باید برنامه‌ریزی مناسب در مشاعر انجام گیرد
به گزارش گروه فرهنگ و هنر خبرگزاری آنا از سازمان حج و زیارت، علیرضا رشیدیان در نخستین جلسه کمیته مشاعر حج تمتع 98 در خصوص اهمیت ایام تشریق گفت: نقطه اوج عملیات حج؛ ایام تشریق است و در این ایام همه حجاج از هر کشور، ملیت و نژادی در یک‌زمان کوتاه و در یک مکان مشخص اجتماع می‌کنند تا مناسک حج خود را بجا آوردند.
وی افزود: در این میان عمده زائران تنها یک‌بار این فرصت را تجربه می‌کنند و باید فضا و شرایط برای آنان به‌گونه‌ای مهیا شود که به بهترین و کامل‌ترین شکل این مناسک انجام شود. ایام «تشریق» روزهای 9 تا 12 ذی‌الحجه است که طی آن حج‌گزاران بخش مهمی از مناسک حج مثل وقوف در عرفات و مشعرالحرام و منا، رمی جمرات، قربانی، حلق و تقصیر را به انجام می‌رسانند از این‌رو این ایام جایگاه ویژه‌ای در اعمال حج دارد.
رئیس سازمان حج و زیارت عنوان کرد: اگر سهل‌انگاری یا تسامحی در ارائه خدمات به زائران در این ایام ایجاد شود، فرصت جبرانی برای آن وجود نخواهد داشت و از این‌رو باید مدیران اجرایی نهایت دقت و توجه را برای برنامه‌ریزی در ارائه خدمات به حجاج و هماهنگی بخش‌های مختلف چون مطوفین، مدیران کاروان‌ها، تغذیه، حمل‌ونقل (نقل ترددی)، خدمات بهداشتی و درمانی حجاج داشته باشند.
وی با بیان اینکه عمده جمعیت حجاج امسال را بانوان زائر تشکیل می‌دهند، گفت: باید برنامه‌ریزی مناسب برای وقوف اضطراری این گروه از زائران و استقرار آنان در مشاعر مقدس به‌طور جدی مورد توجه قرار گیرد.
رشیدیان در ادامه این جلسه با اشاره به نقش روابط عمومی سازمان حج و زیارت در اطلاع‌رسانی مناسب و آگاهی‌بخشی به حجاج گفت: اکثریت قریب به‌اتفاق حاجیان برای نخستین بار به این سفر اعزام می‌شوند و شناخت و ذهنیت چندانی نسبت به این مناسک و اعمال آن ندارند از این‌رو باید روابط عمومی در خصوص برنامه‌های ایام تشریق و نیز خدماتی که به زائران ارائه می‌شود و محدودیت‌های این ایام، اطلاع‌رسانی سریع، مناسب و صحیحی به زائران داشته باشند و بدین منظور از هم‌اکنون برنامه‌ریزی و اقدامات لازم را پیش‌بینی کنید.
وی، در حوزه اطلاع‌رسانی حج؛ استفاده از محتوای جذاب و کارآمد و توجه به ویژگی‌ها و شرایط مختلف زائران برای تأثیرگذاری بیشتر در فرآیند اطلاع‌رسانی را ضروری خواند.
رئیس سازمان حج و زیارت در این جلسه همچنین بر برنامه‌ریزی برای موضوع قربانی، انجام حلق (تراشیدن موی سر) بر مبنای شئونات زائران و رعایت نظافت محیطی، مسائل بهداشتی و درمانی حجاج در این ایام خاص، تقسیم‌کار مناسب میان واحدهای ستادی برای مدیریت عملیات در ایام تشریق تأکید کرد.
وی در ادامه با اشاره به حوزه پشتیبانی و تذکر نکات و توصیه‌هایی برای تهیه اقلام تدارکاتی مورد نیاز حجاج گفت: توجه به رفع آسیب‌های حج گذشته ازجمله مباحث مهم برای ارائه بهتر خدمات است.
* برنامه‌ریزی حج امسال بر مبنای آسیب‌شناسی حج گذشته
اکبر رضایی، معاون امور حج و زیارت سازمان حج و زیارت هم در این جلسه با اشاره به تشکیل کمیته‌های 22 گانه برای آسیب‌شناسی حج 97 گفت: در جلسات کمیته‌ها مقرر شد که برنامه‌ریزی‌های حج امسال بر مبنای رفع آسیب‌های حج قبل انجام شود و آموزش و اطلاع‌رسانی در زمینه مواردی که به دلیل شرایط حاکم در عربستان قابل رفع نیست، صورت گیرد.
در نخستین جلسه کمیته مشاعر موضوع پشتیبانی ایام تشریق شامل وسایل همراه زائران، برچسب‌های لوازم زائران، تهیه لباس‌های متحدالشکل نیروهای ستادی و کارگزاران، زیرانداز زائران برای استفاده در مشعرالحرام، مچ‌بند کاغذی مخصوص ایام تشریق، تجهیزات موردنیاز کاروان‌ها و مجموعه‌ها در حج و ... مورد بررسی قرار گرفت.
بررسی موضوع اطلاع‌رسانی پیش از موسم حج و حین موسم و در ایام تشریق، پیام‌رسان مورد استفاده برای اطلاع‌رسانی به حجاج و محتوای اطلاع‌رسانی متناسب با شاخصه‌ای جمعیت شناختی زائران و همچنین بنرها و استندهای اطلاع‌رسانی مورد استفاده در هتل‌های مکه و مدینه برخی دیگر از مباحث این جلسه بود.
انتهای پیام/4072/4090/
انتهای پیام/