نکسو؛ سرویس آنلاین ارائه خدمات شهری

به گزارش گروه علم و فناوری آنا، محمد قنبری، کارشناسی سخت‌افزاری از دانشگاه آزاد تهران جنوب، سامانه نکسو را توسعه داده است. وی که کارهای سخت‌افزای و نرم‌افزای این سامانه را از یک سال پیش شروع کرده است، هدف اصلی از ساخت نکسو را تغییر ارائه خدمات شهری از حالت سنتی به الکترونیک بیان کرد.

در این اپلیکیشن سعی شده است کلیه خدمات مورد نیاز یک شهروند، مانند خدمات فنی، حقوقی، حسابداری، آموزشی و بهداشتی، در کنار هم قرار بگیرد تا کاربر به‌راحتی و با چند کلیک بتواند خدمت مورد نیاز خود را سفارش بدهد.

قنبری در این باره گفت: «در حال حاضر 60 خدمت مختلف و 800 سرویس‌دهنده در نکسو وجود دارد و تمامی افراد ارائه‌دهنده این خدمات از شرکت‌های معتبر می‌آیند. به دلایل امنیتی با اشخاص کار نمی‌کنیم. بنابراین کاربر می‌تواند سرویس مورد نظر خود را در اپلیکیشن نکسو سرچ کند، سپس آن را سفارش دهد، متخصصان در کوتاه‌ترین زمان به محل مشخص‌شده مراجعه می‌کنند و سرویس مورد نظر را ارائه می‌دهند».

همچنین کاربران می‌توانند نظرشان درباره نحوه ارائه سرویس را ثبت کنند و به سرویس‌دهنده نیز امتیاز بدهند. با این کار شایسته‌سالاری در ارائه خدمات افزایش پیدا می‌کند.

قنبری در ادامه افزود: «یکی از مشکلاتی که در حال حاضر داریم این است که نسبت هزینه ارائه خدمات به کیفیت آن بالاست و اکثر مشتریان از خدمات دریافتی ناراضی هستند. در نکسو از ترفندهای کنترل کیفیت، گزینش و جذب نیرو سخت‌گیرانه و نظرات و امتیاز کاربران استفاده کرده‌ایم تا کاربران نسبت به هزینه‌ای که پرداخت می‌کنند، کیفیت بالایی خدمات را دریافت کنند».

نسخته اندروید اپلیکیشن نکسو را می‌توانید از بازار یا گوگل پلی دانلود کنید. همچنین تمامی خدمات روی سایت نکسو نیز قابل دسترسی است.

نمایشگاه رسانه‌های دیجیتال از 20 تا 26 آبان در مصلی امام خمینی برگزار شد.