۴ درخواست پرتکرار دانشجویی در بوشهر هوشمندسازی میشود؛ آغاز فاز اجرایی «حامی اداری»
به گزارش خبرنگار آنا، جلسه توجیهی حامیان اداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوشهر با حضور سعید رازقی رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر، فریال سادات سیادتی معاون باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان استان بوشهر و جمعی از حامیان اداری برگزار شد.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی بوشهر با اشاره به رویکرد دانشگاه در ساماندهی خدمات اداری اظهار کرد: طرح حامی اداری با هدف تسریع در پاسخگویی، کاهش بروکراسی و افزایش رضایتمندی دانشجویان طراحی شده است و در گام نخست، چهار درخواست پرتکرار دانشجویی در واحدهای دانشگاهی استان در اولویت اجرای این طرح قرار گرفتهاند.
سعید رازقی افزود: تمرکز بر این درخواستهای پرتکرار موجب میشود بخش قابل توجهی از دغدغههای دانشجویان در کوتاهترین زمان ممکن و با دقت بیشتر رسیدگی شود و در این میان، حامیان اداری نقشی محوری و تعیینکننده دارند.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر با تأکید بر ضرورت تغییر نگرش در نظام اداری دانشگاه تصریح کرد: دانشگاه باید به سمت ارائه خدمات هوشمند، سریع و پاسخگو حرکت کند و طرح حامی اداری میتواند الگویی مناسب برای تحقق این رویکرد باشد. این طرح علاوه بر کاهش مراجعات حضوری، زمینه ارتقای اعتماد و رضایت دانشجویان از مجموعه دانشگاه را نیز فراهم میکند.
معاون باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان استان بوشهر هم ضمن تشریح ابعاد اجرایی طرح حامی اداری، به بیان شرح وظایف حامیان، ضوابط اجرایی، شاخصهای ارزیابی عملکرد و نظام تشویق و تنبیه پرداخت و گفت: اجرای موفق این طرح مستلزم حضور مؤثر، نظم اداری و تعامل سازنده میان حامیان اداری و بخشهای مختلف دانشگاه است. حامیان اداری در خط مقدم ارتباط با دانشجویان قرار دارند و نقش آنان در ارتقای بهرهوری سازمانی بسیار کلیدی است.
فریال سادات سیادتی با اشاره به نقش فرهنگی این طرح خاطرنشان کرد: طرح حامی اداری صرفاً یک برنامه اجرایی نیست، بلکه حرکتی فرهنگی برای ایجاد حس همدلی، همکاری و مسئولیتپذیری در میان کارکنان و دانشجویان است. این طرح میتواند به تدریج فرهنگ پاسخگویی و خدمترسانی مؤثر را در فضای دانشگاه نهادینه کند.
معاون باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان استان بوشهر تأکید کرد: شناخت دقیق فرآیندها، تسلط بر مسیرهای اداری و تمرکز بر حل مسائل پرتکرار، مهمترین وظیفه حامیان اداری است. اگر این سه مؤلفه به درستی اجرا شود، بخش زیادی از مراجعات غیرضروری حذف و رضایت دانشجویان به شکل ملموسی افزایش خواهد یافت.
نماینده نظارت و بازرسی استان بوشهر و عضو کمیته پایش و پیگیری طرح حامی با اشاره به اهمیت نظارت مستمر بر اجرای این طرح گفت: پایش و ارزیابی مستمر عملکرد حامیان اداری، بهویژه در حوزه چهار درخواست پرتکرار دانشجویی، از اولویتهای اصلی کمیته پایش است و نتایج این ارزیابیها در بهبود فرآیندها و تصمیمگیریهای مدیریتی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
کوروش سلامی افزود: نظام نظارتی این طرح به گونهای طراحی شده که نقاط قوت و ضعف به صورت دقیق شناسایی و اصلاح شود تا در نهایت، خدمات اداری دانشگاه با کیفیت بالاتر و سرعت بیشتری به دانشجویان ارائه شود.
در این نشست، حامیان اداری ضمن طرح پرسشها و دیدگاههای خود، پیشنهادهایی برای تقویت هماهنگی میان واحدهای مختلف دانشگاه ارائه کردند و بر ضرورت تعامل نزدیکتر میان بخشهای آموزشی پژوهشی، اداری در راستای اجرای دقیقتر طرح حامی اداری تأکید شد؛ طرحی که میتواند به عنوان یکی از اقدامات تحولی دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر مورد توجه قرار گیرد.
انتهای پیام/