کم و کیف جبران خسارت تاخیر در قطارها

به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی آنا، پرداخت خسارت ۱۰۰ درصد در مسیر تهران ـ مشهد نیز ۶ ساعت تعیین شده در حالی که قبلا مرز تأخیر ۸ ساعت بوده است.

آن طور که مدیرکل برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه آهن گفته، از گذشته تا کنون هر قطار مسافری در صورت رسیدن به مقصد پس از مرز تعیین شده مشمول پرداخت ۵۰ درصد بهای بلیت به عنوان خسارت به مسافران بوده و این روند همچنان ادامه دارد.

علی کاظمی منش تاکید کرد: به عنوان مثال تا کنون قطارهای تهران به اصفهان یا ساری و یا شاهرود در صورت تأخیر ۷ ساعته و یا قطارهای تهران به مسیرهای یزد، تبریز، گرگان و اندیمشک در صورت تأخیر ۷ ساعت و نیمه مشمول پرداخت ۱۰۰ درصد بهای بلیت می شدند در حالی که برابر مصوبه جدید در صورت تأخیر به ترتیب ۴ و ۵ ساعته این قطارها در مسیرهای فوق ۱۰۰ در صد بهای بلیت به مسافران پرداخت خواهد شد.

به گفته این مقام مسئول در شرکت راه آهن، محاسبه تأخیر از مبدأ در تأخیر کل و انجام یک وعده پذیرایی رایگان (صبحانه، نهار و یا شام) از مسافران قطار، مشمول پرداخت خسارت تأخیر از دیگر موارد مهم این مصوبه است.

این تصمیم در راستای افزایش کیفیت خدمات سفر و رضایت مندی بیشتر مسافران صورت پذیرفته است و مسافران می توانند جدول میزان زمان تاخیر قطارها در مسیرهای مختلف مشمول ۵۰ و ۱۰۰ درصدی را درسایت راه آهن به نشانی www.rai.ir مشاهده کنند.