كيف يحدث التحوّل في المجتمعات مع تطور الذكاء الاصطناعي؟

ووفقاً لوكالة آنا للعلوم والتكنولوجيا، تجري في ظلّ العصر الراهن مناقشة الذكاء الاصطناعي (AI) وأدواته هذه الأيام أكثر من أي موضوع آخر في عالم التكنولوجيا. من الممكن ان يكون فهم الذكاء الاصطناعي، مثل أي تقنية جديدة أخرى مربكًا في البداية، وحتى خبراء الذكاء الاصطناعي لا يستطيعون مواكبة التطورات اللحظية إلاّ بصعوبة تحبس الأنفاس.

دعونا نوضّح الأمر بشكل دقيق في البداية، الذكاء الاصطناعي هو فرع من فروع علوم الكمبيوتر هدفه الرئيسي هو إنتاج آلات ذكية لديها القدرة على أداء المهام بناءً على الذكاء البشري. الذكاء الاصطناعي هو في الواقع نوع من محاكاة الذكاء البشري لأجهزة الكمبيوتر. في الواقع إنها آلة مبرمجة للتفكير كإنسان ولديها القدرة على تقليد السلوك البشري.

من هذا الباب، يتم بحث حلّ المشكلات المستعصية باستخدام الذكاء الاصطناعي حيث يقوم الأشخاص الذين ليس لديهم معرفة بالترميز أو التكوين أو التصميم ببناء مواقع الويب والأغاني في ثوانٍ بمساعدة الذكاء الاصطناعي وإنشاء أعمال فنية مذهلة. تستثمر الشركات الكبرى أيضًا مليارات الدولارات في مشاريع الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال تحاول مايكروسوفت تغيير نموذج البحث على الإنترنت، وربما يتغير هيكل الإنترنت بالكامل في بعض الوقت. يمكن لهذه التكنولوجيا أن تغير شكلها من خلال التأثير على المجتمعات وهو ما نعتزم الخوض به في هذه الدراسة.

** تأثير ملفت على بيئات العمل

من غير المستبعد أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثيره الأول على بيئات العمل. يمكن للجيل الجديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT و Midjourney القيام بأشياء مثل الكتابة أو التصميم. هذا على الرغم من حقيقة أنه حتى الآن كان يُعتقد أن الروبوتات ستحل محل الأشخاص الذين يقومون بأعمال بدنية وغير متخصصة ، ويتم استبعاد الأشخاص الذين يعملون في وظائف عقلية وفكرية من هذه القاعدة.

ووفقاً إلى القدرة الاستثنائية للذكاء الاصطناعي في أنشطة مثل إنتاج المحتوى والكتابة وتوليد الأفكار والبرمجة وما إلى ذلك، هناك مخاوف لاستبدال هذه الأداة وتقليل الحاجة إلى الموارد البشرية. هذا هو الشاغل الأهم الذي أثير في الصناعات المختلفة هذه الأيام. خلال هذا الوقت ، أثبت الذكاء الاصطناعي أنه مفيد في شركات المحاماة ويمكنه مراجعة العقود أو البحث في القضايا القانونية. لقد عهدت بعض الشركات الإعلامية بجزء من عمل المراسلين والكتاب إلى الأنظمة منذ البداية. يمكن لشركات إنتاج الأفلام ووكالات الإعلان أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج الموسيقى.
 
حيث أقدم مؤسس كل من Chatbot ChatGPT بنشر إحصائيات حول الوظائف التي ستتأثر بالذكاء الاصطناعي. هذه الإحصائية مقلقة للوهلة الأولى باستخدام نموذج اللغة الجديد GPT-4 ورأي الخبراء، درس باحثو OpenAI عواقب نماذج الذكاء الاصطناعي على الوظائف في السوق الأمريكية. يؤكد باحثو OpenAI أن بحثهم الجديد ليس تنبؤًا دقيقًا للمستقبل، لكنهم يقولون إن نماذج لغة GPT ستؤثر على 10 بالمائة على الأقل من أنشطة العمل لـ 80 بالمائة من القوى العاملة الأمريكية. وفي ذات الوقت تشير التقديرات إلى أن نماذج الذكاء الاصطناعي هذه ستؤثر على أكثر من 50٪ من أنشطة العمل لـ 19٪ من الموظفين.
 
إلاّ أن هذه المخاوف كانت موجودة أيضا في تطورات العصر الصناعي. في وقت من الأوقات، كان يُعتقد أن الآلات ستقضي على العمالة البشرية من الصناعة، ولكن على عكس الرأي العام أدى تقدم التكنولوجيا والاعتماد عليها إلى تقليل حجم وصعوبة العمل وتحسين جودة المنتجات وظهور وظائف وشركات جديدة.

** أتمتة عمليات اتخاذ القرار

لا يخفى على احد ان العديد من الشركات والمؤسسات تتطلع بشكل متزايد إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة عمليات صنع القرار. ادعت شركة تدعى DoNotPay ، تعمل في مجال تدريب الذكاء الاصطناعي أن برنامجها سيدافع عن شخص في المحكمة في فبراير 2023. في الوقت الحالي، لم يتم الإفراج عن أي معلومات حول المدعى عليه أو مكان المحكمة ، لكن هذه القضية ليست حياة أو موت والمسألة تتسارع. بالطبع ، يمكن أن يكون لبعض عمليات اتخاذ القرار باستخدام الذكاء الاصطناعي عواقب لا يمكن إصلاحها على حياة الناس في المجتمع.
 
كما أن أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية تجري عمليات تحليل للكثير من البيانات من أجل عمل تنبؤات. هذه الآلية تجعل هذه الأنظمة تعمل بشكل فعال للغاية في بعض الحالات. لكن الدراسات أظهرت أن هذه التكنولوجيا يمكن أن تكون عرضة لتكرار العديد من التحيزات والتمييز في المجتمع. لكن؛ من الواضح أن أنظمة الذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن تكون وحدها المسؤولة عن اتخاذ القرارات الأساسية.