سه محصول «بی ام و» در ایران رونمایی می شود

به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی آنا، نوید نیرنیا افزود: مشتریان BMW در تهران برای استفاده از خدمات پس از فروش می توانند با سامانه 1885 تماس حاصل نمایند و سامانه 44530781 برای ارائه خدمات پس از فروش و امدادی به مشتریان این محصولات در شهرستان ها در نظر گرفته شده است.

وی با بیان اینکه هدف نمایندگی پرشیا خودرو از انتقال مرکز امداد و خدمات پس از فروش ارائه سرویس دهی مطلوب تر و سریعتر به مشتریان است، تصریح کرد: خدمات پس از فروش نمایندگی شماره 2 امداد خودرو پرشیا خودرو به صورت شبانه روز در 365 روز سال انجام می شود و در صورت نیاز و درخواست مشتری، خودرو جهت سرویس دهی به مرکز نمایندگی شریعتی انتقال داده می شود.

وی در ادامه خاطرنشان کرد: ارائه طرح زوج و فرد رایگان روزانه از سرویس های جدید مرکز خدمات پس از فروش این نمایندگی است که برمبنای آن مشتریان می توانند برای رفع عیوب خودرو خود اقدام به مراجعه به نمایندگی شریعتی نمایند لازم به ذکر است که این نمایندگی آماده ارائه خدمات به کلیه مشتریان BMW در ایران است و این تسهیلات را تنها به مشتریان خود اختصاص نداده است.

وی با اشاره به اینکه رسالت ما سرویس دهی مطلوب به کلیه مصرف کنندگان محصولات BMW در ایران است، بیان کرد: امداد خودرو پرشیا خودرو از قطعات اورجینال برای سرویس دهی به مشتریان استفاده می کند و این موجب جلب رضایت مشتریان شده است البته اپلیکیشن امداد خودرو در حال راه اندازی است که با بهره برداری از آن مشتریان می توانند به راحتی و در کمترین زمان درخواست سرویس دهی به خودرو خود را داشته باشند و این سرویس دهی به صورت مشاوره تلفنی و نیز با استفاده از خودرو بر انجام می شود.

نیرنیا با بیان اینکه در حال حاضر مشتریانی که نیاز به امداد فوری دارند باید با سامانه 1885 تماس حاصل فرمایند، اظهار داشت: مشتریان BMW در صورت درخواست سرویس دهی در منزل می توانند از طریق سایت پرشیا خودرو اقدام نمایند.

وی عنوان کرد: پرشیا خودرو کماکان گزینه اول نمایندگی BMW در ایران است و این نمایندگی تا سال 2013 فروش رسمی و خدمات پس از فروش محصولات این برند را در ایران انجام داده است.

وی تاکید کرد: نمایندگی پرشیا خودرو خود را متعهد می داند که مراکز نمایندگی خود را افزایش دهد و سطح استانداردهای خودرو و تنوع محصولاتش را نیز ارتقا بخشد.

مدیر خدمات پس از فروش نمایندگی شماره 2 امداد خودرو پرشیا خودروافزود : پرشیا خودرو جهت ارائه خدمات بهتر و مطلوب تر به مشتریان از نیروهای فنی و تخصصیBMW و تکنسین های کارآزموده برای حضور در ایران دعوت به عمل آورده تا کیفیت خدمات دهی به مشتریان این برند به صورت روز افزونی ارتقا یابد.

وی با اشاره به اینکه نمایندگی پرشیا خودرو در زمان تحریم ها با ارائه قطعات با کیفیت و اورجینال توانسته اطمینان خاطر مشتریان خود را جلب نمایند، افزود: مذاکرات نمایندگی پرشیا خودرو با شرکت مادر در حال انجام است که امیدواریم به نتایج مطلوبی ختم شود و بتوانیم با افزایش تعداد نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش در سالیان نزدیک با توجه به شرایط اقدام به داخلی سازی کنیم.

وی از سرویس های زمستانه و تابستانه و همچنین گارانتی 5 ساله خدمات پس از فروش نمایندگی شماره 2 پرشیا خودرو خبر داد و گفت: تلاش نمایندگی پرشیا خودرو برای سرویس دهی بهتر و سریعتر به مشتریان نشان دهنده علاقه، پشتکار و تعهد این نمایندگی است.

وی اذعان داشت: خوشبختانه تنوع محصولات BMW در نمایندگی پرشیا خودرو رو به افزایش است و به زودی سه محصول این برند در ایران رونمایی می شود.

نیرنیا در ادامه این نشست خبری ابراز داشت: امداد خودرو پرشیا خودرو در تلاش است تا ظرف 6 ماه آتی سرویس دهی در تهران را از یک ساعت و 20 دقیقه به کمتر از یک ساعت تقلیل دهد البته این مهم بستگی به موقعیت مکانی مشتریان دارد.

وی با بیان اینکه استفاده از قطعات باکیفیت و قیمت مناسب به مشتریان جزو اهداف بلند مدت این نمایندگی است، ادامه داد: با این اقدام سفارش گذاری محصولات در آینده نزدیک محقق خواهد شد و باید در نظر داشت که واردات قطعات به کشور از طریق مراجع قانونی با پرداخت تعرفه های گمرکی انجام می شود.

وی با اشاره به اینکه 30 درصد از سهم بازار BMW در ایران در اختیار نمایندگی پرشیا خودرو قرار دارد، خاطرنشان کرد: در پی انجام مذاکرات با شرکت مادر و تلاش برای خدمات دهی و فروش محصولات مطلوب تر به مشتریان با اطلاع رسانی بیشتر و افزایش تنوع محصولات تا عید نوروز قطعا سهم این نمایندگی در بازار ایران افزایش خواهد یافت.

وی با بیان اینکه اکنون 2 خودرو BMW و یک خودرو بر پاسخگوی نیاز مشتریان در تهران هستند، افزود: در طی ماه های آتی چندین خودرو BMW به سرویس خدمات پس از فروش محصولات بی ام و اضافه خواهند شد.

مدیر خدمات پس از فروش نمایندگی شماره 2 امداد خودرو پرشیا خودرو با اشاره به اینکه 18 نمایندگی فروش و 8 مرکز خدمات پس از فروش پرشیا خودرو در ایران در حال فعالیت هستند، افزود: این نمایندگی بیش از 6 هزار مشتری در سراسر ایران دارد و در جهت مشتری مداری در تلاش است تا سری 1 و 2 محصولات BMW را با رنج قیمتی پایین تری به نسبت سایر مدل ها وارد بازار ایران نمایند.