آژانس‌های مسافرتی مجاز کاملا مشخص است و بر روی سایت سازمان هواپیمایی کشوری نیز درج شده است.

دبیر انجمن‌ شرکت‌های هواپیمایی با بیان اینکه متاسفانه مشتریان اینگونه سایت‌ها عمدتا در فرودگاه‌ها سرگردان می‌شوند، اذعان کرد: به دفعات پیش آمده که فرد با در دست داشتن بلیت این سایت‌ها برای انجام پرواز به فرودگاه مراجعه کرده است اما پس از پیگیری متوجه شده است که به هیچ وجه اطلاعات مندرج بر روی بلیت با برنامه پروازی فرودگاه مطابقت ندارد.

وی در باره برخود با سایت‌های غیرمجاز فروش بلیت هواپیما خاطر نشان کرد: انجمن شرکت‌های هواپیمایی هیچ ابزاری برای برخورد با اینگونه سایت‌ها ندارد و باید مراجع قضایی و انتظامی با آنها برخورد کنند.