دنا، دنا پلاس، 207 و آریسان دارای بیشترین رضایت‌مندی مشتریان
به گزارش گروه اقتصادی آنا از روابط عمومی ایران‌خودرو، مجتبی استادرحیمی، معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو گفت: ستاره‌های سه محصول جاری نیز ارتقا یافته و تا دو ماه آینده نیز ارتقای کیفیت و افزایش ستاره برای سایر محصولات نیز پیش‌بینی شده است.
وی از بهبود در دو شاخص دیگر در کیفیت محصولات ایران خودرو خبر داد و گفت: بهبود در نتایج نظرسنجی درخصوص رضایت مشتریان از محصولات (CSI) و (IQS) تعداد عیب محصولات به عنوان یک شاخص بین المللی است که در سال جاری در شاخص IQS به طور میانگین در تمام محصولات 14 درصد بهبود داشته‌ایم.
استادرحیمی بیشترین افزایش رضایت‌مندی مشتریان را در محصولات دنا، دنا پلاس، 207 و آریسان عنوان کرد و افزود: یکی از اولویت‌های اصلی ما افزایش رضایت مشتریان در جامعه از کیفیت محصولات و خدمات و تحقق برنامه‌های بلند مدت‌مان است که با تلاش های مجموعه کارکنان ایران خودرو افزایش تولید با بهبودهای کیفی زیادی همراه بوده است.
معاون کیفیت ایران خودرو افزود: حدود 68 درصد از مجموع 1143 پروژه طی سه سال گذشته تحقق یافته است.
استادرحیمی از ارتقای کیفیت قطعات به عنوان یکی از اقدامات مهم درحال اجرا در زنجیره تامین و تولید ایران خودرو نام برد و گفت: نظارت بر انتخاب سازندگان و کنترل طرح تکوین قطعات و بعد تولید انبوه رویکرد اصلی در این بخش به حساب می آید که با همکاری ساپکو موفقیت های زیادی درآن کسب شده است.
وی ادامه داد: به منظور ارتقای دانش فنی و بهره‌گیری از ظرفیت تکنیکی شرکای خارجی، همکاری‌هایی را با شرکت ایکاپ آغاز شده که در 13 سرفصل و در بخش‌های مختلف خطوط تولید و درنهایت زنجیره ارزش پیاده‌سازی خواهد شد.
استاد رحیمی از نوسازی زنجیره تامین ایران خودرو خبر داد و گفت: این موضوع شامل انواع متعدد سخت افزار و تکنولوژی‌هایی است که مربوط به سازندگان قطعات است.
وی افزود: ایران خودرو برنامه تولید پلتفرم، محصولات و موتورها و گیربکس‌های جدید شروع کرده و طبق هدفگذاری‌های صورت گرفته سازندگانی که توان تطابق با تکنولوژی روز را نداشته باشند از چرخه تامین ایران خودرو خارج خواهند شد.
معاون کیفیت ایران خودرو از آغاز همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز علمی خبر داد و گفت: در حال حاضر با دانشگاه صنعتی شریف تفاهم‌نامه‌ای امضا شده تا 6 پروژه را به صورت مشترک اجرا شود.
وی در پایان خاطرنشان کرد: همچنین کلاس‌های درس دانشگاهی به سالن‌ها و کارگاه‌های تولیدی وارد خواهد شد تا از این ارتباط ،نهایت بهره برده شود.
انتهای پیام/