همه وبسایتهای ایسوس از دسترس خارج شدند
مراجعهکنندگان به درگاههای اینترنتی ایسوس، فارغ از موقعیت جغرافیایی، تنها با یک صفحه ثابت روبهرو میشوند. متن درج شده روی این صفحه پیام «وبسایت ما موقتا برای ارتقای خدمات بسته است. ما بهزودی برمیگردیم. از صبر شما متشکریم» را نمایش میدهد. شواهد نشان میدهد تبعات حقوقی دادگاه مونیخ بر سر حق اختراع کدکهای ویدیویی، کل زیرساخت آنلاین ایسوس را به حالت تعلیق درآورده است. این رخداد ناقض وعدههای پیشین مدیران این شرکت مبنی بر تداوم ارائه خدمات پس از فروش است.
خطای نمایان شده در هنگام ورود به وبسایت ایسوس
جایگزینی خطای حقوقی با پیام فنی
تلاش کاربران برای عبور از این بنبست ارتباطی با استفاده از ابزارهای تغییر موقعیت جغرافیایی اینترنت نتیجهای در بر ندارد. سیستمهای مسیریابی شبکه ایسوس تمامی درخواستها از کشورهای مختلف را مسدود میکنند. جایگذاری پیام «ارتقای خدمات» به جای نمایش پیام خطای حقوقی یا محدودیت منطقهای، رویهای است که شرکتها برای مدیریت افکار عمومی در زمان بحرانهای قانونی اتخاذ میکنند. همزمانی نمایش این پیام با اجرای احکام قضایی، شائبه یک توقف اجباری را تایید میکند.
بررسی وضعیت رقیب تجاری این شرکت یعنی ایسر، تفاوت عملکرد تیمهای فنی را نمایان میکند. خریداران محصولات ایسر هماکنون امکان باز کردن صفحات وبسایت این شرکت را دارند. مهندسان شبکه ایسر محدودیتهای ناشی از رای دادگاه را صرفا روی بخش فروش محصولات دارای مناقشه در کشور آلمان اعمال کردهاند. رویکرد ایسوس مسدودسازی کل شبکه جهانی و هدایت تمامی لینکها به صفحه خطای یاد شده را به همراه داشته است.
وبسایت ایسر
ریشه بحران ارتباطی تولیدکنندگان تایوانی
ریشه بروز این اختلالات شبکه، دعوای حقوقی ثبتشده توسط شرکت مخابراتی نوکیا است. دادگاه منطقهای شهر مونیخ دو تولیدکننده تایوانی را به دلیل استفاده بدون پرداخت حق امتیاز از فناوری فشردهسازی ویدیوی HEVC مقصر شناخت. قاضی پرونده دستور توقف عرضه، فروش و واردات دستگاههای ناقض این حق اختراع را صادر کرد. اجرای این حکم در آلمان که قطب مصرف قطعات رایانه در اروپا محسوب میشود، درآمدهای تجاری این برندها را هدف قرار داده است.
ماهیت فناوری مناقشهبرانگیز HEVC که با نام H.۲۶۵ نیز شناخته میشود، نقش کلیدی در پخش فایلهای ویدیویی با کیفیت بالا دارد. تولیدکنندگان تجهیزات رایانه این الگوهای فشردهسازی را درون قطعات سختافزاری خود تعبیه میکنند. مالکیت امتیاز این الگوریتمها در اختیار شرکت نوکیا است. سازندگان سختافزار ملزم به پرداخت مبلغی مشخص به ازای تولید هر دستگاه دارای این فناوری هستند. امتناع از پرداخت این ارقام منجر به صدور احکام ممنوعیت فروش میشود.
قطع ارتباط سرور و چالش راهاندازی سختافزار
دارندگان قطعات سختافزاری ایسوس اکنون قربانیان اصلی این دعوای حقوقی هستند. راهاندازی یک رایانه جدید نیازمند دریافت فایلهای بهروزرسانی بایوس مادربرد و درایورهای کارت گرافیک است. قطعی این ارتباط سرور، کارایی دستگاههای فروخته شده را مختل میکند. گزارشها تایید میکنند پیوندهای دانلود نرمافزارهای مدیریت سیستم نیز به همان صفحه پیام موقت هدایت میشوند و ایمیلهای پشتیبانی نیز در دسترس نیستند.
سخنگویان ایسوس پیش از بسته شدن سایت اعلام کرده بودند خدمات پس از فروش ثابت میماند و مشتریان فعلی پشتیبانی دریافت میکنند اما وضعیت امروز وبسایت ایسوس تطابقی با این اظهارات ندارد. قطعیت نیافتن پایان این مناقشه نشان میدهد تیم مدیریت تصمیم گرفتهاند کل سیستم آنلاین خود را تا زمان دستیابی به یک توافق مالی با نوکیا خاموش کنند. سوابق برندهای تولیدکننده تلفن همراه در مواجهه با شکایات مشابه نشان میدهد آنها صرفا درگاه پرداخت را مسدود میکردند، اما ایسوس اتصال خریداران فعلی را نیز قطع کرده است.
راهکار جایگزینی برای دانلود درایورهای ایسوس معرفی نشده است. پایگاههای داده شخص ثالث که فایلهای راهانداز را ذخیره میکنند، همیشه نسخههای تاییدشده را ارائه نمیدهند. نصب فایلهای آلوده از منابع غیررسمی، خطر نفوذ بدافزارها را به سیستمهای رایانهای افزایش میدهد. خریداران لپتاپهای مخصوص بازی و تجهیزات شبکه این برند تایوانی باید تا زمان رفع این انسداد جهانی و بازگشت سایت به حالت عادی منتظر بمانند.
انتهای پیام/