نحوه فعالسازی رمز پویا در بانکهای مختلف
به گزارش خبرنگار حوزه علم، فناوری و دانشبنیان گروه دانشگاه خبرگزاری آنا، با توجه به اهمیت حفظ امنیت شبکه مالی کشور و حسابهای بانکی تمام سرمایهگذاران در بانکهای دارای مجوز فعالیت، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران فعالسازی رمز دوم بانکی را از ابتدای دی ماه سال جاری اجباری خواهد کرد و پس از آن خریدهای اینترنتی تنها با استفاده از رمز بانکی پویا امکانپذیر خواهد بود.
در ابتدا برای آشنایی با واژه و نحوه عملکرد رمز پویا بهتر است تعریفی کوتاه از آن را بیان کنیم: رمز دوم یکبارمصرف (One Time Password یا به اختصار OTP) که در ایران نیز با نام رمز پویا شناخته میشود، یک کد هفت رقمی است که پس از هر بار تولید تنها تا ۶۰ ثانیه اعتبار دارد و فقط برای انجام یک تراکنش میتوان از آن استفاده کرد. البته بانک مرکزی در روزهای اخیر اعتبار رمز پویا را افزایش داده و به 120 ثانیه رسانده است.
هدف از بهکارگیری این نوع رمز برای تراکنشهای بانکی، تأمین امنیت تمامی تبادلات مالی بهویژه خریدهای آنلاین، از هرگونه نفوذ غیرمجاز به سیستم بانکی(فیشینگ) است. آمارهای منتشر شده حاکی از آن است که سالانه هزاران حمله فیشینگ از سوی هکرها به حسابهای بانکی میلیونها کاربر در سراسر جهان صورت میگیرد. همین موضوع اهمیت حفظ ایمنی شبکه بانکی را دو چندان میکند.
روش کلی فعالسازی رمز پویا
فعالسازی رمز پویا برای تمامی بانکها و مؤسسههای مالی دارای مجوز فعالیت در کشور سه روش کلی وجود دارد این روشها عبارتند از:
- دریافت رمز دوم پویا از طریق اپلیکیشن معرفی شده از طرف بانک مورد استفاده هر کاربر
- دریافت رمز پویا از طریق پیامک
- دریافت رمز دوم یکبارمصرف از طریق کدهای دستوری (USSD)
دریافت رمز پویا از طریق اپلیکیشن
در این روش کاربر باید در ابتدا نرمافزار یا همان اپلیکیشن معرفی شده از سوی بانک طرف حساب خود را از سایت رسمی بانک و یا هر فروشگاه مجازی مجاز دانلود و روی تلفن همراه یا تبلت نصب کند. پس از نصب این برنامه برای هر بار استفاده از رمز پویا باید در ابتدا اپلیکیشن را باز کرده و رمز متغیر را مشاهده و آن را در خریدهای آنلاین استفاده کرد.
دریافت رمز پویا از طریق پیامک
این روش، دیگر راهکار فعالسازی رمز پویا است. در روش دریافت گذرواژه پویا از طریق پیامک، کاربران میتوانند در هنگام انجام تراکنش درخواست ارسال رمز پویا از طریق پیامک را در اپلیکیشن از پیش نصب شده روی گوشی خود انتخاب کنند تا پیامک حاوی رمز در کوتاهترین زمان برای آنها ارسال شود. البته برای فعالسازی سیستم پیامکی مرتبط با این سرویس باید به بانک مراجعه کنید.
دریافت رمز دوم یکبارمصرف از طریق کدهای دستوری (USSD)
این روش نیز دستورالعملی تقریباً مشابه دو روش قبلی دارد با این تفاوت که کاربر تنها باید با شمارهگیری کد دستوری خاص بانک خود رمز پویا را دریافت کند.
روشهای معرفی شده در بالا برای فعالسازی رمز پویا برای حسابهای بانکی همه بانکها، کاربردی است ولی هر کدام از بانکهای موجود در کشور در این زمینه دارای تفاوتهایی با یکدیگر هستند که در ادامه قصد داریم برخی از این تفاوتها را به طور مجزا بیان کنیم:
1. بانک ملی
برای فعالسازی رمز پویای کارت بانکی ملی ایران به روش زیر عمل کنید:
1- اپلیکیشن 60 را از سایت رسمی بانک ملی و یا فروشگاه مجازی کافه بازار دانلود و روی گوشی هوشمند خود نصب کنید.
2- بعد از نصب این برنامه به یکی از خودپردازهای بانک ملی مراجعه و پس از وارد کردن کارت، گزینه عملیات رمز را انتخاب کنید.
3- با توجه به درخواست خود از بین گزینههای فعالسازی رمز یکبارمصرف اول یا دوم یکی را انتخاب کنید.
4- شماره تلفن همراه خود را که در زمان افتتاح حساب در پرونده بانکی معرفی کردهاید، در محل مورد نظر مورد نظر وارد کنید.
تذکر: در صورتی که شماره واردشده با شماره موجود در پرونده کاربر مطابقت نداشته باشد، پیام خطا روی صفحه نمایش دستگاه خودپرداز نمایش داده میشود. در این زمان کاربر باید به بانک مراجعه کرده و اختلاف موجود در مورد شماره تلفن را برطرف کند.
5- در صورت تأیید رمز دوم از سوی دستگاه، خودپرداز رسیدی شامل بخش اول رمز فعالسازی(کد 8 رقمی) را چاپ و ارائه میدهد. در همین زمان پیامکِ بخش دوم رمز فعالسازی که شامل 114 کاراکتر است به شماره تلفن صاحب حساب پیامک میشود.
6- وارد برنامه شصت شوید و بر روی نمایه دریافت رمز یکبارمصرف کليک نمایيد.
8- در گوشه بال سمت راست، منوی برنامه را باز کرده و گزینه اتصال کارت را انتخاب کنيد.
9- در نهایت بخش اول و دوم رمز فعالسازی را در محلهای مشخص شده در اپلیکیشن وارد کرده و گزینه «وارد کردن توکن» را انتخاب کنید.
10- رمز دوم یکبارمصرف با موفقیت فعال شد و از این پس میتوانید برای تراکنشهای مالی خود از این گذرواژه ایمن استفاده کنید.
با فعالسازی رمز پویا، رمز دوم ثابت حساب بانکی به صورت خودکار غیرفعال میشود. کاربرانی که گوشی هوشمند ندارند، میتوانند برای دریافت رمز پویا از سرویسهای پیامکی و کد دستوری #60*737* استفاده کنند.
2. بانک ملت
1- اپلیکیشن رمزنگار بانک ملت را روی تلفن همراه خود دانلود و نصب کنید. پس از وارد شدن به برنامه به نزدیکترین خودپرداز مراجعه کرده و شماره موبایل خود و کد فعالسازی از دستگاه دریافت کرده و پس از وارد کردن در محلهای مورد نظر، گزینه فعالسازی را بزنید.
2- در صورت تمایل به دریافت رمز پویا از دستگاه خودپرداز باید در صفحه اصلی دستگاه گزینه رمز کارت را انتخاب کنید.
3- سپس به گزینه فعالسازی رمز پویا اشاره کرده و دکمه مورد نظر را فشار دهید.
4- در صفحه بعد، شماره تلفن دارنده کارت بانکی نمایش داده میشود.
5- در صورت انتخاب گزینه «بله» از سوی کاربر، پیامی شامل تأیید ارسال کد فعالسازی به شماره تلفن همراه و همچنین مدت زمان اعتبار کد نمایش داده میشود.
6- پس از ورود شماره موبایل و کد فعالسازی در اپلیکیشن ، کاربر میبایست برای برنامه "رمز نگار ملت" خود یک رمز عبور قراردهد تا بتواند از نرمافزار استفاده کند.
7- در اپلیکیشن رمزنگار ملت کاربر میتواند با انتخاب گزینه افزودن کارت بانکی، کارت بانکی سایر حسابها در بانک ملت را اضافه کند.
8- کاربر میتواند با مراجعه به قسمت تنظیمات کارت در اپلیکیشن، زمان اعتبار رمز پویا و سقف مبلغ تراکنش را تعیین و یک رمز پویا دریافت کند.
تذکر: رمزهای تولید شده یکبارمصرف است. در صورت انجام تراکنش با مبلغی بیشتر از سقف مبلغ تعیین شده، رمز معتبر نخواهد بود و تراکنش با خطا مواجه میگردد.
3. بانک تجارت
برای فعالسازی رمز دوم و اول یکبارمصرف بانک تجارت به مراحل زیر توجه کنید:
1- مراجعه به دستگاه خودپرداز بانک تجارت، وارد کردن کارت به دستگاه و زدن رمز عبور
2- انتخاب گزینه سایر خدمات و گزینه فعالسازی رمز پویا
3- دریافت برگ رسید شامل شماره سریال و شماره تلفن همراه مشتری از دستگاه
4- دریافت یک پیامک محتوی کد فعالسازی رمز پویا به شماره تلفن همراه ثبت شده در پرونده بانکی
5- دریافت و نصب نرمافزار «همراز» از سایت بانک تجارت
6- پس از باز کردن نرمافزار جهت امنیت بیشتر در هنگام ورود به برنامه باید گذرواژه یا اثر انگشت خود را برای برنامه تعیین کنید.
8- انتخاب گزینه افزودن کارت و ورود شماره کارتی که رمز پویای آن از طریق خودپرداز فعال شده است.
9- ورود شماره سریالی که در رسید دریافتی از دستگاه خودپرداز درج شده در قسمت شماره سریال توکن
10- کد فعالسازی را که به شماره تلفن همراهتان پیامک شده بود در قسمت کلید فعالسازی توکن وارد و گزینه تأیید را انتخاب کنید. پس از طی این مراحل میتوانید وارد قسمت دریافت رمز پویا شوید.
11- برای مشاهده رمز پویا باید با گذرواژه تعریف کرده در برنامه را باردیگر وارد کنید.
12- رمز یکبارمصرف در اپلیکیشن همراز فقط 30 ثانیه نمایش داده میشود ولی تا 60 ثانیه قابل استفاده است.
4. بانک شهر
سیستم فعالسازی و به کارگیری رمز پویا در بانک شهر با بانکهای معرفی شده در بالا تفاوتهایی دارد. مشترکان این بانک برای فعالسازی سیستم رمز پویای کارت بانکی خود باید به صورت حضوری به یکی از شعب بانک شهر مراجعه کرده و در آن محل رمز یکبارمصرف را فعال کنند.
پس از مراجعه به بانک شهر، مشترک باید اپلیکیشن رمزنت را از سایت بانک شهر دانلود و روی گوشی خود نصب کند. با نصب این برنامه مراحل دریافت رمز یکبارمصرف به ترتیب زیر انجام میشود:
1- تعیین یک گذرواژه برای ورود به برنامه (کاربران میتوانند با معرفی اثر انگشت خود به برنامه بدون نیاز به وارد کردن رمز به امکانات اپلیکیشن دسترسی پیدا کنند.)
2- با رایانه وارد حساب کاربری اینترنت بانک شهر خود شوید و روی عبارت فعالسازی رمز دوم کلیک کنید.
3- شماره کارتی را که از آن استفاده میکنید را انتخاب کرده و و سپس روی دکمه فعالسازی اشاره کنید.
4- اینترنت گوشی خود را فعال کرده و QRcode نشان داده شده روی نمایشگر رایانه را با دوربین تلفن همراه خود اسکن کنید.
5- پیامکی محتوی کد فعالسازی برای شما ارسال میشود. این کد را در قسمت مشخص شده در برنامه وارد کنید.
6- نرمافزار «رمزنت» هماکنون آماده است و کاربر میتواند با هربار ورود به برنامه رمز یکبارمصرف با مدت کوتاهی اعتبار را دریافت کند.
5. بانک سپه
طبق قوانین بانک سپه مشترکان برای فعالسازی رمز یکبارمصرف کارت بانکی خود باید در ابتدا به یکی از شعب مراجعه کرده و با ثبت درخواست خود برای فعالسازی رمز پویا، اپلیکیشن رمزساز را دانلود و نصب کرده و مراحل زیر را انجام دهند:
1- بعد از نصب برنامه رمزساز، در گام اول نیاز به فعالسازی اپلیکیشن است. پس از اطمینان از اتصال به اینترنت، رمزساز را باز کنید.
2- پس از باز شدن برنامه با سه گزینه شماره مشتری، شماره سریال و کد فعالسازی روبهرو میشوید. شماره مشتری، شماره انحصاری هر کاربر در بانک سپه و درون پرونده بانکی او است. شمارهای است که شعبه بعد از درخواست رمزساز در اختیار مشترک قرار میدهد. این شماره بین 12 تا 19 رقم دارد. شمارهای 6 رقمی که به شماره تلفن همراه مشترک پیامک میشود، همان کد یکبارمصرف است و فقط یک بار میتوان از آن استفاده کرد .
3- در قسمت بعدی کاربر برای ورود به برنامه باید نام کاربری و رمز مشخصی را برای اپلیکیشن رمزساز تعریف کند.
4- بعد از طی مراحل بالا وارد برنامه رمزساز شده و میتوانید رمز پویای کارت بانکی خود را دریافت کنید. رمز پویا فقط 30 ثانیه نمایش داده میشود ولی در مدت 60 ثانیه قابل استفاده است.
6. بانک صادرات
مشتریهای این بانک برای دریافت رمز پویا نیازی به مراجعه حضوری به شعبه ندارند، بلکه بعد از نصب نرمافزار «ریما» استفاده کنند. شماره سریال و کد فعالسازی را از دستگاه خودپرداز دریافت کرده و آن را در قسمتهای مشخص شده اپلیکیشن وارد کنید. با وارد کردن این کدها و فعالسازی کامل برنامه ریما، رمز پویا نمایش داده میشود.
7. بانک کشاورزی
مسئولان بانک کشاورزی نیز همانند بانک صادرات اپلیکیشن «ریما» را معرفی کردهاند. جهت دریافت رمز یکبارمصرف از این برنامه باید برای اولین دفعه به یکی از خودپردازهای این بانک در سراسر کشور مراجعه و شماره سریال و کد فعالسازی را دریافت کنید. پس از آن کاربران به راحتی میتوانند رمز پویای جدید کارت خود را در هر 60 ثانیه مشاهده کنند.
8. بانک پاسارگاد
جهت دریافت رمز یکبارمصرف برای کارت بانکی پاسارگاد باید در ابتدا به حساب کاربری خود در اینترنت بانک پاسارگاد وارد شده و روی قسمت «مدیریت نوع رمز دوم» کلیک کنید.بعد از آن مراحل به ترتیب زیر شروع میشود:
1- دانلود و نصب اپلیکیشن موبایل بانک پاسارگاد
2- ورود به قسمت کارت و رمز پویا و انتخاب گزینه فعالسازی
3- برای فعالسازی رمز یکبارمصرف پاسارگاد روش دیگری نیز وجود دارد. در این روش در موبایل بانک ابتدا وارد قسمت «سایر» و «عملیات کارت» شده و گزینه رمز یکبارمصرف را فعال و یا غیر فعال میکنید.
4- از این پس قادر خواهید بود هر زمان و در هر محلی برای خریدهای اینترنتی رمز پویای خود را دریافت و استفاده کنید.
5- بانک پاسارگاد برای رفاه حال هرچه بیشتر مشتریان خود دریافت رمز پویا را از طریق کد دستوری #720* نیز امکانپذیر ساخته است.
9. بانک قوامین
دریافت رمز دوم یکبارمصرف کارت بانکی قوامین از طریق نرمافزار «جیبیرمز» امکانپذیر است. تیم مهندسی و پشتیبانی بانک قوامین اپلیکیشن معرفی شده را برای هر دو سیستم عامل اندروید و iOS تولید کردهاند.
10. بانک حکمت ایرانیان
در بانک حکمت ایرانیان برای دریافت رمز پویا در ابتدا اپلیکیشن «ارس» را دانلود و نصب کنید. پس از نصب این اپلیکیشن:
1- از میان روشهای رمزگذاری با الگو و یا تعیین کد ، رمز ورود خود به برنامه را مشخص کنید.
تذکر: برای ثبت درخواست فعالسازی رمز یکبارمصرف باید به یکی از شعب بانک مراجعه کنید.
2- بعد از باز شدن اپلیکیشن از بین دو گزینه کد فعالسازی و پین، گزینه اول را انتخاب و کدی را که از طریق پیامک برای شما ارسال شده است در محل مورد نظر وارد کنید.
3- یک کد 6 رقمی دلخواه را انتخاب کرده و در قسمت پین تایپ کنید.
4- حال نرمافزار ارس رمز یکبارمصرف شما را نمایش میدهد. این رمز در تمامی درگاههای بانکی قابل استفاده است.
11. بانک اقتصاد نوین
برای دریافت رمز یکبارمصرف بانک اقتصاد نوین به دستورالعمل زیر توجه کنید:
1- دریافت اپلیکیشن «ارس» از طریق سایت بانک یا فروشگاههای مجازی اندروید یا iOS
2- مراجعه به شعبه و تکميل فرم درخواست فعالسازی کارتهای مورد نظر برای دريافت رمز یکبارمصرف
3- دريافت بارکد و کد فعالسازی برنامه از شعبه
4- ورود به اینترنت بانک و فعالسازی کارت یا کارتهای حساب بانکی جهت دریافت رمز دوم یکبارمصرف کارت بانکی
بانک اقتصاد نوین ویژگیهای اپلیکیشن «ارس» را طبق لیست زیر اعلام کرده است:
1- توليد آفلاين رمزهای يکبار مصرف
2- امکان استفاده براي رمزهای اول و دوم بانکی در شبکه شتاب
3- امکان اسکن کارت و ورود خودکار اطلاعات کارت
4- قفل خودکار برنامه در يک بازه زمانی مشخص و قابل تنظيم (در صورت استفاده نکردن)
5- احراز هويت دومرحلهای
6- امکان کپی کردن رمزهای توليد شده
7- تنها برای ثبتنام در برنامه به اينترنت احتياج داريد و هنگام توليد رمز به آن نيازی نيست.
12. بانک رفاه کارگران
بانک رفاه کارگران نیز همگام با سایر بانکها و مؤسسههای مالی کشورمان خدمات مرتبط به رمز پویا را به مشتریان خود ارائه میدهد. مشترکان این بانک برای دریافت رمز یکبارمصرف باید:
1- دانلود و نصب اپلیکیشن رمزساز رفاه
2- دریافت شماره سریال و کد فعالسازی برنامه از نزدیکترین شعبه
3- وارد کردن کد فعالسازی در برنامه
4- مشاهده رمز پویا و استفاده از آن در خریدهای آنلاین
13. بانک مسکن
مشترکان این بانک برای دریافت رمز پویا احتیاجی به مراجعه حضوری به هیچ کدام از شعب بانک مسکن ندارند. برای دریافت رمز پویا کارت بانکی مسکن کافی است به یکی از دستگاههای خودپرداز این بانک مراجعه کرده و پس از وارد کردن شماره تلفن موجود در پرونده بانکی خود، شماره سریال و کد فعالسازی را به صورت پیامک دریافت کنند. با وارد کردن این کدها در برنامه، رمز یکبارمصرف به کاربران ارائه میشود.
14. بانک سینا
دستاندرکاران بانک سینا به مشترکان این بانک توصیه کردهاند برای دریافت رمز دوم یکبارمصرف به روش زیر عمل کنند:
1- اپلیکیشن «ارس» را که برای هر دو نسخه اندروید و iOS موجود است از سایت رسمی این بانک دانلود و روی گوشی هوشمند خود نصب کنید.
2- با رایانه به حساب کاربری خود در اینترنت بانک سینا وارد شوید. روی قسمت کارت کلیک کرده و گزینه فعال سازی رمز دوم یکبارمصرف کارت را انتخاب کنید.
3- شماره کارت بانکی خود را در محل مشخص شده وارد کنید.
4- در این زمان بانک یک کد به شماره تلفن همراه کاربر ارسال میکند.
5- با استفاده از دوربین گوشی خود QR code به نمایش درآمده روی نمایشگر رایانه را اسکن کنید.
6- کد دریافت شده را در محل مورد نظر وارد کرده و به دلخواه گذرواژهای شش رقمی را انتخاب کنید.
8- رمز یکبارمصرف خود را دریافت و در خریدهای آنلاین از آن استفاده کنید.
15. بانک انصار
بانک انصار نیز همانند تعدادی از بانکهای کشور از اپلیکیشن ارس برای تولید رمز دوم یکبارمصرف استفاده میکند. مشترکان این بانک برای فعالسازی رمز دوم پویای خود و دریافت سریال لازم برای ورود به اپلیکیشن باید به بانک مراجعه کنند. ادامه مسیر دریافت رمز پویا در این بانک مشابه بانک سینا است.
16. بانک گردشگری
دریافت رمز پویا از این بانک بسیار ساده است و مشتریان نیازی به مراجعه حضوری به شعبه ندارند. جهت دریافت رمز یکبارمصرف از بانک گردشگری کافی است از طریق سامانه اینترنت بانک وارد حساب کاربری خود شوید و در ادامه:
1- از منوی کناری گزینه «کارت» و سپس «کارتهای من» را انتخاب کنید.
2- با کلیک روی کارت مورد نظر خود، درخواست فعالسازی رمز پویا را ثبت کنید.
3- رمزافزار همراه بانک را از سایت بانک گردشگری دریافت و نصب کنید.
4- پس از وارد کردن شناسه کاربری و رمز عبور به برنامه وارد میشوید.
5- از بین گزینههای موجود «عملیات کارت» و بعد از آن «فعالسازی رمز یکبارمصرف» را انتخاب کنید.
6- رمز پویای کارت بانکی خود را از نرمافزار دریافت و مشاهده کنید.
17. بانک دی
در راستای ارتقاء ایمنی مشترکان در حین خریدهای اینترنتی و به طور کلی هر نوع تراکنش مالی، بانک دی خدمات مرتبط با رمز پویا را به کاربران خود ارائه میدهد. بانک دی برای نمایش رمز یکبارمصرف، اپلیکیشن «ارس» را به کاربران خود معرفی کرده است.
جهت دریافت رمز پویا از کارت بانکی دی به مراحل زیر توجه کنید:
1- پس از نصب اپلیکیشن ارس جهت فعال سازی آن ، وارد سامانه اینترنت بانک دی شوید و از منوی کارت ، گزینه «فعالسازی رمز دوم یکبارمصرف کارت» را انتخاب نمایید.
2- در صورتی که نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانک دی را در اختیار ندارید ، جهت فعالسازی اپلیکیشن ارس به همراه مدارک هویتی به یکی از شعب بانک دی مراجعه نمایید.
3- در هنگام فعالسازی اپلیکیشن ارس نیاز به ارتباط تلفن همراه با اینترنت وجود دارد اما پس از آن ( برای تولید رمز ) نیازی به اینترنت نیست.
18. موسسه مالی و اعتباری کوثر
فعالسازی و دریافت رمز یکبارمصرف در مؤسسه مالی و اعتباری کوثر از طریق همراه بانک و اینترنت بانک امکانپذیر است. برای دریافت رمز عبور این سیستمها، مشترک باید به یکی از شعب مراجعه کند. پس از دانلود و نصب همراه بانک:
1- از منوی موجود در برنامه گزینه «تولید رمز یکبارمصرف» را انتخاب کنید.
2- کارت بانکی مورد استفاده خود را از بین گزینههای موجود انتخاب کنید.
3- پس از تایید اطلاعات کارت، رمز پویا با اعتبار 120 ثانیه نمایش داده میشود.
4- فعالسازی و دریافت رمز یکبارمصرف طریق اینترنت بانک و سامانه پیامکی نیز برای صاحبان حساب در بانک کوثر امکانپذیر است.
19. بانک سرمایه
بانک سرمایه برای دریافت رمز پویا روشهای متنوعی را در اختیار مشتریان خود قرار داده است. نرمافزار معرفی شده از سوی بانک سرمایه برای دریافت رمز یکبارمصرف «رمزساز سرمایه» نام دارد. پیش از وارد شدن به فرایند دریافت رمز پویا، مشترک باید به یکی از شعب بانک مراجعه و در خواست خود برای فعالسازی اینترنت بانک و همراه بانک را ثبت کند.
20. بانک قرضالحسنه رسالت
فعالسازی رمز یکبارمصرف در بانک قرضالحسنه رسالت از دو روش اینترنت بانک و همراه بانک صورت میگیرد. بعد از راهاندازی همراه بانک و اینترنت بانک باید:
1- به اپلیکیشن موبایل بانک وارد شده و از بین گزینههای موجود در منو گزینه «سایر» را انتخاب کنید.
2- به قسمت «رمز یکبارمصرف» وارد شوید.
3- رمز یکبارمصرف به مدت 60 ثانیه نمایش داده شده و در تمامی تراکنشهای آنلاین اعتبار دارد.
انتهای پیام/4133/پ
انتهای پیام/