خشونت‌های شدید علیه پرستاران کاهش یافته است؛ خشونت کلامی همچنان ادامه دارد
احمد نجاتیان، رئیس سازمان نظام پرستاری، در گفت‌و‌گو با خبرنگار گروه جامعه آنا، درباره شکایت‌های مربوط به عملکرد پرستاران و همچنین خشونت علیه کادر پرستاری اظهار کرد: در حوزه حقوق مردم هیچ‌گونه تعارفی نداریم. کمبود نیرو و مشکلات معیشتی پرستاران واقعیت دارد، اما این مسائل نباید موجب نادیده گرفتن حقوق بیماران و مردم شود.
وی با اشاره به اهمیت کیفیت خدمات پرستاری افزود: قانون جامع مراقبت‌های پرستاری نیز با نگاه جدی به حقوق مردم تدوین شده است و بر این موضوع تأکید دارد که مردم باید خدمات باکیفیت دریافت کنند.
رئیس سازمان نظام پرستاری ادامه داد: این سازمان در هیئت‌های انتظامی و هیئت‌های بدوی نماینده دارد و افرادی که از خدمات پرستاری ناراضی هستند یا تصور می‌کنند قصوری رخ داده است، می‌توانند شکایت خود را از مسیر‌های قانونی پیگیری کنند.
نجاتیان تأکید کرد: به نمایندگان سازمان نظام پرستاری اعلام کرده‌ایم که در این پرونده‌ها نباید نگاه صنفی داشته باشند. نماینده سازمان در جایگاه کارشناس حضور پیدا می‌کند تا مشخص شود آیا قصور یا خطایی رخ داده است یا خیر. اگر قصوری اتفاق افتاده و حقوق مردم تضییع شده باشد، باید بر اساس واقعیت پرونده و اصل عدالت تصمیم‌گیری شود.
کمبود نیروی پرستاری می‌تواند احتمال خطا را افزایش دهد
وی با بیان اینکه رسیدگی به قصور احتمالی باید همراه با بررسی شرایط کاری پرستاران باشد، گفت: در کنار بررسی عملکرد فردی، باید شرایط لازم برای ارائه خدمات مناسب نیز فراهم شود و استاندارد‌های کاری رعایت شود.
رئیس سازمان نظام پرستاری افزود: پرستاری که مجبور به اضافه‌کاری است و هم‌زمان با تعداد بیمارانی بیش از استاندارد مراقبت می‌کند، ممکن است با افزایش احتمال خطا مواجه شود و ارتباط او با بیمار نیز آسیب ببیند.
نجاتیان ادامه داد: به همین دلیل، در بررسی پرونده‌ها باید شرایط محیط کار و وضعیت تأمین نیروی انسانی نیز مورد توجه قرار گیرد. اگر در یک مجموعه درمانی به دلیل کمبود نیرو امکان ارائه خدمات مطابق استاندارد‌ها فراهم نشده باشد، این مسئله باید در بررسی پرونده و تصمیم‌گیری درباره مسئولیت‌ها لحاظ شود.
کاهش خشونت‌های شدید علیه پرستاران
رئیس سازمان نظام پرستاری در بخش دیگری از سخنان خود درباره خشونت علیه پرستاران اظهار کرد: با ورود دادستانی و استقرار پلیس، شرایط در زمینه مقابله با خشونت علیه کادر درمان بهتر شده است.
وی افزود: در گذشته مواردی از خشونت‌های بسیار شدید علیه کادر درمان گزارش می‌شد که حتی به آسیب‌های جدی جسمی منجر می‌شد، اما اکنون از شدت این نوع خشونت‌ها کاسته شده است.
نجاتیان با این حال تأکید کرد: خشونت کلامی همچنان وجود دارد و نمی‌توان گفت که این مشکل به‌طور کامل برطرف شده است.
پیگیری قضایی خشونت علیه کادر درمان
وی با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای حمایت از کارکنان حوزه سلامت گفت: با دستور دادستانی، استقرار پلیس و رسیدگی خارج از نوبت به پرونده‌های خشونت علیه کادر درمان مورد توجه قرار گرفته است. این اقدامات در بهبود شرایط و پیگیری موارد خشونت نقش داشته‌اند.
آمار تجمیعی شکایت‌ها در اختیار سازمان نظام پرستاری نیست
نجاتیان در پاسخ به پرسشی درباره آمار شکایت‌های ثبت‌شده از پرستاران و همچنین شکایت‌های پرستاران درباره خشونت علیه آنان گفت: آمار تجمیعی و دقیقی از این شکایت‌ها در اختیار ندارم؛ زیرا رسیدگی به این پرونده‌ها از مسیر‌های مختلفی انجام می‌شود.
وی توضیح داد: بخشی از شکایت‌ها در داخل بیمارستان‌ها و از طریق سازوکار‌های اداری بررسی می‌شوند و برخی دیگر در مراجع مرتبط، از جمله سازمان نظام پزشکی و پزشکی قانونی، مورد رسیدگی قرار می‌گیرند. به همین دلیل، آمار‌های مربوط به شکایت‌ها در مراجع مختلف نگهداری می‌شود و برای ارائه آمار جامع باید اطلاعات این مراجع بررسی شود.
انتهای پیام/