بر اساس گزارش کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی (CPSC)، تاکنون ۶۸ مورد خرابی گزارش شده که منجر به ۲۰ مصدومیت، از جمله کبودی، خراش، پارگی و حتی شکستگی استخوان شده است.
حدود ۲۲۰ هزار دستگاه از این اسکوترها از ژانویه ۲۰۲۰ در فروشگاه‌هایی مثل بست‌بای، کاستکو، والمارت، تارگت، سامز کلاب و آمازون به فروش رسیده‌اند. مدل G30P با رنگ خاکستری و زرد و مدل G30LP با رنگ مشکی و زرد قابل شناسایی هستند.
سگ‌وی از کاربران خواسته فوراً استفاده از این اسکوترها را متوقف کنند، اما جایگزینی برای آن‌ها ارائه نمی‌دهد. در عوض، مالکان می‌توانند با شرکت تماس بگیرند تا بررسی کنند آیا مکانیزم تاشو نیاز به تنظیم دارد یا خیر و یک کیت تعمیر و نگهداری رایگان دریافت کنند.
د ورج نوشت: این کیت شامل ابزار و دستورالعمل‌هایی برای سفت کردن مکانیزم تاشو و اطمینان از قفل ماندن آن هنگام استفاده است.