عملکردهای فوقالعاده واحدهای کوچک برند میشود/ امکان برندسازی به واحدهای دانشگاهی در سامانه ارزیابی عملکرد
دکتر رضا اکبری نوری در گفتوگو با خبرنگار خبرگزاری آنا، درباره شرح وظایف اداره کل تعالی و توسعه سازمانی معاونت برنامهریزی و امور اقتصاد دانشبنیان دانشگاه آزاد اسلامی اظهار کرد: «در این اداره چند فعالیت اصلی همچون ارزیابی عملکرد، رتبهبندی، مدیریت عملکرد، مدیریت و اصلاح فرایند، مهندسی و اصلاح ساختار انجام میشود.»
وی که در حاشیه برگزاری کارگاه آموزشی آشنایی با نرمافزار ارزیابی عملکرد و رتبهبندی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان(خوراسگان) با آنا گفتوگو میکرد، گفت: «آنچه امروز در این واحد و در آینده در سایر استانها دنبال خواهد شد به تبع آن چیزی است که رئیس دانشگاه و معاون برنامه ریزی با عنوان یکی از ماموریتهای اساسی تعریف کردهاند که ما بتوانیم از آنچه در دانشگاه اعم از اصلی و فرعی انجام میشود، بتوانیم ارزیابی عملکرد ۶ماهه و سالیانه داشته باشیم.»
این مسئول ادامه داد: «آنچه که در ارزیابی عملکرد مد نظر ماست، این است که در درجه اول بتوانیم متناسب با ماموریتهایی که برای واحدهای دانشگاهی تعریف شده و در برنامه استراتژیک دانشگاه آمده و بر اساس اهداف کمی و کیفی این برنامه بتوانیم واحدها را ارزیابی کنیم بدین معنا که آنچه در واحدها انجام میشود تا چه اندازه مبتنی بر چشم انداز و پیش بینیهای صورت گرفته است، این موضوع در واقع بر کسی پوشیده نیست که بدون ارزیابی عملکرد عملا مسیری که دانشگاه آزاد اسلامی و واحدهای دانشگاهی دنبال میکنند از شفافیت برخوردار نبوده و مبهم است و ما نمیتوانیم فعالیتهای خود را متناسب با ماموریتهای تعریف شده اندازه گیری کنیم.»
مدیرکل تعالی و توسعه سازمانی دانشگاه آزاد اسلامی، ارزیابی عملکرد را در راستای 3 هدف اصلی عنوان کرد و گفت: « سنجش در درجه نخست، میزان موفقیت در دستیابی به موفقیتها و دوم یادگیری است، یعنی نسبت به دلایل وضعیتها و نسبت به چگونگی تغییر وضعیتها و ابزار تغییر وضعیتها نیز آگاه شویم. سوم بهبود است که باید در این مرحله طراحی و برنامه ریزی را برای بهبود شرایط آغاز کنیم.»
وی چند مانع را برای عبور از این 3 هدف عنوان کرد و ادامه داد: «یکی از موانع، نگرش افراد است به دلیل اینکه در جامعه نگاه مثبتی نسبت به ارزیابی عملکرد وجود ندارد و همواره این امر از زاویه ایجاد شرایط بهتر نگاه نشده بنابراین نگرش خیلی مثبت نیست، پس در مرحله اول باید با آموزش در کارکنان نسبت به ارزیابی عملکرد تغییر نگرش ایجاد کنیم که بدون ارزیابی عملکرد هیچ سازمانی پایدار نخواهد ماند.»
اکبری افزود: « موضوع اطلاعات مانع دوم است، اطلاعات در کشور ما تا اندازه زیادی سهل الوصول نیست و بعضا دسترسی به آن دشوار است اما در ارزیابی عملکرد به دنبال استفاده از مراکز داده خواهیم بود و ممکن است اطلاعاتی که مراکز داده نتواند مقاصدمان را تامین کند، خود ما باید بتوانیم به جمع آوری دادهها بپردازیم و این خود نوعی مانع پیش روی ماست.»
وی در پاسخ به این سوال خبرنگار آنا که نتایج ارزیابی عملکرد در کجا و در کدام قسمتها اثر خود را نشان میدهد؟ بیان کرد: «در نظر بگیرید که ما سالها فعالیتی را انجام میدهیم ولی ارزیابی نمیکنیم بدون اینکه بدانیم چقدر اثربخشی دارد. واقعا انجام آن چه ارزشی دارد؟ این امر شدنی نیست و نیاز به ارزیابی داریم؛ ارزیابی عملکرد در چند قسمت اثرات خود را نشان میدهد، یکی در سطح مدیریت و رهبری سازمان، یعنی این امکان به مدیر سازمان داده میشود که بر اساس ارزیابیهای صورت گرفته چشماندازهای سازمان را مورد بازنگری قرار دهد و به امکان تصمیم گیری درست منجر شود.»
اکبری ادامه داد: «بازخورد دیگر ارزیابی عملکرد در باب خود برنامه است. متاسفانه تصور غلطی وجود دارد مبنی بر اینکه برنامه یک بار برای همیشه نوشته میشود در حالی که خصلت اصلی برنامه قابل انعطاف و تغییر بودن آن است. پس یک برنامه نمیتواند هرگز ثابت باشد، بنابراین ارزیابی عملکرد به ما میگوید کجای برنامه را درست و کجای برنامه را نادرست انجام دادهایم. پس ارزیابی عملکرد باعث اثربخشی هر چه بیشتر برنامه میشود.»
وی افزود: «در بخشهای پشتیبانی و کسب و کار نتایج ارزیابی عملکرد بسیار موثر خواهد بود، چون نقاط ضعف و قوت این بخش را برای ما نمایان و امکان بازنگری و تغییر به منظور حصول نتیجه بهتر را فراهم میسازد. ارزیابی عملکرد مثل یک دوربین است که تمام لحظات کار در یک دانشگاه یا سازمان را ثبت میکند و در اختیار مسئولان قرار میدهد.»
اکبری در پاسخ به این سوال که آیا ارزیابی عملکرد برای همه واحدهای جامع یا کوچک به یک شکل است؟ به آنا گفت: « برای سنجش و ارزیابی عملکرد واحدها شاخص وجود دارد که بخشی از آن برنامهای است و بخشی دیگر به شرایط درونی واحدها باز میگردد اما در مقام مقایسه قطعا ویژگیهای هر واحد دانشگاهی در ارزیابی عملکرد تاثیر دارد.»
وی ادامه داد: « هنگام رتبه بندی و مقایسه به شرایط خاص محیطی واحدها توجه میکنیم، بنابراین، واحدهای همگن با یکدیگر تطبیق داده میشوند و هرگز یک واحد کوچک با جامع مقایسه نمیشود و در ارزیابی عملکرد واحدها به ورودیها و خروجیها توجه میکنیم و به امکان دیده شدن نیز توجه ویژهای داریم.»
مدیرکل تعالی و توسعه سازمانی دانشگاه آزاد اسلامی درباره نقش مسئولان واحدها در اجرای بهتر ارزیابی عملکرد گفت: « مسئولیت مستقیم نظارت و تایید اطلاعات واحد بر عهده رئیس واحد و مسئول استان است؛ شوراهای برنامه ریزی و کمیتههای ارزیابی عملکرد در استانها هم تشکیل شده که این کمیتهها گزارش خود را به مسئولان واحدها و استانها میدهند و آنها تاییدکننده اطلاعات هستند.»
وی با توجه به برگزاری جلسه آشنایی با نرم افزار ارزیابی عملکرد و رتبه بندی در واحد اصفهان افزود: « این جلسه با ۳ استان اصفهان، یزد و چهار محال برگزار شد که مدعوین در درجه اول مسئولان برنامه ریزی و یک کارشناس بودند. جلسه بسیار خوب و پیشنهادات ارزندهای ارائه شد که سعی میشود این پیشنهادات به جلو برود، این نشست ۶ماهه اول سال ۹۴ به عنوان کار تمرینی برای افراد در نظر گرفته شد و قرار شد اطلاعات را در سامانه وارد کنند.»
انتهای پیام/