رعنا برای برابری دسترسی به خدمات حیاتی شکل گرفته است

رویداد رعنا به‌عنوان یک رویداد مسئله‌محور اجتماعی، با تمرکز بر اتصال راه‌حل‌های فناورانه، تیم‌های دانش‌بنیان، نهاد‌های مردمی و ساختار‌های حمایتی، در تلاش است زنجیره‌ای اجرایی برای حل مسائل اساسی کشور ایجاد کند؛ رویکردی که به گفته برگزارکنندگان، بر پایه الگو‌های معتبر محرومیت‌زدایی و با مشارکت نهاد‌های رسمی و مردمی طراحی شده است.

محمدامیر معبودی، سخنانش را با روایت یک تجربه شخصی آغاز کرد که اواخر فروردین‌ماه امسال در پی یک حادثه، دست او دچار سانحه جدی شد که به دلیل نزدیکی به مرکز درمانی و حضور پزشک متخصص، عضو آسیب‌دیده حفظ شد؛ تجربه‌ای که به گفته وی، به دغدغه‌ای جدی درباره نابرابری دسترسی به خدمات درمانی در مناطق محروم کشور تبدیل شد.

معبودی با طرح این پرسش که در صورت وقوع چنین حادثه‌ای در مناطق دورافتاده چه سرنوشتی برای افراد رقم می‌خورد، تأکید کرد: همین دغدغه باعث شد تیم اجرایی رعنا تمرکز خود را بر یکسان‌سازی دسترسی به نیاز‌های اولیه در سراسر کشور قرار دهد.

دبیر رویداد رعنا با تشریح ساختار این رویداد، از چهار محور اصلی به‌عنوان ارکان اساسی رعنا نام برد و گفت: نخست، مسئله‌ای که مردم ذی‌نفع حل آن هستند؛ دوم، راه‌حل‌های طراحی‌شده برای آن مسئله؛ سوم، مجریانی که توان ورود به میدان عمل و ارتباط مستقیم با مردم را دارند که شامل تیم‌های دانش‌بنیان و مجموعه‌های مردم‌نهاد می‌شود و چهارم، نهاد‌های حمایتی که تکمیل‌کننده این زنجیره هستند.

به گفته معبودی، نبود هر یک از ارکان اساسی رعنا، منجر به ناکارآمدی کل فرآیند خواهد شد.

وی با تأکید بر نقش کلیدی مجموعه‌های مردم‌نهاد و گروه‌های جهادی در اجرای میدانی خدمات، افزود: این نهاد‌ها واسطه اصلی رساندن خدمات و محصولات به دست مردم هستند و بدون حضور آنها، حل مسئله به نتیجه نمی‌رسد.

معبودی با اشاره به حوزه‌های فعالیت پلتفرم رعنا، اظهار کرد: خدمات این پلتفرم حوزه‌هایی، چون آب، سلامت، انرژی، بهداشت، غذا، مسکن و کشاورزی را در بر می‌گیرد، اما در مقطع کنونی تمرکز اصلی بر دو محور «آب» و «سلامت و سوءتغذیه» است. در دوره‌های آتی، آموزش و رسیدگی به بازماندگان از تحصیل نیز به این حوزه‌ها افزوده خواهد شد.

دبیر رویداد رعنا تصریح کرد: این حوزه‌ها نقطه پایان فعالیت رعنا نیست و فرآیند دریافت مسائل، جمع‌آوری راه‌حل‌ها و سازماندهی نهاد‌های مردمی به‌صورت مستمر ادامه خواهد داشت تا امکان طراحی سرویس‌های جدید فراهم شود.

وی با اشاره به آمار ارائه‌شده توسط رئیس موسسه دانش بنیان برکت، در این رویداد گفت: تاکنون حدود ۲ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تومان خرید خدمت و نزدیک به ۵ میلیارد تومان سرمایه‌گذاری در قالب سرویس‌های رعنا انجام شده است.

معبودی در ادامه، فرآیند اجرایی پلتفرم رعنا را تشریح کرد و گفت: مجموعه‌های مردم‌نهاد از طریق ثبت درخواست در پلتفرم، پس از احراز هویت و بررسی اطلاعات با همکاری نهاد‌هایی نظیر بنیاد برکت و معاونت توسعه روستایی، مددجویان خود را معرفی می‌کنند و اعتبار هر سرویس از طریق کیف پول تعریف‌شده در اختیار آنها قرار می‌گیرد. این فرآیند در نهایت با ارزیابی نهاد‌های ذی‌ربط تکمیل می‌شود.

وی با اشاره به امکان ثبت درخواست‌های فوری در شرایط بحرانی، افزود: در سامانه رعنا امکان اولویت‌دهی به موارد اضطراری پیش‌بینی شده است تا خدمات در سریع‌ترین زمان ممکن به افراد کم‌برخوردار ارائه شود.

دبیر رویداد رعنا در پایان سخنان خود با تأکید بر رویکرد ارزشی این حرکت اجتماعی، خاطرنشان کرد: محرومیت‌زدایی ریشه در سیره اهل بیت (ع) دارد و هدف نهایی رعنا این است که هیچ فرد محرومی در کشور بدون دسترسی به نیاز‌های اولیه باقی نماند.