تکذیب گران شدن بلیط هواپیما/ چگونگی گزارش تخلف و گران فروشی

به گزارش گروه اقتصادی آنا رضا جعفرزاده مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه مراجعه به سایت های شرکت های هواپیمایی موید عدم تغییر نرخ بلیت هواپیماست گفت: فروش بلیت بیرون از نرخ های ارائه شده توسط شرکت های هواپیمایی تخلف محسوب و قابل پیگیری است.

جعفرزاده با تاکید بر اینکه سازمان هواپیمایی کشوری همواره نسبت به موارد تخلفی که از سوی دفاتر خدمات مسافرت هوایی که دارای مجوز بند الف بوده اند صورت گرفته، برخورد کرده است گفت: طی چند ماه گذشته براساس آمار ارائه شده از طرف دفتر نظارت بر شرکت های هواپیمایی، سازمان هواپیمایی نزدیک 10مورد تخلف گرانفروشی منجر به تعلیق و یک صد تخلف گرانفروشی منجر به اخطار داشته است.

وی افزود: علی رغم اعلام دستورالعمل آزادسازی نرخ بلیت هواپیما توسط سازمان به شرکت های هواپیمایی، شرکت های هواپیمایی برای ارائه نرخ های جدید هنوز به جمع بندی کامل نرسیده و تاکنون تغییر نرخ ها را اعلام نکرده و همچنان با نرخ های گذشته پرواز می کنند.

متقاضیان بلیت هواپیما در صورت مراجعه به مراکز فروش بلیت چنانچه با موارد تخلف خارج از نرخ ارائه شده از طرف شرکت های هواپیمایی مواجه شدند می توانند با شماره تلفن های 61022355- 61022015، تلفکس 66048007، پست الکترونیکیwww.shekayat@cao.ir و صندوق پستی 1798-13445 دفترارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان هواپیمایی کشوری تماس بگیرند.