«دوردش» تحویل هوایی غذا را با رستوران‌های معروف آغاز کرد
به گزارش خبرگزاری آنا؛ دوردش برای سرویس تازه خود پهپادی با ۶ ملخ طراحی کرده که به گفته شرکت هنگام پرواز در ارتفاع تحویل، صدایی تقریباً مشابه عبور یک خودرو ایجاد می‌کند. شرکت می‌گوید شکل و مشخصات این پهپاد با توجه به محله‌هایی طراحی شده که قرار است در آن‌ها فعالیت کند تا حضور آن در محیط شهری مزاحمت کمتری ایجاد کند. حدود ۸۰ درصد سفارش‌های رستورانی موجود در پلتفرم دوردش از نظر اندازه و وزن برای حمل هوایی مناسب هستند و همین موضوع باعث می‌شود سرویس پهپادی صرفاً به چند غذای خاص محدود نباشد. چیپوتلی و پاپایز نخستین شرکای رستورانی معرفی‌شده برای این برنامه هستند و دوردش فعلاً شمال کالیفرنیا را به‌عنوان نقطه شروع انتخاب کرده است.
بعضی سفارش‌ها در کمتر از ۵ دقیقه به مقصد می‌رسند
براساس برآورد‌های حاصل از آزمایش‌های اولیه، زمان تحویل از لحظه خروج سفارش از رستوران تا رسیدن آن به در خانه در بعضی موارد به‌طور میانگین کمتر از ۵ دقیقه بوده است. البته قرار نیست هر سفارشی که امکان حمل با پهپاد دارد الزاماً از مسیر هوایی ارسال شود. سامانه مدیریت تحویل دوردش برای هر سفارش مجموعه‌ای از عوامل مانند ترافیک خیابان‌ها، شرایط آب‌وهوایی و مدت زمان موردنیاز برای پرواز را بررسی می‌کند و سپس تصمیم می‌گیرد استفاده از پهپاد سریع‌تر و مناسب‌تر است یا پیک زمینی همچنان انتخاب بهتری خواهد بود.
این رویکرد می‌تواند پهپاد‌ها را بیشتر به مسیر‌هایی هدایت کند که ترافیک زمینی باعث افزایش قابل توجه زمان تحویل می‌شود و در مقابل، سفارش‌هایی که فاصله کوتاهی دارند یا شرایط پرواز برای آن‌ها مناسب نیست همچنان با خودرو، دوچرخه یا دیگر روش‌های معمول ارسال شوند. دوردش هنوز جزئیاتی درباره محدوده دقیق پوشش در شمال کالیفرنیا، تعداد پهپاد‌های فعال یا زمان گسترش سرویس به شهر‌های دیگر اعلام نکرده است، اما انتخاب ۲ زنجیره رستورانی بزرگ برای شروع نشان می‌دهد شرکت قصد دارد فناوری را در حجم واقعی سفارش‌ها آزمایش کند و آن را صرفاً در قالب یک پروژه محدود نگه ندارد.
ثبت سفارش از طریق پیام‌های آیفون ممکن می‌شود
دوردش در رویداد Dash Forward فقط درباره پهپاد‌ها صحبت نکرد و روش تازه‌ای برای ثبت سفارش نیز معرفی کرد. کاربران دستگاه‌های اپل می‌توانند بدون باز کردن برنامه یا وب‌سایت دوردش، مستقیماً از طریق برنامه پیام‌ها سفارش خود را در قالب یک گفت‌و‌گو ثبت کنند. این قابلیت ادامه دستیار Ask DoorDash محسوب می‌شود و کاربر می‌تواند خواسته خود را به‌صورت متنی مطرح کند تا سرویس در فرایند انتخاب و ثبت سفارش کمک کند. عرضه آن ابتدا در آمریکا انجام می‌شود و دوردش در حال حاضر فهرست انتظار برای دسترسی به این قابلیت را باز کرده است.
شرکت‌ها نیز قرار است بتوانند دوردش را به برنامه‌ها و ایجنت‌های هوش مصنوعی داخلی خود متصل کنند. برای مثال یک شرکت می‌تواند ایجنت مورد استفاده کارکنان را به دوردش متصل کند تا سفارش ناهار تیمی را ثبت کند یا با کاهش موجودی بعضی اقلام، سفارش تأمین مجدد آن‌ها را انجام دهد. دوردش با این تغییرات در عمل تلاش می‌کند ثبت سفارش را از محیط برنامه خودش خارج کند و سرویس را در پیام‌رسان‌ها، نرم‌افزار‌های سازمانی و ایجنت‌های هوش مصنوعی نیز در دسترس قرار دهد.
بازار دوردش به لباس، کفش و محصولات زیبایی گسترش می‌یابد
بخش دیگری از برنامه‌های تازه شرکت به گسترش «بازار دوردش» مربوط می‌شود. میسیز، آنتروپولوژی، نورث فیس، ونس و تیمبرلند از جمله خرده‌فروشانی هستند که به پلتفرم اضافه می‌شوند و کاربران می‌توانند لباس، کفش و محصولات زیبایی آن‌ها را نیز مانند سفارش غذا برای تحویل ثبت کنند. این تغییر دامنه فعالیت دوردش را بیش از گذشته از رستوران‌ها فراتر می‌برد و شرکت را به یک سرویس تحویل سریع برای مجموعه متنوع‌تری از کالا‌های خرده‌فروشی نزدیک می‌کند.
دوردش هم‌زمان فرایند پس فرستادن خرید‌ها را نیز به خدمات خود اضافه کرده است. سرویس «بازگرداندن کالا با پیک دوردش» به کاربر اجازه می‌دهد بسته‌ای را که قصد مرجوع کردن آن دارد به پیک تحویل دهد تا فرایند بازگرداندن کالا را انجام دهد. هزینه این خدمت به‌صورت ثابت ۸ دلار تعیین شده است. ترکیب تحویل پهپادی، سفارش از طریق پیام‌ها، اتصال به ایجنت‌های هوش مصنوعی و گسترش بازار خرده‌فروشی نشان می‌دهد دوردش در تلاش است از یک سرویس تحویل غذای رستورانی به زیرساخت گسترده‌تری برای سفارش و جابه‌جایی سریع انواع کالا تبدیل شود.
انتهای پیام/